19 Ofertas de Administrative Support en Chile

Customer Service

Santiago, Region Metropolitana (RM) Teamficient SAS

Publicado hace 28 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

tiempo completo
Job Description: Customer Service
Company: TeamFicient (TF) br>Position Type: Full-Time
Location: Remote
Company: Teamficient - Range: $800 - $1100 (Negotiable for highly experienced candidates)

Overview:

We are seeking a motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service and Sales Representative. This role requires a combination of excellent communication, problem-solving, and sales-oriented skills. You will be responsible for handling customer inquiries, providing product or service information, and identifying sales opportunities to drive revenue growth.

Key Responsibilities:


Customer Support:
Handle customer inquiries via phone, email, or chat in a timely and professional manner.
Provide accurate information about products, services, pricing, and company policies.
Resolve customer complaints, process returns or exchanges, and ensure customer satisfaction.

Sales Support:
Identify potential sales opportunities through customer interactions.
Cross-sell and upsell products or services based on customer needs and preferences.
Meet or exceed sales goals and KPIs (key performance indicators).

Product Knowledge:
Maintain a strong understanding of the company's products and services to effectively assist customers.
Stay abreast of new product launches and promotions.
Order Processing:
Process orders, returns, and exchanges accurately and efficiently.
Ensure timely follow-up on pending customer orders and transactions.

Collaboration:
Work closely with the sales, marketing, and operations teams to align strategies with customers.
Provide feedback to management on customer experiences, challenges, and potential improvements.


Requirements:
Proven experience in customer service, sales, or related roles.
Strong verbal and written communication skills.
Ability to build empathy with customers and deliver excellent service.
Sales-oriented mindset with the ability to identify and act on opportunities.
Proficiency in CRM systems and office tools (e.g., Microsoft Office, Google Workspace).
Ability to work in a fast-paced environment, multitask, and manage time effectively.
Strong attention to detail and problem-solving skills.


Qualifications:
Experience in a remote customer service or sales environment.
English level C1-C2 required.


Benefits:
Competitive salary and performance-based bonuses.
Health and wellness benefits.
Flexible work arrangements, including remote work options.
Opportunities for career growth and development.
Inclusive and supportive company culture.


This position is ideal for a proactive individual who enjoys providing high-quality customer service while achieving sales goals. If you have a passion for helping others and sales skills, we would love to hear from you!
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Customer Service

Lampa, Region Metropolitana (RM) Financecolombia

Hoy

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Job Description

Importante empresa multinacional, líder a nivel nacional en la fabricación y comercialización de bandas transportadoras y correas de transmisión de potencia, busca un Soporte de Ventas (Sales Support) .

Principales responsabilidades:
  • Realizar cotizaciones y dar seguimiento a las mismas.
  • Cancelar y anular cotizaciones con más de 30 días.
  • Monitorear oportunidades en Salesforce y reportar a la jefatura.
  • Generar Notas de Venta y enviarlas a producción.
  • Servicios en terreno: carga de información, coordinación con clientes y producción.
  • Gestionar la carga de documentación para ingreso en clientes y verificar habilitación del personal.
  • Apoyar en la gestión de cobranzas.
  • Comunicar e implementar novedades de marketing.
Habilidades y requisitos:
  • Estudiante en administración de empresas o áreas relacionadas (deseable).
  • Mínimo 3 años de experiencia en funciones similares.
  • Conocimiento avanzado en Excel, sistema CRM y herramientas Windows.
  • Inglés intermedio (preferente).
  • Proactividad, responsabilidad y orientación al cliente.
  • Disponibilidad para trabajo full time.
Se Ofrece:
  • Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido según desempeño.
  • Estabilidad laboral y beneficios: tarjeta alimentaria, seguro de vida, celular.
  • Esquema de trabajo híbrido.
#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Supervisor

Growe Talents

Ayer

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Join to apply for the Customer Service Supervisor role at Growe Talents

2 weeks ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Customer Service Supervisor role at Growe Talents

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

  • Oversee daily operations, ensuring agent productivity and adherence to schedules;
  • Work with agents to provide real-time support and constructive feedback on performance;
  • Lead team meetings to share updates and reinforce training objectives;
  • Address escalated customer issues and manage emergency ticket handling when required;
  • Monitor customer interactions to maintain compliance with quality standards;
  • Track performance metrics, such as response and resolution times, to ensure efficiency;
  • Collaborate with other teams on projects aimed at improving support operations;
  • Manage project timelines, deliverables, and outcomes to support organizational goals;
  • Provide regular updates to senior management on support operations and project progress.

