48 Ofertas de Asistencia al Cliente en Chile
Descripción Del Trabajo
About NTI NetTech International (NTI) provides back-office and technical support services to U.S.-based companies. Our team is composed of talented professionals dedicated to delivering high-quality solutions, operational excellence, and exceptional customer service. At NTI, collaboration, accountability, and continuous improvement drive everything we do. We believe in investing in our people and creating opportunities for growth while supporting innovative companies across multiple industries. Position Overview We are seeking a Client Success Associate to join our team in support of one of our U.S.-based partners. In this role, you will help ensure customers receive an exceptional experience throughout their journey by supporting account management activities, customer communications, renewals, onboarding efforts, and operational coordination. This position is ideal for someone who is highly organized, detail-oriented, proactive, and passionate about delivering outstanding customer experiences. Key Responsibilities Core Responsibilities Support customer accounts and help maintain strong client relationships. Coordinate customer meetings, training sessions, business reviews, and follow-up activities. Assist with customer onboarding, account transitions, and ongoing engagement efforts. Monitor customer requests and ensure timely follow-up with internal teams. Project / Operational Responsibilities Prepare customer reports, presentations, contracts, renewal agreements, and other documentation. Maintain accurate customer records and activity logs within HubSpot and other business systems. Assist with renewal and account expansion initiatives through administrative and operational support. Identify opportunities to improve customer engagement processes and operational efficiency. Collaboration & Communication Work closely with Client Success Managers and cross-functional teams.
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Descripción Del Trabajo
**Additional Information**
**Job Number**
**Job Category** Rooms & Guest Services Operations
**Location** Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile,
VIEW ON MAP ( Full Time
**Located Remotely?** N
**Position Type** Non-Management
**POSITION SUMMARY**
Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
_At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law._
W Hotels' mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We're here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests' passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what's possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.
**Job Number**
**Job Category** Rooms & Guest Services Operations
**Location** Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile,
VIEW ON MAP ( Full Time
**Located Remotely?** N
**Position Type** Non-Management
**POSITION SUMMARY**
Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
_At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law._
W Hotels' mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We're here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests' passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what's possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.
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Descripción Del Trabajo
Regional Customer Success Lead Construye tecnología con impacto real en Fracttal. En Fracttal desarrollamos tecnología que transforma la forma en que las empresas gestionan el mantenimiento y los activos. Ayudamos a organizaciones de todo el mundo a operar de forma más segura, eficiente y sostenible. Desde España, junto a nuestros equipos en Chile, Colombia, Brasil y México , construimos una plataforma tecnológica que impacta directamente en el día a día de equipos operativos, técnicos y líderes de negocio. Si te motiva trabajar en productos con impacto real y resolver desafíos complejos, este puede ser tu próximo paso. El propósito del rol: Liderar a los Customer Success Managers en Cono Sur, asegurando la correcta adopción, retención y expansión de cuentas, mediante una gestión efectiva del equipo, seguimiento de resultados y mejora continua de procesos y experiencia cliente. Tu misión: Retención y crecimiento del Net Revenue Retention (NRR). Gestión de renovaciones y expansión de cuentas estratégicas. Ejecución regional de iniciativas de adopción, valor y experiencia del cliente. Coordinación operativa con Ventas, Activación y Producto. Gestionar directamente cuentas seleccionadas (Enterprise/estratégicas) Supervisión táctica de CSMs asignados a la región. Lo que buscamos en ti: 4+ años en Customer Success o gestión de cuentas, con al menos 1 año liderando equipos. Experiencia gestionando carteras en empresas SaaS y diferentes segmentos (SMB a Enterprise). Conocimiento sólido de KPIs de éxito del cliente (NRR, churn, CSAT, engagement). Habilidades de liderazgo, coaching y toma de decisiones. Capacidad de análisis y uso de datos para priorizar y accionar. Excelente comunicación y gestión transversal. Qué encontrarás en Fracttal:
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2
Descripción Del Trabajo
We take care of our employees, and they take care of our customers!
Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics. Expeditors is a global logistics company headquartered in Seattle, Washington. As a Fortune 500 company, we employ over 19,000 trained professionals in a worldwide network of over 350+ locations across six continents. Expeditors satisfies the increasingly sophisticated needs of international trade through customized solutions and seamless, integrated information systems.
Our Mission
We recruit, train, and retain the very best logistics and technical experts the world over. We love to promote from within - more than 50 percent of our employees have been at Expeditors for five years or more. Our high retention rate is influenced by a unique compensation program for positions that are more than just jobs - they're chances to grow, do what you love and build a career with us!
Scope of Position
Ensure timely and accurate movement of freight and information, while providing exceptional customer service within the Ocean Export Department.
Major Duties and Responsibilities
+ Ensure smooth and timely freight process flow
+ Ensure accurate and timely data entry into our operational system
+ Track and Trace Ocean Export Files and reporting
+ Meet compliance at all times to regulations internal and external in accordance with government regulations
+ Understand department process flow, and looking for best practices to improve operational efficiency and productivity
+ Ensure all customers standard operating procedures in place and updated in the DLSOPs
+ Overseas communications, timely responses to emails and requests (internal and external)
+ Escalation of problems to Management when necessary
+ 1 year to 3 year related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience
+ Understanding of ocean documentation process a plus
+ Effective interpersonal skills, including proven abilities to listen, comprehend, effectively communicate clearly and concisely to obtain positive results
+ Pro-active, strong organizational skills
+ Good computer skills (Excel, Word, Copilot is a plus)
+ Hazardous Materials certification (preferred)
+ Fluent in English (verbal communication skills is a plus)
Reporting Structure
+ Ocean Export Lead Agent, Supervisor and Manager
Expeditors offers excellent benefits:
+ Health Plan: Medical
+ Employee Stock Purchase Plan evaluation after 1 year of employment
+ Training and Personnel Development Program
+ Growth opportunities within the company
Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics. Expeditors is a global logistics company headquartered in Seattle, Washington. As a Fortune 500 company, we employ over 19,000 trained professionals in a worldwide network of over 350+ locations across six continents. Expeditors satisfies the increasingly sophisticated needs of international trade through customized solutions and seamless, integrated information systems.
Our Mission
We recruit, train, and retain the very best logistics and technical experts the world over. We love to promote from within - more than 50 percent of our employees have been at Expeditors for five years or more. Our high retention rate is influenced by a unique compensation program for positions that are more than just jobs - they're chances to grow, do what you love and build a career with us!
Scope of Position
Ensure timely and accurate movement of freight and information, while providing exceptional customer service within the Ocean Export Department.
Major Duties and Responsibilities
+ Ensure smooth and timely freight process flow
+ Ensure accurate and timely data entry into our operational system
+ Track and Trace Ocean Export Files and reporting
+ Meet compliance at all times to regulations internal and external in accordance with government regulations
+ Understand department process flow, and looking for best practices to improve operational efficiency and productivity
+ Ensure all customers standard operating procedures in place and updated in the DLSOPs
+ Overseas communications, timely responses to emails and requests (internal and external)
+ Escalation of problems to Management when necessary
+ 1 year to 3 year related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience
+ Understanding of ocean documentation process a plus
+ Effective interpersonal skills, including proven abilities to listen, comprehend, effectively communicate clearly and concisely to obtain positive results
+ Pro-active, strong organizational skills
+ Good computer skills (Excel, Word, Copilot is a plus)
+ Hazardous Materials certification (preferred)
+ Fluent in English (verbal communication skills is a plus)
Reporting Structure
+ Ocean Export Lead Agent, Supervisor and Manager
Expeditors offers excellent benefits:
+ Health Plan: Medical
+ Employee Stock Purchase Plan evaluation after 1 year of employment
+ Training and Personnel Development Program
+ Growth opportunities within the company
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Descripción Del Trabajo
About Alvarez & Marsal Alvarez & Marsal (A&M) is a global consulting firm with over 10,000 entrepreneurial, action and results-oriented professionals in over 40 countries. We take a hands‑on approach to solving our clients' problems and assisting them in reaching their potential. Our culture celebrates independent thinkers and doers who positively impact our clients and shape our industry. The collaborative environment and engaging work—guided by A&M's core values of Integrity, Quality, Objectivity, Fun, Personal Reward, and Inclusive Diversity—are why our people love working at A&M. The Team A&M Infra is dedicated to all aspects of the lifecycle of capital-intensive projects, including large-scale ventures in the areas of Mining, Ports, Oil & Gas, Airports, Steel, Railways, Pulp & Paper, Highways, Energy, Telecom, Sanitation, and Real Estate. Our work encompasses everything from structuring projects and M&A processes related to infrastructure assets to all stages of development and implementation, as well as asset management. How You Will Contribute Developing and creating materials and proposals for new business opportunities. Applying technical and strategic knowledge, providing insights and innovative solutions. Direct interaction with clients, leading projects from conception to implementation, ensuring the effective execution of new business opportunities. Project management, including defining deliverables and coordinating teams to ensure goals and deadlines are met. Data consolidation to enable critical situation analysis. Preparing internal and client presentations and reports. Participating in the execution of tasks according to agreed-upon deadlines and quality standards. Responding quickly to project demands and anticipating critical actions for the success of initiatives. Qualifications Academic background in engineering.
