18 Ofertas de Bienes de consumo masivo (FMCG) en Chile

Únete al equipo de Marco MKT y juntos co-creemos estrategias y soluciones que marquen la vida de las personas en la industria del Trade Marketing.

Buscamos a Asesores de Marca en terreno en Farmacias, en Santiago, para gran marca de consumo masivo, con productos de cuidado personal, femenino, masculino, hogar, de la piel, de la ropa, etc, quienes deberán tener un perfil híbrido que reponga productos, así como también mantener relaciones interpersonales confiables que le permitan aumentar el posicionamiento y exhibiciones de la marca en el punto de venta.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Reponer los productos y recomendar las marcas pertenecientes a la marca y/o cualquier otro producto o marca que en futuro sea comercializado por el empleador, conforme a las pautas de exhibición definidas, ejecutar los cambios solicitados por sus superiores y realizar actividades de promoción.
• Presentar el sugerido y/o ajustes diarios e información referida a distribuidoras para actualización de bases de datos a sus jefaturas y encargados de área, según corresponda.
• Evitar quiebres de productos.
• Preocuparse de mantener siempre abastecidos con productos los espacios asignados.
• Organizar, embalar, rotular y alarmar productos, según corresponda.
• Preocuparse de mantener los productos aseados y ordenados.
• Proteger, cuidar y ordenar los productos del cliente en las bodegas y góndolas, según corresponda
• Mantener flejes actualizados con los precios vigentes en las salas de venta.
• Retirar productos vencidos de góndolas y bodegas.
• Cumplir el horario definido para cada punto o local designado por la jefatura.
• Ejecutar actividades promocionales, informar a dueños y representantes de las distribuidoras, a sus encargados de sala y jefaturas los cambios de precios, actividades promocionales del cliente, distribuidoras y de la competencia que se produzcan en puntos de venta.
• Enviar reportes diarios de las salas visitadas realizando levantamiento de la información a través de las aplicaciones y/o plataformas digitales correspondientes.
• Incentivar y fidelizar las farmacias, realizando visitas periódicas en puntos designados por su jefatura, preocupándose de resolver problemas y solicitudes de los mismos.
• Tomar toda la información solicitada a través de la herramienta de gestión que se disponga.
• Cuidar cualquier tipo de material de trabajo y merchandising proporcionado por el empleador, utilizarlo correctamente y devolverlo cuando se le solicite.
• Distribuir material y merchandising asignado según corresponda, informando a su jefatura todo lo relacionado a su entrega.
• Informar todo lo relacionado a farmacias que el supervisor estime pertinente.
• Realizar promotoría, asesoría, bodegaje, distribución y reposición en distintos puntos asignados, referentes al programa y sus campañas.
• Asistir a capacitaciones y charlas que el empleador estime conveniente.
• Asistir a oficina o puntos de entrega de material designado por la jefatura.

¿Cuál es el perfil que buscamos?

• Experiencia de al menos 2 años en ventas consultivas.

• Uso de dispositivos móviles, manejo de aplicaciones digitales.

• Manejo de sistemas de inventarios en PDV.

• Nivel básico de Excel.

• Conocimiento en Técnicas de venta/levantamiento de pedidos y conocimientos básicos de promotoría y mercaderismo en PDV.

• Deseables conocimientos en farmacias.

• Estado físico compatible con el cargo (posee alta exigencia física por ser un trabajo 100% en terreno).

• Disponibilidad para asistir el primer día presencialmente a capacitación en oficinas en Santiago, y luego, tener disponibilidad para asistir 1 vez al mes a la oficina para continuar las capacitaciones (el resto del trabajo es en terreno). Se dará un viático adicional a los miembros del equipo que sean de regiones fuera de la Metropolitana, pero todos deben tener la disponibilidad para viajar a Santiago.

¿Qué te ofrecemos?

• Salario base: $ CLP.
• Gratificación: $CLP
• Movilización: $ 7.000 CLP.
• Bono Variable: CLP.

• Sueldo líquido aproximado (llegando al 100% del bono variable): $ CLP.

• Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs, 1 hora de colación.

• Contrato por un mes inicialmente, luego renovable según desempeño.

• Entregamos herramientas corporativas (celular, correo corporativo, etc).

