13 empleos en MetLife Chile

Con más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, MetLife está liderando la transformación global de la industria de seguros. Unidos por un propósito y con perspectivas diferentes, somos una comunidad colaborativa de más de 40.000 colaboradores en todo el mundo, comprometidos en construir un futuro más seguro para todas nuestras audiencias clave: colaboradores, clientes, accionistas y las comunidades en las que brindamos servicios.

Liderar el desarrollo, análisis y despliegue de la estrategia de MetLife Chile, asegurando el alineamiento entre los objetivos estratégicos, financieros y de transformación del negocio. El rol contribuye directamente al propósito de la compañía y a la estrategia corporativa, impulsando un crecimiento sólido y sostenible, con impacto directo en la toma de decisiones de la alta dirección y en la evolución del negocio.

• Realizar análisis de mercado, benchmarking competitivo y seguimiento de tendencias relevantes.
• Liderar procesos de planificación estratégica, revisiones de negocio y análisis de oportunidades de crecimiento.
• Desarrollar análisis, casos de negocio y reportes ejecutivos para la toma de decisiones estratégicas.
• Gestionar la relación con líderes de negocio y stakeholders clave, facilitando la toma de decisiones.
• Preparar presentaciones para comités ejecutivos, directorio y alta administración.
• Desarrollar y fortalecer al equipo de Estrategia, promoviendo altos estándares analíticos y de ejecución.

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Economía o carrera afín.
• Experiencia de al menos 7 años en estrategia corporativa, consultoría, planificación estratégica o desarrollo de negocios.
• Dominio avanzado de Excel y PowerPoint para análisis, modelamiento y presentaciones ejecutivas.
• Alta capacidad analítica y pensamiento estratégico para abordar problemas complejos.
• Experiencia en gestión de stakeholders y comunicación ejecutiva.
• Autonomía, proactividad y capacidad de liderar iniciativas de manera independiente.

• Pensamiento estratégico y visión de negocio
• Capacidad analítica y estructuración de problemas complejos
• Comunicación ejecutiva e influencia
• Gestión de stakeholders y liderazgo transversal
• Orientación a resultados y ejecución

• Experiencia liderando proyectos transversales de alto impacto.
• Conocimiento en herramientas de análisis de datos y visualización de información.
• Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, colaborativos y orientados a resultados.
• Conocimientos prácticos en aplicación de Inteligencia Artificial para potenciar el negocio

Somos una compañía inclusiva, con foco en promover un clima laboral de colaboración entre los equipos y una cultura que valora y respeta nuestras diferencias, a través de un trato no discriminatorio.

Si eres una persona en situación de discapacidad, puedes indicar las adecuaciones necesarias para un proceso óptimo, tales como intérprete de lengua de señas, accesibilidad en el edificio, ascensor, entre otros, de acuerdo con lo establecido en la Ley 20.422.

¿Te entusiasma aportar con tu experiencia y habilidades en un equipo diverso de personas talentosas? Si estás buscando crecimiento profesional y una oportunidad para generar impacto, te invitamos a postular a esta posición.

¡Únete a MetLife y descubramos todo lo que podemos construir juntos(as)!

MetLife Chile busca un Gerente Customer Service para liderar la transformación del modelo de atención al cliente y postventa. Este puesto garantiza una experiencia omnicanal consistente y se enfoca en impulsar el crecimiento mediante la mejora en la satisfacción del cliente.

Se requiere un profesional en Ingeniería o Administración con experiencia en la gestión de equipos grandes y en entornos operativos complejos. Se valoran habilidades en automatización, digitalización y un dominio del inglés intermedio-avanzado.

Con más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, MetLife está liderando la transformación global de la industria de seguros. Unidos por un propósito y con perspectivas diferentes, somos una comunidad colaborativa de más de 40.000 colaboradores en todo el mundo, comprometidos en construir un futuro más seguro para todas nuestras audiencias clave: colaboradores, clientes, accionistas y las comunidades en las que brindamos servicios.

Liderar y transformar el modelo de atención al cliente y postventa de Metlife Chile, asegurando una experiencia omnicanal consistente y de alto estándar.

El rol contribuye directamente al propósito de la compañía y a la estrategia, impulsando un crecimiento sostenible mediante mejoras en satisfacción de clientes, retención y eficiencia operativa, a través de la transformación continua de los canales de servicio.