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4
Práctica Profesional - Customer Service | Cat Financial
Santiago
Caterpillar, Inc.
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Career Area:**
Students and Graduates
**Job Description:**
**Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.**
When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here - we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.
**Práctica Profesional - Customer Service | Cat Financial**
**Sobre Cat Financial**
Cat Financial es una subsidiaria de Caterpillar Inc. que, desde hace más de 40 años, proporciona soluciones de financiamiento para clientes y distribuidores Caterpillar en todo el mundo. Con presencia global, apoyamos a nuestros clientes a través de productos y servicios financieros que facilitan el acceso a equipos, motores, repuestos y soluciones tecnológicas líderes en la industria.
En Cat Financial trabajamos cada día para hacer posible el progreso sostenible, impulsando la innovación, la colaboración y el desarrollo de nuevos talentos.
**¿Qué harás?**
Como Practicante de Customer Service, apoyarás iniciativas estratégicas orientadas a mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos internos. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos reales y adquirir experiencia práctica en un entorno corporativo global.
**Tus principales responsabilidades incluirán:**
**Automatización de procesos**
+ Apoyar el levantamiento y mapeo de actividades del área.
+ Colaborar en la implementación de herramientas de automatización para optimizar tareas manuales.
+ Capacitar a usuarios en nuevas herramientas y monitorear su efectividad.
**Experiencia del cliente**
+ Apoyar iniciativas de mejora continua de la experiencia de clientes.
+ Desarrollar material de apoyo y recursos para usuarios.
+ Analizar resultados de encuestas de onboarding y proponer acciones de mejora.
+ Contribuir a iniciativas que aumenten la participación y satisfacción de los clientes.
**Controles y gobernanza**
+ Apoyar la implementación de controles internos para fortalecer procesos y minimizar errores operacionales.
+ Colaborar con equipos de cobranza y administración de cartera.
**Benchmarking y mejora continua**
+ Investigar tendencias y mejores prácticas de mercado.
+ Elaborar análisis y recomendaciones para optimizar procesos.
+ Apoyar reportes internos y monitoreo de indicadores.
**¿Qué ofrecemos?**
+ Experiencia profesional en una compañía líder a nivel global.
+ Participación activa en proyectos de impacto para el negocio.
+ Aprendizaje práctico en automatización, experiencia de clientes y mejora continua.
+ Mentoría y acompañamiento de profesionales con amplia experiencia.
+ Ambiente colaborativo, innovador y orientado al desarrollo profesional.
**Requisitos Basicos:**
+ Estudiante de Ingeniería Civil Industrial, Ing Comercial, Ing Control de Gestión, Administración de Empresas, Tecnologías de la Información o carreras afines.
+ Inglés intermedio
+ Manejo básico de herramientas Microsoft Office.
+ Interés y conocimientos en análisis de datos y bases de datos.
+ Capacidad de organización, atención al detalle y orientación al aprendizaje.