• Plan de carrera y constante capacitación a través de Marco University.

Conoce más del impacto de nuestros XPERS en Latam aquí

En Grupo Limonada buscamos a nuestra próximo
Coordinador de Experiencia Cliente
para sumarse al equipo de Marketing.

Somos una empresa chilena de vestuario infantil, con más de 90 tiendas desde Arica a Punta Arenas, y tres marcas que inspiran: Limonada, Black & Blue y 4KIDS

Nuestro propósito es claro: inspirar y potenciar una niñez auténtica, libre y creativa, actuando siempre con excelencia, innovación y compromiso hacia nuestros clientes, marcas y equipos.

¿Qué harás en este rol?

• Liderar el área de Servicio al Cliente (SAC), asegurando una atención omnicanal eficiente y coherente en todos los puntos de contacto.
• Monitorear indicadores de satisfacción (NPS) y proponer mejoras para optimizar la experiencia de compra y postventa.
• Coordinar con distintas áreas para garantizar soluciones rápidas y efectivas a las necesidades de los clientes.
• Recepcionar y consolidar las solicitudes de los clientes, derivándolas a las áreas correspondientes para impulsar mejoras en los distintos canales.
• Gestionar de manera eficiente consultas directas de los consumidores, protocolos internos y la interacción con la comunidad sobre productos y servicios.
• Supervisar y ejecutar acciones de postventa, asegurando que la experiencia de compra sea completa y satisfactoria para el cliente.

Información y Beneficios

• Modalidad de trabajo: Híbrida. 3 días presenciales por 2 remotos.
• Horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 horas y viernes de 8:00 a 14:00 horas.
• Nuestras oficinas se encuentran en la Comuna de Lo Barnechea (cercano a Mall Sport)
• Contamos con bus de acercamiento de ida y de regreso desde Manquehue mientras en la tarde hacia estación Los Dominicos.
• Tarjeta de alimentación Pluxee, descuentos en nuestras marcas, entre otros beneficios corporativos.

¿Cuáles son los requisitos?

• Desde un año de experiencia como jefatura en área de clientes.
• Manejo de Microsoft Office 365, con nivel intermedio de Excel.
• Conocimiento y experiencia en plataformas de atención al cliente.
• Habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo.

Ahora que ya sabes de nosotros Te invitamos a formar parte del equipo de Grupo Limonada

Empresa Call, requiere Supervisor con experiencia en SERVICIO AL CLIENTE, para nuestro Cliente de METRO, Buenas habilidades interpersonales, Proactivo, Responsable, Comprometido, Empático y con ganas trabajar en equipo, bajo presión, y manejo de equipo con liderazgo.

Función Específica:

• Liderar y supervisar al equipo de ejecutivos.
• Gestionar, controlar y reportar turnos del personal.
• Atender llamados como refuerzo operativo en casos de alta demanda, ausencia de ejecutivos, contingencias o falta de dotación.
• Realizar seguimiento diario de resultados y desarrollar planes de acción.
• Mantener comunicación activa y asertiva con el equipo.
• Difundir procedimientos operativos.
• Participar en calibraciones de calidad.
• Generar informes de los servicios a cargo.
• Analizar informes y optimizar el flujo diario de atención.
• Realizar seguimiento individual y acompañamiento a nuevos ejecutivos.
• Velar por el uso adecuado de herramientas y reportar situaciones que afecten el servicio.
• Actualizar el sistema e-learning con información específica del servicio.
• Asistir a ejecutivos en dudas sobre productos y servicios.
• Incentivar el cumplimiento de objetivos.
• Fomentar un ambiente laboral armónico.
• Implementar planes de satisfacción del usuario, calidad y rentabilidad del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio exigidos por Metro.

Administración de empresa.

Requisitos para el Cargo:

• Experiencia mínima de 1 año como Supervisor en Servicios de Atención de Clientes Call Center.
• Estudios Superiores o Técnico Profesional en carreras como Técnico en Administración de Empresas, Ingeniería en Administración, Pedagogías, Ingeniería Comercial entre otras.
• Edad mayor de 25 años.
• Contar con equipamiento propio para trabajar modalidad Teletrabajo permanente.