Experience you'll need to bring:

  • Proven experience in a leadership role within the gambling industry or in customer support department;
  • Strong leadership and team management skills;
  • Proficiency in customer support tools and technology;
  • Analytical skills for data-driven strategic planning;
  • Knowledge of industry regulations and best practices;
  • Advanced level of English (written and spoken).

It's a perfect match if you have those personal features:

  • Strong organizational and prioritization skills to meet deadlines;
  • Excellent communication and interpersonal abilities;
  • Ability to work effectively in a fast-paced environment and handle pressure;
  • A collaborative mindset with excellent team-player abilities;
  • Proactive problem-solving skills to address complex issues promptly.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

  • Health & Wellness Focus;
  • Global Medical Coverage;
  • Growth Opportunities;
  • Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
  • Performance-Driven Rewards;
  • Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Seniority level
  • Seniority level Mid-Senior level
Employment type
  • Employment type Full-time
Job function
  • Job function Other
  • Industries Business Consulting and Services

Referrals increase your chances of interviewing at Growe Talents by 2x

Get notified about new Customer Service Supervisor jobs in Chile .

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Senior Manager, Customer Solutions Manager

Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 13 hours ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile $800.00-$1,000.00 2 weeks ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Supervisor

Growe

Publicado hace 4 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Join to apply for the Customer Service Supervisor role at Growe

1 month ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Customer Service Supervisor role at Growe

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

Growe is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. We are creators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, we help businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Our expertise spans across key areas: from business and brand strategy development to market research, marketing solutions, IT customization, organizational structuring, and talent management. We partner with our clients to turn challenges into competitive advantages, ensuring successful market entries and long-term global expansion.

At Growe, there are no limits to our ambitions ! We boldly break stereotypes and strive for unparalleled achievements in an ever-changing industry.

Are you ready to grow with us?

Growe welcomes those who are excited to:

  • Oversee daily operations, ensuring agent productivity and adherence to schedules;
  • Work with agents to provide real-time support and constructive feedback on performance;
  • Lead team meetings to share updates and reinforce training objectives;
  • Address escalated customer issues and manage emergency ticket handling when required;
  • Monitor customer interactions to maintain compliance with quality standards;
  • Track performance metrics, such as response and resolution times, to ensure efficiency;
  • Collaborate with other teams on projects aimed at improving support operations;
  • Manage project timelines, deliverables, and outcomes to support organizational goals;
  • Provide regular updates to senior management on support operations and project progress.

We need your professional experience:

  • Proven experience in a leadership role within the gambling or customer support department;
  • Proficiency in customer support tools and technology;
  • Analytical skills for data-driven strategic planning;
  • Knowledge of industry regulations and best practices;
  • Advanced English skills.

We appreciate if you have those personal features:

  • Excellent communication skills;
  • Strong organizational and prioritization skills to meet deadlines;
  • Strong leadership and team management skills;
  • Ability to work effectively in a fast-paced environment and handle pressure;
  • A collaborative mindset with excellent team-player abilities;
  • Proactive problem-solving skills to address complex issues promptly.

We are seeking those who align with our core values:

  • GROWE TOGETHER: Our team is our main asset. We work together and support each other to achieve our common goals;
  • DRIVE RESULT OVER PROCESS: We set ambitious, clear, measurable goals in line with our strategy and driving Growe to success;
  • BE READY FOR CHANGE: We see challenges as opportunities to grow and evolve. We adapt today to win tomorrow.

What we offer:

  • Benefit Cafeteria (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
  • 100% paid sick leaves;
  • Paid vacation;
  • Annual salary review (based on performance);
  • Quarter bonuses according to the company's policy;
  • Individual annual training budget which allows to visit paid conferences, training sessions, English lessons, workshops, etc.;
  • Growe University (Leadership Programs, Knowledge sharing, Webinars, etc.);
  • Personal development plan;
  • Corporate events and team-building activities;
  • Growe Care (Well-being Program);
  • Free lunches at the office.

Seniority level
  • Seniority level Mid-Senior level
Employment type
  • Employment type Full-time
Job function
  • Job function Other
  • Industries Strategic Management Services

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Get notified about new Customer Service Supervisor jobs in Chile .