• Liderar la estrategia omnicanal de servicio al cliente y postventa, asegurando consistencia y calidad en todos los puntos de contacto.
• Impulsar la evolución del modelo de atención mediante automatización, digitalización y uso de Inteligencia Artificial.
• Transformar la postventa en una palanca de fidelización y generación de valor para el negocio.
• Diseñar e implementar modelos de atención eficientes, alineados a las necesidades del cliente y a la estrategia del negocio.
• Supervisar la operación de Telecanal, sucursales, soporte a asesores y postventa, gestionando equipos de alta dotación.
• Gestionar la experiencia de cliente, asegurando niveles de servicio, resolución de casos complejos y mejora continua.
• Desarrollar capacidades diferenciadas de postventa según tipo de cliente y segmento.
• Coordinar con áreas de Comercial, Operaciones y Tecnología para impulsar iniciativas de mejora continua y transformación de canales.

• Título profesional en Ingeniería, Administración o carrera afín.
• Experiencia liderando equipos grandes y distribuidos en entornos operativos complejos.
• Dominio en gestión de experiencia cliente (CX), contact centers y operación de canales de atención.
• Capacidad de gestión en contextos de alta presión operativa y foco en resultados.
• Experiencia participando en iniciativas de transformación de procesos, modelos operativos o canales.
• Inglés intermedio - avanzado. Debes sentirte cómodo con el idioma para interactuar con stakeholders regionales.

• Pensamiento analítico y estructurado, con capacidad de abordar problemas complejos.
• Capacidad de desafiar el status quo y proponer mejoras de alto impacto.
• Alta orientación a ejecución y logro de resultados.
• Capacidad de integrar visión de negocio, experiencia cliente y operación.
• Colaboración transversal con áreas de negocio y tecnología.

• Experiencia en industria financiera o de seguros.
• Conocimiento de herramientas de contact center y CRM.
• Experiencia en procesos de transformación digital de canales de atención.
• Experiencia en diseño y gestión de customer journeys.

Somos una compañía inclusiva, con foco en promover un clima laboral de colaboración entre los equipos y una cultura que valora y respeta nuestras diferencias, a través de un trato no discriminatorio. Si eres una persona en situación de discapacidad, puedes indicar las adecuaciones necesarias para un proceso óptimo, tales como intérprete de lengua de señas, accesibilidad en el edificio, ascensor, entre otros, de acuerdo con lo establecido en la Ley 20.422.

¿Te entusiasma aportar con tu experiencia y habilidades en un equipo diverso de personas talentosas? Si estás buscando crecimiento profesional y una oportunidad para generar impacto, te invitamos a postular a esta posición.

¡Únete a MetLife y descubramos todo lo que podemos construir juntos.

Con más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, MetLife está liderando la transformación global de la industria de seguros. Unidos por un propósito y con perspectivas diferentes, somos una comunidad colaborativa de más de 40.000 colaboradores en todo el mundo, comprometidos en construir un futuro más seguro para todas nuestras audiencias clave: colaboradores, clientes, accionistas y las comunidades en las que brindan servicios.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Gerente de Operaciones Comerciales para las direcciones de Employee Benefits y Xcelerator para incorporarse a nuestro equipo en MetLife Chile.

Liderar y transformar la operación integrada de Employee Benefits y Xcelerator en Chile, asegurando un modelo operativo eficiente, escalable y robusto en control de riesgos, que permita acompañar el crecimiento del negocio con altos estándares de servicio e implementación.

El rol contribuye directamente a la estrategia de crecimiento de MetLife, redefiniendo el aporte de Operaciones al negocio: habilitar soluciones viables, sostenibles y de alto impacto para clientes, combinando eficiencia, calidad y disciplina operativa.

