17 Ofertas de Personal de Atención al Cliente en La Cisterna

Overview

Cognitas Sa busca Asistente de Servicio al Cliente para una empresa del rubro gastronómico, ubicada en Lo Barnechea. Se requieren altas habilidades sociales y experiencia en atención a clientes.

• Servicio al Cliente - Evaluar satisfacción del cliente
• Gestión de Post Venta
• Procesar Notas de Pedidos
• Gestión Administrativa

• Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas)
• Conocimiento de CRM
• Trabajo presencial
• Disponibilidad para trabajar en La Dehesa, con horario de lunes a viernes de 09:00 a 17:00

Santiago de Chile

¿Quieres cambiar el mundo?

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!

Creemos en una experiencia de viaje fluida y eficiente, donde cada pasajero se sienta bienvenido y seguro desde el momento de la compra de su pasaje hasta el inicio de su trayecto.

En Chile estamos impulsando un innovador servicio en el Aeropuerto de Santiago, donde conectamos a pasajeros y conductores de vans para ofrecer traslados cómodos y seguros. Este proyecto, en constante expansión, combina tecnología, atención cercana y eficiencia operativa, y es un ejemplo de cómo llevamos nuestra visión de movilidad sostenible a experiencias reales que facilitan la vida de quienes viajan.

Formarás parte del equipo de Operations Aeropuerto, un grupo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio, acompañado de managers y especialistas que te brindarán apoyo constante.

Sobre el puesto

Como host serás la primera cara de la experiencia Cabify en el aeropuerto, asegurando que cada pasajero reciba una bienvenida cálida y un servicio ágil. Este rol combina atención al cliente y acompañamiento operativo, clave para que el servicio funcione de manera fluida y segura.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

• Recibiendo y dando la bienvenida a los pasajeros después de que adquieran su pasaje en los mostradores de atención.
• Verificando la validez de los pasajes o boletos de embarque antes de que suban al vehículo.
• Orientando a los clientes hacia las vans designadas para el trayecto hacia la ciudad.
• Asegurando que los clientes aborden la van correcta para su destino.
• Brindando información clara y concisa sobre el proceso de embarque y el trayecto.
• Resolviendo dudas o consultas de los pasajeros de manera amable y eficiente.
• Manteniendo la calma y la profesionalidad ante situaciones inesperadas o con clientes complejos.
• Colaborando con los conductores y el personal de counter para garantizar una operación fluida.
• Reportando cualquier incidencia o retraso que pueda afectar la experiencia del pasajero.
• Formación mínima de educación secundaria finalizada, con facilidad para manejar herramientas tecnológicas.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente presencial, preferiblemente en los sectores de transporte, turismo u hostelería, realizando labores de asesoría y acompañamiento a usuarios.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, con asertividad, empatía y capacidad de negociación, orientando siempre el servicio al cliente, con proactividad para anticipar necesidades, manejar múltiples tareas y afrontar situaciones de crisis o clientes complejos en entornos dinámicos.

En Cabify queremos que disfrutes tu trabajo tanto como nosotros. Encontrarás un ambiente positivo, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de generar un verdadero impacto. Además, te ofrecemos:

Horario 4x3: 4 días de trabajo y 3 de descanso con10 horas efectivas por día.

• Lugar de trabajo: Aeropuerto Arturo Merino Benítez.
• Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento

Nombre *

Correo electrónico *

Introducir manualmente

Tipos de archivos aceptados: pdf, doc, docx, txt, rtf

¿Tienes disponibilidad y disposición para trabajar en turnos nocturnos? * Seleccionar.

¿Puedes desempeñarte en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez? * Seleccionar.

¿Has tenido experiencia previa trabajando en aeropuertos? * Seleccionar.

Empresa química ubicada en Cerrillos busca incorporar a su equipo un/a Customer Support.

• Procesar pedidos y coordinar despachos con distintas áreas internas.
• Monitorear el estado de los pedidos y mantener comunicación activa con clientes.
• Organizar información por distribuidor y entregar reportes de disponibilidad.

• Formación técnica en administración, logística, comercio exterior o carreras afines (excluyente).
• Experiencia mínima de 1 año en roles similares (no excluyente).
• Excelentes habilidades interpersonales y orientación al cliente.