Competencias del Postulante:

• Habilidad para trabajar en equipo.
• Buena administración del tiempo.
• Tolerancia a la frustración.
• Adaptabilidad al cambio.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Iniciativa propia.
• Adaptación a los cambios
• Comunicación efectiva oral y escrita.
• Nivel medio en el manejo de herramientas de ofimática, especialmente Excel avanzado.

Horario de trabajo y Contratación

• Contratación 44 hrs
• Turnos Rotativos de lunes a viernes de 06:00 a 23:00 hrs, el sábado de 06:30 a 23:00 horas de colación y el domingo y festivos de 07:30 a 23:00 hrs, con 1 hora de colación.
• Sueldo liquido mensual $830.000

¿Quieres liderar un equipo enfocado en entregar un servicio de excelencia, generar impacto en la experiencia de las personas y gestionar procesos claves de atención? Esta oportunidad es para ti

Tus principales desafíos serán:

Liderar, coordinar y supervisar un equipo de 10 personas, fomentando un servicio de calidad y consistente.

Gestionar la atención multicanal (telefónica, correo y presencial), asegurando tiempos de respuesta oportunos y efectivos.

Administrar y supervisar la gestión de reclamos, garantizando seguimiento, resolución y retroalimentación a las áreas correspondientes.

Velar por la correcta ejecución de procesos administrativos, cumpliendo con plazos y normativa interna.

Implementar y optimizar el uso de herramientas de gestión de clientes (CRM u otros sistemas).

Definir e implementar indicadores de gestión y reportes de desempeño, promoviendo la mejora continua.

Motivar, capacitar y distribuir roles en el equipo, impulsando un ambiente colaborativo y de alto desempeño.

Coordinar con distintas áreas de la organización para entregar soluciones integrales.

Requisitos para postular:

Título Universitario en carreras como Relaciones Públicas, Administración, Ingeniería en Ejecución, Psicología, Trabajo Social u otras afines.

Experiencia mínima de 4 a 5 años liderando equipos de atención a clientes, afiliados o socios.

Conocimiento y manejo avanzado en gestión de reclamos, procesos administrativos y CRM.

Habilidades de liderazgo, orientación al servicio, manejo de conflictos, planificación y comunicación efectiva.

Actuar siempre con ética, transparencia y orientación a resultados.

Condiciones laborales:

Jornada presencial de 40 horas semanales.

Renta líquida acorde al mercado

Beneficios al pasar a contrato indefinido: aguinaldos, días administrativos, seguro complementario de salud y dental, reajuste semestral 100% IPC, entre otros.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $ al mes

Pregunta(s) de postulación:

• Favor indicar pretensiones de renta

¿Te apasiona la tecnología y el trabajo dinámico?

En TECPASS, una startup en crecimiento, buscamos un
Coordinador de Experiencia del Cliente
joven, proactivo y con ganas de aprender, que colabore en la documentación de procesos, documentación de activación de nuevos cliente,  implementación en terreno o remoto, soporte a clientes y soporte en terreno para puesta en marcha. 

Requisitos:

• Formación en Analista de Sistemas, Analista Programador o carreras afines (recién egresados o con 1-2 años de experiencia).
• Disposición para trabajar en oficina y en terreno (implementación y soporte técnico a clientes).
• Habilidades de análisis, resolución de problemas y trabajo en equipo.
• Buena comunicación y actitud de servicio (trato con clientes).
• Flexibilidad y adaptabilidad para apoyar en diferentes áreas del negocio.

Ofrecemos:

• Experiencia integral: Desarrollo + implementación + soporte técnico.
• Oportunidad de crecimiento en una startup con proyección.
• Capacitación constante en tecnologías emergentes.
• Ambiente innovador, colaborativo y con flexibilidad.

Empresa: TECPASS – Startup

Ubicación: Santiago, Metro Plaza Egaña. Trabajo híbrido (presencial + en terreno)

Tipo de contrato: Full-time

Horario: Lunes a Viernes, 09:00 a 18:00 hrs

Fecha de inicio: 1 de Septiembre de 2025

¿Te interesa?

Envía tu CV a

con el asunto: "
Coordinador de Experiencia del Cliente
– (Tu Nombre)".