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 10 hours ago

Sr. Manager, Practice Development - Customer Success

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 11 hours ago

Santiago Metropolitan Region, Chile 4 weeks ago

Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile $700.00-$50.00 1 day ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 12 hours ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 800.00- 1,000.00 4 weeks ago

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#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Engineer

Santiago, Region Metropolitana (RM) United Imaging Healthcare

Publicado hace 4 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

  • Responsible for installation of UIH diagnostic imaging equipment within a designated product range at the customer site;
  • Work closely with Customer Care Center (regional and headquarter level) to carry out troubleshooting, maintenance, and updates of designated product modalities under supervision;
  • Attend service training courses and work toward completion of UIH Professional Certificate to build competence in providing technical assistance and support to our customers;
  • Escalate at appropriate situations when customer satisfaction is compromised and ensure contractual obligations are met.
  • Other tasks assigned by supervisors.

Qualification Requirements:

  • Technical associate’s degree or above;
  • Familiar with the principle and structure of diagnostic imaging equipment (DR/CT/ MR/PET, etc.). Definitely needs to have MRI working experiences. Good IT, Microsoft Office and Networking Infrastructure skills;
  • Have the ability to find and troubleshoot faults in the field;
  • Strong communication and coordination skills, good customer-oriented service manner, excellent team cooperation spirit;
  • A flexible approach to work, travel and unsociable hours;
  • Valid driving license and good driving record.

Key Competences:

  • System configuration and debugging
  • Troubleshooting
  • Replacement of spare parts
  • On-site training
Seniority level
  • Seniority level Mid-Senior level
Employment type
  • Employment type Full-time
Job function
  • Job function Customer Service
  • Industries Hospitals and Health Care and Medical Equipment Manufacturing

Referrals increase your chances of interviewing at United Imaging Healthcare by 2x

Sign in to set job alerts for “Customer Service Engineer” roles. Customer Service Representative - AI trainer Technical Support Engineer – Developer-Focused Customer Success

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile $2,700.00-$,000.00 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2,700.00- 4,000.00 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 16 hours ago

Senior Pre-Sales Engineer – Data-Focused Enterprise Support

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile $2 700.00- 4,000.00 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago Metropolitan Region, Chile 4 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 4 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2,700.00- 4,000.00 2 weeks ago

Semi-Senior IT Technical Support Engineer

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Semi-Senior IT Technical Support Engineer

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 22 hours ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 14 hours ago

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#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Representative

Randstad

Hoy

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

En Randstad nos encontramos en búsqueda de Customer Service Representative para ingresar a trabajar dentro de uno de nuestros clientes del rubro farmacéutico en la región metropolitana.

Funciones:

  • Enfoque claro en la atención al cliente mediante:
  • Ingreso de órdenes de compras clientes públicos y privados
  • Atención a la central telefónica
  • Manejo y gestión de solicitudes de las unidades correspondientes.
  • Manejo y control de inventarios.
  • Gestión de refacturación y notas de crédito.
  • Coordinación y seguimiento de despacho a clientes.
  • Mantenimiento de registro de quejas y reclamos.
  • Soporte diario a clientes internos y externos.

Requisitos:

  • + de 2 años en el área
  • Aplicaciones Office a nivel usuario, de preferencia buen manejo de Excel
  • Cursos y/o capacitaciones en atención de clientes.
  • Manejo de algún ERP

Contrato: 6 meses con posibilidad de extender

  • Modalidad: Presencial, av. Rosario Norte 615, Las Condes
  • Horario: Lunes a Viernes 08:00 a 18:00 (viernes teletrabajo)
  • Renta líquida: 850.000

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

#J-18808-Ljbffr
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Export Customer Service

Wazu

Hoy

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Descripción Del Trabajo

Fundación Wazu Para La Inclusión Laboral

Horas Semanales

40.0

Las Condes, RM Metropolitana de Santiago

Te invitamos a participar en nuestro proceso de reclutamiento y de nuestros cursos gratuitos Si necesitas más información escríbenos a