• Estacionamiento gratuito.
• Casino en planta.
• Seguro de vida.
• Contrato inicial a plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de pasar a indefinido.

Cerrillos, Región Metropolitana.

Descripción empresa:

¿Ganas de reescribir las reglas y desafiar los límites? En Walmart Chile nos transformamos día a día con pasión y creatividad para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en las familias de Chille.

Somos el Retail minorista más grande del mundo. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y , y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista.

Pero eso no es todo Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.

Digámosle adiós a los ambientes tradicionales. La multiculturalidad, innovación y diversidad son parte de nuestro ADN. Sé parte de nuestra #revoluciondigital y ahorremos tiempo y dinero a nuestros clientes para que puedan vivir mejor.

Ven y sé tu mejor versión mientras lideras los cambios del Retail

Funciones del cargo:Queremos contar contigo para:

• Atender de forma directa a los clientes que requieren exigir garantía de los productos comprados en la tienda,
• Coordinar con las áreas comerciales de sala, la corrección de la compra realizada o el cambio por otro ítem.
• Confeccionar los documentos asociados al requerimiento del clientes, tales como notas de crédito, además de mantener los registros de estas transacciones y casos.
• Identificar, registrar e informar las sugerencias de los clientes, ya sea mediante entrevistas, encuestas, libro de sugerencias o conversaciones directas con ellos.

"Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N.° que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral"

Requisitos:

Ser mayor de 18 años

Experiencia en Atención al Cliente

Experiencia en Ventas

Condiciones oferta:Beneficios:

Porque promovemos tu calidad de vida dentro y fuera del trabajo, tenemos muchos beneficios para ti. Te dejamos algunos:

• Gympass: Ejercita tu cuerpo y mente a solo un click. Precio preferencial para rutinas de ejercicios y una gran variedad de Apps de bienestar.
• Telemedicina: Tu salud y la de tu familia es prioridad para nosotros. Servicio de salud online para videoconsultas gratuitas de medicina general, nutrición, psicología y veterinaria.
• Tiempo con sentido: Tu tiempo es valioso Te entregamos días libres para que los uses en lo que tú quieras.*
• Aguinaldos: Contribuimos a tus celebraciones con opciones flexibles de pagos de aguinaldos.

Objetivo del Cargo

Liderar el área de atención al cliente asegurando una experiencia de servicio de excelencia, gestionando el equipo de postventa, reclamos y soporte, con foco en eficiencia operativa, fidelización de clientes y trazabilidad de procesos a través de la correcta implementación y uso del sistema ERP Odoo.

Responsabilidades Principales

·   Supervisar y coordinar al equipo de ejecutivos de atención al cliente.

·   Establecer y monitorear KPIs (tiempos de respuesta, satisfacción, NPS, etc.).

·   Diseñar y mejorar flujos de atención, postventa, garantías, devoluciones y cambios.

·   Integrar procesos de atención con logística, operaciones, ventas y contabilidad.

·   Administrar y configurar módulos Odoo: CRM, Helpdesk, Ventas y Logística.

·   Generar reportes y dashboards en Odoo para gestión y análisis de tickets.

·   Proponer automatizaciones en Odoo que mejoren la eficiencia del área.

·   Gestionar casos escalados y definir protocolos de resolución de reclamos.

·   Capacitar al equipo en atención multicanal (WhatsApp, correo, web, marketplaces).

·   Liderar iniciativas de mejora continua en base al feedback de clientes.

Requisitos del Cargo

·   Título profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afín.

·   Al menos 3 años de experiencia en atención al cliente o postventa.

·   Mínimo 2 años liderando equipos de servicio o postventa.

·   Manejo avanzado de Odoo ERP (excluyente), idealmente módulos Helpdesk, Ventas, CRM y Stock.

·   Deseable experiencia en empresas de eCommerce, retail o distribución.

Habilidades Clave

·   Alta orientación al cliente y capacidad resolutiva.

·   Liderazgo, comunicación efectiva y gestión de equipos.

·   Capacidad analítica y toma de decisiones basada en KPIs.

·   Conocimiento integral de procesos operativos y postventa.

·   Autonomía, proactividad y mentalidad de mejora continua.