En TECPASS creemos en el talento joven y la innovación. Únete a nuestro equipo

Empresa Call Center busca a los mejores ejecutivos para Atender llamados desde los interfonos de las Máquinas de Autoservicio, orientando a los usuarios en su uso y en la gestión de la tarjeta Bip. Resuelve consultas sobre recargas, saldos y errores, derivando incidencias según protocolos de METRO.

Funciones específicas:

• Atender llamados relacionados con la tarjeta Bip.
• Guiar al usuario en el uso de las máquinas de autoservicio.
• Resolver incidencias simples en línea y derivar casos complejos al soporte de Metro.
• Gestionar situaciones de contingencia
• Atender cumpliendo las pautas de calidad del servicio.
• Registrar en los sistemas cada una de las gestiones realizada.
• Participar de calibraciones de calidad y reuniones del Servicio.
• Cumplir de forma restrictiva y con absoluto apego del script de atención y entregando respuesta a los usuarios finales.
• Cumplir con los indicadores de calidad establecidos por el Servicio.
• Mantener un manejo confidencial de la información.
• Realizar escalamientos y/o derivaciones de acuerdo con lo estipulado en los procedimientos establecido para ello.

Requisitos para el Cargo:

• Experiencia mínima de 1 año en atención de cliente en Call Center
• Enseñanza media completa.
• Mayor de 25 años.
• Manejo Computación nivel Medio (Word, Excel, Pagina Web, Outlook)
• Contar con implementos propios para trabajar modalidad Teletrabajo permanente

Competencias del Postulante:

• Trabajo en equipo.
• Enfoque de servicio y atención de clientes.
• Administración del tiempo.
• Aprendizaje.
• Tolerancia a la frustración.
• Adaptación al cambio.
• Escucha activa.
• Capacidad para el manejo de objeciones.
• Capacidad para trabajo bajo presión y en equipo.
• Responsable en lo laboral y turno asignado.

Horario y Contratación :

• Contracción 44 hrs de lunes a domingo
• Turnos rotativos de lunes a viernes de 06:00 a 23:00 hrs, el sábado de 06:30 a 23:00 horas de colación y el domingo y festivos de 07:30 a 23:00 con 1 hora de colación.
• Sueldo liquido mensual $

En Grupo Limonada buscamos a nuestra próximo
Líder de Experiencia Cliente
para sumarse al equipo de Marketing.

Somos una empresa chilena de vestuario infantil, con más de 90 tiendas desde Arica a Punta Arenas, y tres marcas que inspiran: Limonada, Black & Blue y 4KIDS

Nuestro propósito es claro: inspirar y potenciar una niñez auténtica, libre y creativa, actuando siempre con excelencia, innovación y compromiso hacia nuestros clientes, marcas y equipos.

¿Qué harás en este rol?

• Liderar el área de Servicio al Cliente (SAC), asegurando una atención omnicanal eficiente y coherente en todos los puntos de contacto.
• Monitorear indicadores de satisfacción (NPS) y proponer mejoras para optimizar la experiencia de compra y postventa.
• Coordinar con distintas áreas para garantizar soluciones rápidas y efectivas a las necesidades de los clientes.
• Recepcionar y consolidar las solicitudes de los clientes, derivándolas a las áreas correspondientes para impulsar mejoras en los distintos canales.
• Gestionar de manera eficiente consultas directas de los consumidores, protocolos internos y la interacción con la comunidad sobre productos y servicios.
• Supervisar y ejecutar acciones de postventa, asegurando que la experiencia de compra sea completa y satisfactoria para el cliente.

Información y Beneficios

• Modalidad de trabajo: Híbrida. 3 días presenciales por 2 remotos.
• Horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 horas y viernes de 8:00 a 14:00 horas.
• Nuestras oficinas se encuentran en la Comuna de Lo Barnechea (cercano a Mall Sport)
• Contamos con bus de acercamiento de ida y de regreso desde Manquehue mientras en la tarde hacia estación Los Dominicos.
• Tarjeta de alimentación Pluxee, descuentos en nuestras marcas, entre otros beneficios corporativos.

¿Cuáles son los requisitos?

• Desde un año de experiencia como jefatura en área de clientes.
• Manejo de Microsoft Office 365, con nivel intermedio de Excel.
• Conocimiento y experiencia en plataformas de atención al cliente.
• Habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo.