Estás postulando a Export Customer Service

El objetivo del cargo será brindar apoyo en la atención de clientes, mediante la realización de las actividades asignadas, asegurando que estos reciban un servicio de calidad en la resolución de problemas y consultas. Dentro de las principales responsabilidades se encuentran:
• Realizar la atención oportuna a los clientes de MSC CHILE, para asegurar la óptima entrega de soluciones ante problemas que se presenten.
• Realizar confirmación de bookings, tanto en naves propias como operadas por otras compañías, para asegurar espacios en cada nave para los clientes.
• Coordinar bookings y asistencia pre y post embarque, para asegurar que se efectúen de acuerdo a las normativas y evitar problemas operativos.
• Realizar seguimiento y control de embarques, para evitar extra costos, mantener volúmenes, interactuar y alertar a las áreas correspondientes.
Requerimientos

Requisitos
• Ser un aporte al buen clima organizacional
• Formación Académica: Administración de Servicios, Comercio Exterior, Ingeniería en Transporte, Comercial Internacional o carrera afín.
• Experiencia Laboral: 1 a 4 años en atención a clientes en el rubro naviero o en empresas Freight Forwarders
• Cursos de Especialización y Conocimientos Técnicos: Inglés nivel intermedio, Office nivel intermedio.
• Principales competencias: Trabajo en equipo, orientación al cliente, flexible, tolerancia a la presión, buena capacidad de adaptación y excelentes relaciones interpersonales. Dirección: Las Condes

Las Condes, RM Metropolitana de Santiago

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Acerca de lo último Administrative support Empleos en Chile !

Customer Service Rep - RBO

Santiago, Region Metropolitana (RM) Jostens, Inc.

Hoy

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Salary: DOP$40,000 + Incentives up to 6k per performance

GENERAL DESCRIPTION OR PURPOSE OF THE JOB:

The customer service representative is responsible for handling Sales/Consumer requests and processing these into our CRM systems. Orders are received by telephone, fax, and email. They serve as the customer's front-line communication point and help resolve complaints/returns. The role involves providing assistance and supporting all activities related to the department.

Responsibilities:

  1. Processing Consumer/Sales requests via email and call center
  2. Communicating with customers/sales reps regarding product/program questions and returns
  3. Training and Education on product/entry procedures
  4. Communicating with factory, Art Department, and managing order changes

Job Requirements:

  • Strong interpersonal communication and listening skills, with attention to detail in both written and verbal communication

Jostens provides products, programs, and services that help our customers celebrate meaningful moments. Our mission is to Capture, Celebrate, Inspire. We collaborate with our valued suppliers to deliver keepsakes that help consumers capture and celebrate moments that matter and inspire them for a lifetime. The Jostens team is committed to living our values, our Code of Conduct, and our sustainability commitments in every interaction.

Every member of the Jostens team is accountable to act with integrity and responsibility, respecting and recognizing others, and embracing change. We believe that living our values is essential to earning customer loyalty and meeting stakeholder expectations.

Through our mission and values, Jostens conducts all business with respect for our customers and communities.

#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Data Analyst

Santiago, Region Metropolitana (RM) Philips International

Hoy

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Customer Service Data Analyst page is loaded Customer Service Data Analyst Apply locations Santiago time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id 551742 Job Title Customer Service Data Analyst Job Description

Customer Service Data Analyst -

Esta es una posición clave para mejorar los indicadores de rendimiento del área de servicio técnico. Este profesional no solo deberá tener habilidades avanzadas en el análisis de datos, sino también la capacidad de interactuar eficazmente tanto con los miembros del equipo, así como con los clientes. Su responsabilidad abarcará la identificación de tendencias y patrones en los datos que impulsarán estrategias para optimizar nuestros servicios. Además, se espera que colabore en la elaboración de informes detallados que faciliten la toma de decisiones informadas. Se busca alguien proactivo y con excelentes habilidades comunicativas, capaz de presentar soluciones innovadoras y comprometido con la excelencia del servicio al cliente.

En Philips fomentamos un entorno laboral inclusivo y diverso, donde todas las personas, sin importar su condición, tienen la oportunidad de desarrollarse. Nos comprometemos con la inclusión laboral en cumplimiento de la Ley 21.015, en nuestros procesos de selección y contratación

Su puesto:

  • Habilidades avanzadas en análisis de datos, capaz de identificar tendencias y patrones que informen estrategias efectivas para optimizar nuestros indicadores.

  • Capacidad para trabajar en estrecha colaboración con el equipo de servicio técnico, facilitando la comunicación fluida y el intercambio de información que permita aplicar los hallazgos del análisis en mejoras operativas.