+ Contar con seguro escolar vigente emitido por la universidad.
**Beneficios**
+ Asignación mensual de CLP $300.000 brutos para apoyar gastos asociados al desarrollo de la práctica.
+ Oportunidad de desarrollar experiencia profesional en una organización reconocida globalmente.
+ Participación en proyectos con impacto real para clientes y el negocio.
**Información Adicional:**
+ Duración: Práctica profesional de 6 meses.
+ Ubicación: Las Condes, Santiago, Chile.
+ Modalidad: Presencial - Horario: 8.30- 17.30hrs.
\#LI
**Posting Dates:**
julio 20, 2026 - agosto 2, 2026
Caterpillar is an Equal Opportunity Employer. Qualified applicants of any age are encouraged to apply
Not ready to apply? Join our Talent Community ( .
Students and Graduates
**Job Description:**
**Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.**
When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here - we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.
**Práctica Profesional - Customer Service | Cat Financial**
**Sobre Cat Financial**
Cat Financial es una subsidiaria de Caterpillar Inc. que, desde hace más de 40 años, proporciona soluciones de financiamiento para clientes y distribuidores Caterpillar en todo el mundo. Con presencia global, apoyamos a nuestros clientes a través de productos y servicios financieros que facilitan el acceso a equipos, motores, repuestos y soluciones tecnológicas líderes en la industria.
En Cat Financial trabajamos cada día para hacer posible el progreso sostenible, impulsando la innovación, la colaboración y el desarrollo de nuevos talentos.
**¿Qué harás?**
Como Practicante de Customer Service, apoyarás iniciativas estratégicas orientadas a mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos internos. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos reales y adquirir experiencia práctica en un entorno corporativo global.
**Tus principales responsabilidades incluirán:**
**Automatización de procesos**
+ Apoyar el levantamiento y mapeo de actividades del área.
+ Colaborar en la implementación de herramientas de automatización para optimizar tareas manuales.
+ Capacitar a usuarios en nuevas herramientas y monitorear su efectividad.
**Experiencia del cliente**
+ Apoyar iniciativas de mejora continua de la experiencia de clientes.
+ Desarrollar material de apoyo y recursos para usuarios.
+ Analizar resultados de encuestas de onboarding y proponer acciones de mejora.
+ Contribuir a iniciativas que aumenten la participación y satisfacción de los clientes.
**Controles y gobernanza**
+ Apoyar la implementación de controles internos para fortalecer procesos y minimizar errores operacionales.
+ Colaborar con equipos de cobranza y administración de cartera.
**Benchmarking y mejora continua**
+ Investigar tendencias y mejores prácticas de mercado.
+ Elaborar análisis y recomendaciones para optimizar procesos.
+ Apoyar reportes internos y monitoreo de indicadores.
**¿Qué ofrecemos?**
+ Experiencia profesional en una compañía líder a nivel global.
+ Participación activa en proyectos de impacto para el negocio.
+ Aprendizaje práctico en automatización, experiencia de clientes y mejora continua.
+ Mentoría y acompañamiento de profesionales con amplia experiencia.
+ Ambiente colaborativo, innovador y orientado al desarrollo profesional.
**Requisitos Basicos:**
+ Estudiante de Ingeniería Civil Industrial, Ing Comercial, Ing Control de Gestión, Administración de Empresas, Tecnologías de la Información o carreras afines.
+ Inglés intermedio
+ Manejo básico de herramientas Microsoft Office.
+ Interés y conocimientos en análisis de datos y bases de datos.
+ Capacidad de organización, atención al detalle y orientación al aprendizaje.
+ Contar con seguro escolar vigente emitido por la universidad.
**Beneficios**
+ Asignación mensual de CLP $300.000 brutos para apoyar gastos asociados al desarrollo de la práctica.
+ Oportunidad de desarrollar experiencia profesional en una organización reconocida globalmente.
+ Participación en proyectos con impacto real para clientes y el negocio.
**Información Adicional:**
+ Duración: Práctica profesional de 6 meses.
+ Ubicación: Las Condes, Santiago, Chile.