Ahora que ya sabes de nosotros Te invitamos a formar parte del equipo de Grupo Limonada

Perfil que buscamos (lo más importante)

Buscamos a alguien con experiencia comprobable liderando equipos comerciales, orientado/a a resultados, capaz de hacer crecer y activar la fuerza de venta mes a mes (nuevos ingresos activos y reactivación de asesores inactivos) y de gestionar postventa para asegurar una experiencia excelente a clientes.

• Ubicación: Concepción (trabajo presencial).
• Horario: Lun–Jue 9:00–19:00 | Vie 9:00–18:00.
• Remuneración: Sueldo base + comisiones por KPIs.

Competencias clave

• Liderazgo comercial y motivación de equipos.
• Orientación a metas mensuales (crecimiento de fuerza de venta y productividad).
• Comunicación efectiva y manejo de objeciones.
• Organización y seguimiento con métricas.
• Resolución de problemas y enfoque en el cliente.
• Redes sociales a nivel usuario (canal de contacto y prospección).
• Proactividad, energía y mentalidad de impacto.

Principales funciones

• Reclutar, integrar y activar nuevos asesores comerciales cada mes (ingreso activo, no solo alta).
• Reactivar asesores inactivos y elevar la tasa de actividad mensual de la fuerza de venta.
• Planificar y ejecutar capacitaciones mensuales (producto, técnica comercial, CRM, objeciones).
• Implementar activaciones/incentivos mensuales para impulsar ventas.
• Monitorear desempeño por asesor y proponer acciones correctivas.
• Gestionar postventa: seguimiento a clientes, respuesta por RRSS, coordinación de casos con áreas internas, medición de satisfacción.
• Reportar semanalmente avances y resultados (crecimiento, actividad, ventas y postventa).

Cómo postular

Envía tu CV a:

Tipo de puesto: Tiempo completo

Company Description: BGroup

Job Description: Descripción del cargo:

Importante empresa requiere Secretaria con sólida experiencia en ventas y atención al cliente para desempeñarse en área administrativa y comercial (trabajo de oficina). Buscamos una persona orientada a resultados, con habilidades de negociación y comunicación efectiva, capaz de entregar un servicio de excelencia y aportar al crecimiento de la organización.

Perfil Buscado

• Alto potencial de crecimiento, seguridad y confianza en sí misma.
• Proactividad, innovación y capacidad para proponer mejoras.
• Visión integral del negocio y adaptabilidad a distintos escenarios.
• Resiliencia, tolerancia a la frustración y manejo de presión.
• Ambición laboral sana y orientación a objetivos.
• Buen carácter, empatía y excelente trato interpersonal.

Competencias Clave

• Experiencia comprobada en ventas consultivas y cierre de negocios.
• Habilidad para identificar oportunidades comerciales y fidelizar clientes.
• Capacidad de comunicación asertiva, negociación y resolución de problemas.
• Organización, puntualidad y disciplina en la gestión administrativa.
• Pensamiento analítico y orientación al logro de resultados.
• Excelente redacción y ortografía.
• Trabajo cooperativo y adaptabilidad al cambio.

Principales Funciones

• Atender y gestionar requerimientos de clientes de manera proactiva.
• Apoyar el área comercial en labores de seguimiento y cierre de ventas.
• Coordinar y gestionar agendas, reuniones y documentación administrativa.
• Realizar multitareas con eficiencia, responsabilidad y discreción.
• Brindar apoyo a la gerencia en la toma de decisiones administrativas y comerciales.
• Representar la empresa con buena imagen personal y profesionalismo.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en el área administrativa o comercial.
• Formación en centro de formación técnica o universidad acreditada en Chile.
• Mínimo 5 años de experiencia en ventas y atención al cliente.
• Edad mínima: 35 años.
• Residencia en Talca o alrededores.
• Disponibilidad inmediata.

Condiciones

• Jornada laboral: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. (40 horas semanales).
• Renta: Sueldo base + bonos de producción asociados a metas comerciales.

Postulación
Solo serán considerados los postulantes que cumplan el perfil solicitado. Interesados deben enviar Currículum indicando pretensiones de renta