3 Ofertas de Personal de Atención al Cliente en La Cisterna
Encargado Servicio Cliente - Post Venta Constructora
Santiago, Region Metropolitana (RM)
Colaboral
Publicado hace 9 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En Finden Talent buscamos a un/a Encargado Servicio Cliente - Post Venta para Constructora.
br>Objetivo del Cargo
• Supervisar y coordinar las actividades del área de postventa, garantizando una atención oportuna, eficiente y de calidad a los clientes, con el fin de asegurar su satisfacción y fidelización, así como el cumplimiento de los estándares de la empresa.
Principales Responsabilidades:
• Supervisar al equipo de postventa externo e interno, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de atención.
Monitorear indicadores de satisfacción del cliente (tiempos de respuesta, resolución en primera llamada, etc.) y proponer mejoras continuas. < r>• Elaborar informes de gestión periódicos y presentarlos a su jefatura.
Requisitos del Cargo:
• Constructor Civil, Arquitecto o carreras afines. < r>
Experiencia:
• 5 años de experiencia en cargos similares en el rubro construcción
Conocimientos Técnicos: br>• Manejo de herramientas de gestión de servicio al cliente. • Conocimiento Plan OK < r>• Excel intermedio-avanzado y elaboración de reportes.
Habilidades Blandas:
• Liderazgo y manejo de equipos. < r>• Comunicación efectiva. • Resolución de conflictos. • Orientación al cliente y a resultados • Manejo de la frustración • Trabajo bajo presión
Beneficios
• Renta Líquida Aprox. : $1.800.000, más 1 sueldo al año dependiendo de resultado empresa y evaluación de desempeño
• xiste un seguro complementario pagado a medias entre el colaborador y el empleador
br>Objetivo del Cargo
• Supervisar y coordinar las actividades del área de postventa, garantizando una atención oportuna, eficiente y de calidad a los clientes, con el fin de asegurar su satisfacción y fidelización, así como el cumplimiento de los estándares de la empresa.
Principales Responsabilidades:
• Supervisar al equipo de postventa externo e interno, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de atención.
Monitorear indicadores de satisfacción del cliente (tiempos de respuesta, resolución en primera llamada, etc.) y proponer mejoras continuas. < r>• Elaborar informes de gestión periódicos y presentarlos a su jefatura.
Requisitos del Cargo:
• Constructor Civil, Arquitecto o carreras afines. < r>
Experiencia:
• 5 años de experiencia en cargos similares en el rubro construcción
Conocimientos Técnicos: br>• Manejo de herramientas de gestión de servicio al cliente. • Conocimiento Plan OK < r>• Excel intermedio-avanzado y elaboración de reportes.
Habilidades Blandas:
• Liderazgo y manejo de equipos. < r>• Comunicación efectiva. • Resolución de conflictos. • Orientación al cliente y a resultados • Manejo de la frustración • Trabajo bajo presión
Beneficios
• Renta Líquida Aprox. : $1.800.000, más 1 sueldo al año dependiendo de resultado empresa y evaluación de desempeño
• xiste un seguro complementario pagado a medias entre el colaborador y el empleador
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
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Encargado Servicio Cliente - Post Venta Constructora
Santiago, Region Metropolitana (RM)
Finden
Publicado hace 9 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En Finden Talent buscamos a un/a Encargado Servicio Cliente - Post Venta para Constructora.
br>Objetivo del Cargo
• Supervisar y coordinar las actividades del área de postventa, garantizando una atención oportuna, eficiente y de calidad a los clientes, con el fin de asegurar su satisfacción y fidelización, así como el cumplimiento de los estándares de la empresa.
Principales Responsabilidades:
• Supervisar al equipo de postventa externo e interno, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de atención.
Monitorear indicadores de satisfacción del cliente (tiempos de respuesta, resolución en primera llamada, etc.) y proponer mejoras continuas. < r>• Elaborar informes de gestión periódicos y presentarlos a su jefatura.
Requisitos del Cargo:
• Constructor Civil, Arquitecto o carreras afines. < r>
Experiencia:
• 5 años de experiencia en cargos similares en el rubro construcción
Conocimientos Técnicos: br>• Manejo de herramientas de gestión de servicio al cliente. • Conocimiento Plan OK < r>• Excel intermedio-avanzado y elaboración de reportes.
Habilidades Blandas:
• Liderazgo y manejo de equipos. < r>• Comunicación efectiva. • Resolución de conflictos. • Orientación al cliente y a resultados • Manejo de la frustración • Trabajo bajo presión
Beneficios
• Renta Líquida Aprox. : $1.800.000, más 1 sueldo al año dependiendo de resultado empresa y evaluación de desempeño
• xiste un seguro complementario pagado a medias entre el colaborador y el empleador
br>Objetivo del Cargo
• Supervisar y coordinar las actividades del área de postventa, garantizando una atención oportuna, eficiente y de calidad a los clientes, con el fin de asegurar su satisfacción y fidelización, así como el cumplimiento de los estándares de la empresa.
Principales Responsabilidades:
• Supervisar al equipo de postventa externo e interno, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de atención.