+ Modalidad: Presencial - Horario: 8.30- 17.30hrs.
\#LI
**Posting Dates:**
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Caterpillar is an Equal Opportunity Employer. Qualified applicants of any age are encouraged to apply
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5
Descripción Del Trabajo
We’re looking for positive, service-minded Customer Support Specialists to be the friendly face of our company for users from Chile, Peru, Europe, and Canada. This role is based in our Santiago office, where most of the work happens on site as part of our local team. As the first point of contact for our customers, you’ll provide timely, accurate, and empathetic support, answering questions via chat and email, solving problems, and collaborating with other teams to ensure every customer has a smooth and enjoyable experience - the kind of work that helped Coolbet earn the " Best Customer Service Company of the Year" title at the International Gaming Awards 2026. If you love building great relationships, enjoy taking initiative, and want to learn and grow while making an impact, this is the role for you. Join us and be part of something great!
Core responsibilities
Helping customers via live chat and email while and providing friendly and accurate support.
Solving and following up on customer queries while collaborating with other teams to ensure a smooth experience.
Sharing insights from customer interactions to improve the overall customer journey.
Following and applying internal routines and quality standards, including responsible gaming, bonus requests, and customer data handling.
Taking ownership of issues during your shift and finding efficient solutions to minimize impact on customers and the team.
Translating texts for our website and newsletters as needed.
Monitoring daily and weekly reports and taking action when necessary.
Supporting other teams within the Services Department and helping mentor or train new team members.
Participating in proactive activities, like telemarketing, when require
Core responsibilities
Helping customers via live chat and email while and providing friendly and accurate support.
Solving and following up on customer queries while collaborating with other teams to ensure a smooth experience.
Sharing insights from customer interactions to improve the overall customer journey.
Following and applying internal routines and quality standards, including responsible gaming, bonus requests, and customer data handling.
Taking ownership of issues during your shift and finding efficient solutions to minimize impact on customers and the team.
Translating texts for our website and newsletters as needed.
Monitoring daily and weekly reports and taking action when necessary.
Supporting other teams within the Services Department and helping mentor or train new team members.
Participating in proactive activities, like telemarketing, when require
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Descripción Del Trabajo
¡En We Are Tims seguimos expandiendo nuestro equipo global! Nos encontramos en la búsqueda activa de perfiles para el área de Phone Support y ATC Telefónico con residencia en Chile . Buscamos personas resolutivas, analíticas y con una excelente comunicación verbal que deseen sumarse a un entorno multicultural y 100% remoto.
En esta convocatoria estamos evaluando tanto perfiles enfocados exclusivamente en atención nativa en español como perfiles bilingües (con dominio de segundos idiomas). ¡Queremos conocer tu talento!
Tus principales desafíos:
Gestionar y resolver consultas, incidencias y requerimientos de usuarios exclusivamente a través del canal telefónico (inbound/outbound).
Brindar un seguimiento impecable a cada llamada, asegurando altos estándares de calidad, empatía y claridad en la comunicación.
Documentar y tipificar de manera precisa cada caso atendido en nuestras plataformas internas y sistemas CRM.
Colaborar con el equipo para mantener los tiempos de operación, optimizando la resolución en la primera llamada.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa comprobable en atención al cliente telefónica, call center, soporte técnico o roles de televentas.
Residencia actual en Chile (requisito obligatorio para la contratación).
Para perfiles en Español: Fluidez verbal impecable, excelente dicción, modulación y empatía al teléfono.
Para perfiles Bilingües: Dominio avanzado/fluido de un segundo idioma (mínimo nivel B2/C1 en Inglés, Portugués o Francés ), con capacidad para mantener conversaciones técnicas o corporativas fluidas.
Alta orientación a resultados, velocidad de respuesta y autonomía para trabajar por objetivos.
¿Qué ofrecemos?
Modalidad de trabajo 1
En esta convocatoria estamos evaluando tanto perfiles enfocados exclusivamente en atención nativa en español como perfiles bilingües (con dominio de segundos idiomas). ¡Queremos conocer tu talento!