• Liderar la operación end-to-end de Employee Benefits y Xcelerator, asegurando continuidad, eficiencia y calidad de servicio.
• Diseñar e implementar un modelo operativo integrado para ambas líneas de negocio, capturando sinergias, simplificando procesos y elevando estándares de ejecución.
• Supervisar procesos críticos como emisión, mantención, configuración de productos, implementación, recaudación y administración de pólizas colectivas.
• Actuar como contraparte estratégica de las áreas comerciales, traduciendo necesidades de clientes en soluciones operables, viables y sostenibles.
• Gestionar requerimientos complejos y liderar negociaciones con stakeholders internos y externos, equilibrando experiencia de cliente, factibilidad operativa y control de riesgos.
• Participar en instancias de seguimiento técnico y siniestralidad, aportando una mirada analítica que permita anticipar desvíos y fortalecer la toma de decisiones.
• Liderar un equipo de líderes de alto volumen, fortaleciendo accountability, foco en resultados y colaboración transversal.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos, fortaleciendo la escalabilidad de la operación.
• Coordinar con áreas de Comercial, Tecnología, Finanzas y Riesgo para asegurar una ejecución alineada a los objetivos del negocio.

• Título profesional en Ingeniería Civil, Industrial, Comercial, Administración o carrera afín.
• Experiencia liderando operaciones complejas y equipos de tamaño relevante en contextos de alta exigencia.
• Trayectoria en roles con alta exposición a áreas comerciales y/o clientes.
• Experiencia en diseño de procesos, mejora continua o transformación operacional.
• Alta capacidad analítica y experiencia gestionando indicadores operativos, financieros y de riesgo.
• Capacidad de gestión en estructuras matriciales y entornos de alta presión.
• Inglés intermedio - avanzado para interacción con stakeholders regionales.

• Pensamiento analítico y estructurado, con fuerte foco en control, riesgo y resolución de problemas complejos.
• Capacidad de integrar visión de negocio, operación y experiencia cliente en la toma de decisiones.
• Habilidad para negociar, influir y desafiar constructivamente a stakeholders exigentes.
• Liderazgo de equipos de segunda línea, desarrollando capacidades y elevando estándares de desempeño.
• Orientación a resultados y ejecución en entornos exigentes.
• Capacidad de simplificar la complejidad y transformar requerimientos del negocio en soluciones implementables.

• Experiencia en industria de seguros, beneficios corporativos o servicios financieros.
• Conocimiento en administración de pólizas colectivas, implementación de productos o recaudación.
• Experiencia en automatización, digitalización o escalamiento operativo.
• Exposición a instancias de control técnico, siniestralidad o gestión de riesgos.

Somos una compañía inclusiva, con foco en promover un clima laboral de colaboración entre los equipos y una cultura que valora y respeta nuestras diferencias, a través de un trato no discriminatorio.

Si eres una persona en situación de discapacidad, puedes indicar las adecuaciones necesarias para un proceso óptimo, tales como intérprete de lengua de señas, accesibilidad en el edificio, ascensor, entre otros, de acuerdo con lo establecido en la Ley 20.422.

¿Te entusiasma aportar con tu experiencia y habilidades en un equipo diverso de personas talentosas? Si estás buscando crecimiento profesional y una oportunidad para generar impacto, te invitamos a postular a esta posición.

Únete a MetLife y descubramos todo lo que podemos construir juntos.

Con más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, MetLife está liderando la transformación global de la industria de seguros. Unidos por un propósito y con perspectivas diferentes, somos una comunidad colaborativa de más de 40.000 colaboradores en todo el mundo, comprometidos en construir un futuro más seguro para todas nuestras audiencias clave: colaboradores, clientes, accionistas y comunidades en las que brindamos servicios.

Ser responsable de impulsar la adopción de prácticas de desarrollo seguro en el ciclo de vida de software (Secure SDLC / DevSecOps), asegurando que las aplicaciones e integraciones cumplan con estándares corporativos de seguridad, calidad y patrones de arquitectura, mediante la implementación práctica de controles, automatización y acompañamiento técnico a los equipos.