Monitorear indicadores de satisfacción del cliente (tiempos de respuesta, resolución en primera llamada, etc.) y proponer mejoras continuas. < r>• Elaborar informes de gestión periódicos y presentarlos a su jefatura.
Requisitos del Cargo:
• Constructor Civil, Arquitecto o carreras afines. < r>
Experiencia:
• 5 años de experiencia en cargos similares en el rubro construcción
Conocimientos Técnicos: br>• Manejo de herramientas de gestión de servicio al cliente. • Conocimiento Plan OK < r>• Excel intermedio-avanzado y elaboración de reportes.
Habilidades Blandas:
• Liderazgo y manejo de equipos. < r>• Comunicación efectiva. • Resolución de conflictos. • Orientación al cliente y a resultados • Manejo de la frustración • Trabajo bajo presión
Beneficios
• Renta Líquida Aprox. : $1.800.000, más 1 sueldo al año dependiendo de resultado empresa y evaluación de desempeño
• xiste un seguro complementario pagado a medias entre el colaborador y el empleador
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Coordinador Servicio al cliente.
Pudahuel, Region Metropolitana (RM)
Transportes Guido Schiappacasse
Publicado hace 17 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En Transportes Guido Schiappacasse nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de servicio al cliente especialmente relacionado al área de transportes para nuestra sucursal de Pudahuel.
Dentro de sus funciones se encuentran: br>• Verificar que se cumplan los requerimientos del cliente según las características de los servicios a realizar.
• nform r de forma oportuna a los conductores y personal asignado, todos los detalles necesarios para la correcta ejecución del servicio, al igual como la documentación de despacho. < r>• Man ener constantemente informado al cliente sobre el estatus de su servicio, mediante correos que permitan tener la visibilidad necesaria para generar confianza en el traslado de la carga (Inicio- Ruta-Final). < r>• M ntener los registros actualizados de cada uno de los servicios realizados en TMS < r>• B indar atención presencial a clientes cuando sea necesario. • Ha er seguimiento y reportar nuevos servicios que sean solicitados directamente por clientes o canalizados por la Gerencia o el Área Comercial, asegurando su ingreso oportuno y trazabilidad. • El borar y enviar reportes de unidades en tránsito o en almacén (frecuencia según cuenta).
Ge tionar la solicitud y recepción de órdenes de compra para el cierre de servicios. < r>• Rem tir documentación completa al área de facturación para la emisión correspondiente.
• Emitir guías de despacho cuando la operación lo requiera. < r>• Preparar ierres de servicio y enviarlos al cliente para validación y coordinación de facturación según frecuencia que corresponda y dependiendo de cada cuenta (diaria, quincenal, mensual).
• Registrar las Incidencias generadas en cada servicio.
• Realiza el cierre de servicio de cada cliente en sistema y enviar la información al área de Controller y Finanzas, para que se gestionen los estados de pago y facturación.
Me iante la adecuada administración de recursos, asegurar el cumplimiento de los objetivos del área. < r>• Eje utar y aplicar los procesos necesarios para el correcto desempeño de sus funciones. • Re lizar de forma oportuna a la gerencia cualquier incidente, anomalía o suceso que afecte o pueda afectar los intereses de la empresa y el correcto desarrollo del servicio de trasporte. • Co trol de asistencia de los conductores. < r>
Te esperamos.
Dentro de sus funciones se encuentran: br>• Verificar que se cumplan los requerimientos del cliente según las características de los servicios a realizar.
• nform r de forma oportuna a los conductores y personal asignado, todos los detalles necesarios para la correcta ejecución del servicio, al igual como la documentación de despacho. < r>• Man ener constantemente informado al cliente sobre el estatus de su servicio, mediante correos que permitan tener la visibilidad necesaria para generar confianza en el traslado de la carga (Inicio- Ruta-Final). < r>• M ntener los registros actualizados de cada uno de los servicios realizados en TMS < r>• B indar atención presencial a clientes cuando sea necesario. • Ha er seguimiento y reportar nuevos servicios que sean solicitados directamente por clientes o canalizados por la Gerencia o el Área Comercial, asegurando su ingreso oportuno y trazabilidad. • El borar y enviar reportes de unidades en tránsito o en almacén (frecuencia según cuenta).
Ge tionar la solicitud y recepción de órdenes de compra para el cierre de servicios. < r>• Rem tir documentación completa al área de facturación para la emisión correspondiente.
• Emitir guías de despacho cuando la operación lo requiera. < r>• Preparar ierres de servicio y enviarlos al cliente para validación y coordinación de facturación según frecuencia que corresponda y dependiendo de cada cuenta (diaria, quincenal, mensual).
• Registrar las Incidencias generadas en cada servicio.
• Realiza el cierre de servicio de cada cliente en sistema y enviar la información al área de Controller y Finanzas, para que se gestionen los estados de pago y facturación.
Me iante la adecuada administración de recursos, asegurar el cumplimiento de los objetivos del área. < r>• Eje utar y aplicar los procesos necesarios para el correcto desempeño de sus funciones. • Re lizar de forma oportuna a la gerencia cualquier incidente, anomalía o suceso que afecte o pueda afectar los intereses de la empresa y el correcto desarrollo del servicio de trasporte. • Co trol de asistencia de los conductores. < r>
Te esperamos.
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