Tus principales desafíos:
Gestionar y resolver consultas, incidencias y requerimientos de usuarios exclusivamente a través del canal telefónico (inbound/outbound).
Brindar un seguimiento impecable a cada llamada, asegurando altos estándares de calidad, empatía y claridad en la comunicación.
Documentar y tipificar de manera precisa cada caso atendido en nuestras plataformas internas y sistemas CRM.
Colaborar con el equipo para mantener los tiempos de operación, optimizando la resolución en la primera llamada.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa comprobable en atención al cliente telefónica, call center, soporte técnico o roles de televentas.
Residencia actual en Chile (requisito obligatorio para la contratación).
Para perfiles en Español: Fluidez verbal impecable, excelente dicción, modulación y empatía al teléfono.
Para perfiles Bilingües: Dominio avanzado/fluido de un segundo idioma (mínimo nivel B2/C1 en Inglés, Portugués o Francés ), con capacidad para mantener conversaciones técnicas o corporativas fluidas.
Alta orientación a resultados, velocidad de respuesta y autonomía para trabajar por objetivos.
¿Qué ofrecemos?
Modalidad de trabajo 1
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7
Descripción Del Trabajo
Suma es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan en Nubox Chile, Colppy Argentina y Bind México. Responsable de conducir el HUB de compra digital de Nubox como producto de ventas, asegurando que más empresas que llegan al canal completen su primer pago con menor fricción y mayor ticket promedio. Diseña y gestiona el sistema de experimentos de conversión, calibra los agentes de IA de adquisición y toma las decisiones que el sistema automatizado no puede tomar. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? → Liderar el HUB de compra digital como producto de ventas, definiendo arquitectura, flujo y estados de card para garantizar que cada actualización tenga hipótesis y métrica de éxito. → Gestionar el backlog de experimentos de conversión, incluyendo hipótesis, métrica primaria, decision rule y post-mortem para producir una nueva verdad de conversión cada semana. → Calibrar semanalmente los agentes de IA de adquisición, revisando logs y ajustando prompts para mantener la tasa de escalación dentro del umbral definido. → Coordinar con Tech y Marketing el funnel paid → HUB → primer pago para asegurar integración de datos y preparar la arquitectura ante el nuevo pricing de julio. → Reportar en WBR semanal el CVR por etapa, experimento activo y próxima decisión para mantener visibilidad ejecutiva del canal self-service. Soporte IA del rol
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8
Descripción Del Trabajo
RENTOKIL-INITIAL APUESTA POR TI Somos la empresa número uno a nivel mundial en el manejo y control de plagas, servicios integrales de higiene y bebestibles, con participación en más de 90 países, más de 57.000 colaboradores y más de 4.9 millones de clientes satisfechos. Nuestra misión es proteger a las personas, mejorar sus vidas y preservar nuestro planeta . Buscas desarrollarte como profesional en una empresa multinacional, líder en su Industria. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo(a) de Customer Care cuyo objetivo principal es fidelizar y retener clientes generando confianza y credibilidad, asesorando cada uno de sus requerimientos y dando solución a consultas e inquietudes referentes a los servicios. Funciones principales Atender, asesorar y dar respuesta a las consultas y solicitudes de los clientes a través de los canales de atención disponibles. Resolver casos críticos de clientes de manera rápida y eficaz. Generar y atender tickets según protocolos establecidos. Escalar problemáticas, casos excepcionales y nuevos requerimientos a las áreas correspondientes. Requisitos Enseñanza Media completa o estudios de nivel Técnico/Superior. Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferentemente en call center. (excluyente) Dominio de plataformas de gestión CRM (Ej: Zendesk, WiseCX, etc.). Profesionales con alta orientación al cliente y al cumplimiento de meta. Excelentes habilidades comunicacionales tanto verbal como escritas. Excelentes habilidades interpersonales como empatía, paciencia y capacidad de relacionamiento con todo tipo de clientes. Autonomía, confianza y capacidad de resolución rápida de problemas. Proactividad, dinamismo y ganas de hacer crecer la empresa. Somos Rentokil Initial, empresa comprometida con la inclusión de nuestros equipos, según la Ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad, todos son invitados a participar.
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