• Diseñar e implementar patrones de integración segura (APIs, eventos, mensajería, middleware).
• Asegurar integraciones entre aplicaciones internas, cloud y terceros bajo estándares corporativos.
• Colaborar con equipos de desarrollo para la adopción de frameworks y prácticas de integración bajo los estándares de seguridad y arquitectura.
• Apoyar a los equipos de desarrollo en la aplicación de prácticas de seguridad en diseño, desarrollo, testing y despliegue (Shift-Left en SDLC).
• Participar en análisis de riesgos y validación de controles de seguridad en iniciativas del área.
• Integrar e interpretar pruebas de seguridad (SAST, DAST, SCA y controles complementarios) dentro de CI/CD.
• Acompañar a los equipos en la remediación de hallazgos de seguridad y deuda técnica asociada a diseño seguro.
• Analizar resultados de escaneos y priorizar riesgos según criticidad y contexto de negocio.
• Monitorear y contribuir a la salud del portfolio de aplicaciones desde la perspectiva de seguridad aplicativa y remediaciones.
• Apoyar a los equipos de desarrollo en auditorías, excepciones de seguridad y actividades de cumplimiento cuando aplique.
• Brindar soporte técnico y defensa de decisiones en materias de API security, integraciones y desarrollo seguro ante equipos de control (ej. Ciberseguridad/ITRS).

• Título profesional de Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería de Software o carrera afín.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en desarrollo de software y/o ingeniería de aplicaciones.
• Experiencia práctica en integraciones y APIs (idealmente API Management / APIM).
• Experiencia en entornos DevOps o DevSecOps, participando en la aplicación de controles de seguridad dentro del ciclo de desarrollo.
• Conocimiento de herramientas de CI/CD (Azure DevOps, GitHub Actions, Jenkins o GitLab).
• Conocimiento de herramientas de seguridad aplicativa como Veracode, Checkmarx, Prisma, Snyk o equivalentes; y sus tipos de pruebas (SAST, DAST, SCA, Secret Scanning u otras similares).
• Conocimientos de autenticación, autorización y gestión segura de APIs (OAuth2, OpenID Connect, JWT).
• Conocimientos de cloud (Azure deseable) y fundamentos de contenedores.
• Capacidad para automatizar tareas técnicas mediante scripting u otras herramientas.
• Inglés técnico intermedio (deseable).

Somos una compañía inclusiva, con foco en promover un clima laboral de colaboración entre los equipos y una cultura que valora y respeta nuestras diferencias, a través de un trato no discriminatorio.

Si eres una persona en situación de discapacidad, puedes indicar las adecuaciones necesarias para un proceso óptimo, tales como intérprete de lengua de señas, accesibilidad en el edificio, ascensor, entre otros, de acuerdo con lo establecido en la Ley 20.422.

¿Te entusiasma aportar con tu experiencia y habilidades en un equipo diverso de personas talentosas? Si estás buscando crecimiento profesional y una oportunidad para generar impacto, te invitamos a postular a esta posición.

¡Únete a MetLife y descubramos todo lo que podemos construir juntos/as!

Con más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, MetLife está liderando la transformación global de la industria de seguros. Unidos por un propósito y con perspectivas diferentes, somos una comunidad colaborativa de más de 40.000 colaboradores en todo el mundo, comprometidos en construir un futuro más seguro para todas nuestras audiencias clave: colaboradores, clientes, accionistas y comunidades en las que brindamos servicios.

Estamos buscando un(a) Subgerente de Convenios y Alianzas Comerciales para sumarse al equipo de la Dirección de Customer Value Proposition en MetLife Chile.

Serás responsable de liderar la estrategia, desarrollo y gestión integral de convenios con prestadores, proveedores y partners estratégicos, asegurando la generación de valor para clientes, líneas de negocio y la compañía. Guiado por nuestro propósito —siempre contigo construyendo un futuro más confiado— y nuestra estrategia New Frontier, enfocada en un crecimiento más sólido, retornos atractivos y desempeño sostenible, esta es una oportunidad para liderar una agenda clave de transformación comercial, conectando alianzas, innovación, eficiencia, experiencia de cliente y crecimiento rentable. El rol tendrá foco en diseñar e impulsar una estrategia de alianzas que fortalezca la propuesta de valor, mejore la competitividad de la oferta, optimice costos y habilite nuevas oportunidades de negocio.