Jefe/a de Servicio al Cliente – ERP Odoo

Liderar el área de atención al cliente asegurando una experiencia de servicio de excelencia, gestionando el equipo de postventa, reclamos y soporte, con foco en eficiencia operativa, fidelización de clientes y trazabilidad de procesos a través de la correcta implementación y uso del sistema ERP Odoo.

• Supervisar y coordinar al equipo de ejecutivos de atención al cliente.
• Establecer y monitorear KPIs (tiempos de respuesta, satisfacción, NPS, etc.).
• Diseñar y mejorar flujos de atención, postventa, garantías, devoluciones y cambios.
• Integrar procesos de atención con logística, operaciones, ventas y contabilidad.
• Administrar y configurar módulos Odoo: CRM, Helpdesk, Ventas y Logística.
• Generar reportes y dashboards en Odoo para gestión y análisis de tickets.
• Proponer automatizaciones en Odoo que mejoren la eficiencia del área.
• Gestionar casos escalados y definir protocolos de resolución de reclamos.
• Capacitar al equipo en atención multicanal (WhatsApp, correo, web, marketplaces).
• Liderar iniciativas de mejora continua en base al feedback de clientes.

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afín.
• Al menos 3 años de experiencia en atención al cliente o postventa.
• Mínimo 2 años liderando equipos de servicio o postventa.
• Manejo avanzado de Odoo ERP (excluyente), idealmente módulos Helpdesk, Ventas, CRM y Stock.
• Deseable experiencia en empresas de eCommerce, retail o distribución.

• Alta orientación al cliente y capacidad resolutiva.
• Liderazgo, comunicación efectiva y gestión de equipos.
• Capacidad analítica y toma de decisiones basada en KPIs.
• Conocimiento integral de procesos operativos y postventa.
• Autonomía, proactividad y mentalidad de mejora continua.

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile

¡Únete a nuestro equipo como Customer Success Analyst - Asistencia y Remuneraciones y haz la diferencia en la experiencia del cliente!

En Buk Chile, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.

Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?

• Brindar orientación y soporte a los clientes a través de diferentes canales, como chat, teléfono y correo electrónico, para resolver dudas, consultas y solicitudes de manera efectiva.
• Guiar a los clientes en el uso de nuestra plataforma y proporcionar asesoramiento sobre temas laborales y legales según la normativa vigente.
• Asegurarte de que los clientes estén utilizando correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver cualquier problema que puedan enfrentar.
• Mantenerte actualizado/a sobre las nuevas herramientas y funcionalidades desarrolladas y proporcionar retroalimentación para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
• Vender el producto
• Hacer cálculo de remuneraciones en Buk o a un cliente
• Llevar el libro de asistencia de Buk

Lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de Remuneraciones y así lograr lugares de trabajo más felices. Conoce más del cargo aquí:

• Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además, contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
• Beneficios Revolucionarios: Desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!
• Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!
• Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura!
• Flexibilidad con Responsabilidad: Tendrás la libertad de trabajar desde donde te sientas más cómodo/a, con la responsabilidad de asegurar que nuestros servicios se entreguen con la más alta calidad.

Un poco más sobre nosotros:

Hace 8 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1400 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.

Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk:

• Manejo de la plataforma Buk (implementación o perfil admin/superadmin).
• Certificación en Buk Academy.
• Conocimientos y experiencia mínima de 2 años en RRHH.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de servicio al cliente.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.

Descripción Empresa
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, , Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Misión Del Cargo
Atender y gestionar los cambios y devoluciones de los artículos así como resolver las reclamaciones de los clientes dándoles soporte y ayuda

Funciones Del Cargo

• • Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
• • Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.
• • Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.
• • Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free.
• -Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
• • Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda.
• • Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias.
• -Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud flexible y agradable.
• • Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente.
• Valorable conocimiento de retail.
• Capacidad de organización y planificación con multitareas.

Condiciones Oferta
Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Descripción de la Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Atender y gestionar los cambios y devoluciones de los artículos así como resolver las reclamaciones de los clientes dándoles soporte y ayuda.

• Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
• Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.
• Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.
• Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free.
• Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
• Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda.
• Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias.
• Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud flexible y agradable.
• Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.

• Experiencia en servicio al cliente.
• Habilidad de comunicación asertiva, influencia y resolución.
• Capacidad de organización y planificación con multitareas.

Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación.

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.