• Liderar la estrategia de convenios y alianzas comerciales con prestadores, proveedores, asistencias, beneficios y partners estratégicos.
• Crear nuevas oportunidades de alianzas que fortalezcan la propuesta de valor para clientes y líneas de negocio.
• Supervisar la rentabilidad, costos, uso, calidad, cumplimiento y desempeño de los convenios vigentes.
• Gestionar negociaciones relevantes, incluyendo condiciones comerciales, tarifas, coberturas, SLA, descuentos, rebates y modelos de colaboración.
• Desarrollar modelos de gestión, seguimiento y performance para asegurar el valor financiero, comercial y operacional de los acuerdos.
• Incorporar inteligencia artificial y uso de datos para profesionalizar la gestión de convenios, anticipar oportunidades y riesgos, optimizar redes y beneficios, y mejorar la toma de decisiones.
• Coordinar iniciativas transversales con áreas comerciales, técnicas, legales, financieras, operacionales, digitales, experiencia de cliente y proveedores externos.
• Impulsar proyectos estratégicos asociados a convenios, beneficios, asistencias, redes, eficiencia y transformación del modelo de gestión.

• Formación profesional universitaria de las carreras Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afin.
• Experiencia en roles y responsabilidades similares en productos, alianzas estratégicas, convenios, desarrollo de negocios, seguros, salud, servicios financieros, asistencias o industrias relacionadas.
• Indispensable contar con experiencia previa en rol de Subgerencia.
• Indispensable contar con experiencia en la industria financiera.
• Manejo de herramientas de análisis, reportería, inteligencia artificial o soluciones digitales aplicadas a gestión comercial.
• Experiencia liderando negociaciones complejas y gestionando relaciones con proveedores o partners estratégicos.
• Capacidad para analizar variables comerciales, financieras, operacionales y de experiencia de cliente.

• Cuentas con manejo de inglés a nivel intermedio-avanzado.

• Liderazgo transversal
• Fuerte orientación a resultados
• Capacidad de ejecución
• Relacionamiento a todo nivel
• Influencia y manejo de stakeholders
• Comunicación ejecutiva

• Bono de desempeño anual
• Reajuste por IPC dos veces al año
• Tarjeta de alimentación
• Aguinaldo por Fiestas Patrias y Navidad
• Acceso a una plataforma de e-learning con variedad de trainings para seguir desarrollándote
• Seguro complementario 100% financiado por la compañía
• Seguro de vida 100% financiado por la compañía
• Días adicionales de vacaciones
• Día libre por tu cumpleaños
• Salida anticipada los viernes
• Modalidad híbrida de trabajo

Somos una compañía inclusiva, con foco en promover clima laboral de colaboración entre los equipos y una cultura que valora y respeta nuestras diferencias, a través de un trato no discriminatorio.
Si eres una persona en situación de discapacidad, indica las adecuaciones necesarias para un proceso óptimo, como intérprete de lengua de señas, accesibilidad en edificio, ascensor, etc. (Ley 20.422).

¿Te entusiasma brindar tu experiencia y tus habilidades en un equipo diverso de personas talentosas? Si estás buscando crecimiento personal y una oportunidad para generar impacto, te invitamos a postularte a esta posición. ¡Únete a MetLife y descubramos todo lo que podemos construir juntos(as)!

MetLife Chile busca un Subgerente de Estrategia para liderar el desarrollo, análisis y despliegue de la estrategia de la compañía, asegurando el alineamiento entre objetivos estratégicos y financieros, con impacto en la alta dirección.

Se requiere experiencia de 7 años en estrategia, dominio de Excel y PowerPoint para análisis y presentaciones, y capacidad para liderar iniciativas de forma autónoma. Se ofrece entorno diverso e inclusivo y oportunidades de desarrollo profesional.

MetLife Chile busca un(a) Jefe de Productos para liderar la evolución del portafolio, optimizando la propuesta de valor y utilizando analítica de datos e inteligencia artificial. El candidato ideal tendrá formación en Ingeniería Civil o Comercial y experiencia en gestión de productos en la industria de seguros.

Se ofrece un ambiente de trabajo híbrido y una serie de beneficios que incluyen bonos de desempeño y seguros financiados por la compañía.

MetLife Chile busca un/a Gerente de Operaciones Comerciales para liderar la operación de Employee Benefits y Xcelerator, asegurando eficiencia y calidad en el servicio.

El candidato ideal debe poseer título en Ingeniería y experiencia en gestión de operaciones complejas. Se valorará el liderazgo, la capacidad analítica y el dominio del inglés. La posición ofrece un entorno desafiante y oportunidades de crecimiento profesional.