  • Competencia para comunicarse directamente con clientes cuando sea necesario, interpretando necesidades y problemas, y proporcionando análisis que ayuden a mejorar la satisfacción del cliente.

  • Experiencia en crear informes comprensibles y accionables para diferentes audiencias, desde equipos internos hasta ejecutivos, que respalden la toma de decisiones estratégicas.

  • Dominio de herramientas de análisis de datos como Excel, y deseable SQL, Python o R, así como software de visualización de datos como Tableau o Power BI.

  • Habilidad para interactuar y coordinar con otros equipos y departamentos, relacionados con la mejora de indicadores y seguimientos de proyectos, asegurando que todas las partes interesadas estén alineadas con los objetivos y cronogramas.

Es el candidato perfecto si cumple con lo siguiente:

  • 2-3 años de experiencia en análisis de datos en entornos relacionados con servicio técnico o áreas afines.

  • Dominio del español y nivel intermedio de inglés, tanto hablado como escrito, para facilitar la comunicación tanto interna como externa con equipos multiculturales.

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información compleja de manera clara y concisa tanto al equipo interno como a clientes.

  • Habilidad para presentar resultados de análisis e informes a diferentes audiencias, adaptando el mensaje según el público objetivo.

  • Competencia en herramientas de análisis y visualización de datos, con capacidad para extraer perspectivas prácticas que puedan ser comunicados efectivamente.

  • Ser proactivo y buscar siempre la mejora continua.

  • Sólido manejo de Excel para análisis de data, incluyendo funciones avanzadas, tablas dinámicas y gráficas, deseable experiencia con herramientas SQL, Python o R, así como software de visualización de datos como Tableau o Power BI.

Así trabajamos juntos

Creemos que generamos un mayor impacto cuando estamos juntos que separados. Para nuestros miembros de equipo de oficina, esto significa trabajar de manera presencial al menos tres días a la semana, para colaborar y conectar con los demás.

Los cargos completamente presenciales requieren de la asistencia del colaborador a tiempo completo en las instalaciones de la empresa.

Para los colaboradores que mantienen un cargo en el área de campo, sus funciones se realizan de manera más eficaz fuera de las instalaciones de la empresa, generalmente en las instalaciones de los clientes o proveedores.

Este es un cargo de oficina.


Sobre Philips

Somos una empresa de tecnología para la salud. Construimos nuestra empresa en torno a la creencia de que cada persona es importante, y no pararemos hasta que todas tengan acceso a la atención sanitaria de calidad que merecen. Haga el trabajo de su vida para ayudar a mejorar la vida de los demás.

  • Obtenga más información sobre nuestra empresa .

  • Descubra nuestra emocionante y enriquecedora historia .

  • Obtenga más información sobre nuestro objetivo .

  • Conozca más sobre nuestros beneficios .

Si le interesa este puesto y tiene muchas de las experiencias necesarias, aunque no todas, le incentivamos a que se postule. Puede que igual sea el candidato adecuado para esta u otras oportunidades en Philips. Obtenga más información sobre nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión aquí .

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At Philips, we believe that every human matters. As a global health-tech leader, we focus on improving people’s health and wellbeing through meaningful innovation. The people who work here share our passion and are motivated to bring this purpose to life.

For more than 130 years, we have been creating technologies and innovations that improve people's lives and support healthcare practitioners. Headquartered in the Netherlands and operating in more than 100 countries globally, we focus our advanced technology and deep clinical and consumer insights on Precision Diagnosis, Image Guided Therapy, Enterprise Informatics, Monitoring/ Connected Care, Sleep & Respiratory Care and Personal Health.

Together, we deliver better care for more people because we believe that every human matters. That's why we're taking steps to create an environment where we acknowledge and embrace our differences and uniqueness and listen to and value each other's views. When people feel cared for and listened to, they bring their best qualities to work, leading to better collaboration, communication, innovation and success.

It is the policy of Philips to provide equal employment and advancement opportunities to all qualified employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy/childbirth or related medical conditions, age, ethnic or national origin, sexual orientation, gender identity or expression, physical or mental disability, genetic information, citizenship status, veteran or military status, marital or domestic partner status or any other characteristic protected by law. As an equal opportunity employer, Philips is committed to fostering a culture where all are treated with respect and professionalism.

To ensure reasonable accommodations for individuals protected by Section 503 of the Rehabilitation Act of 1973, the Vietnam Veterans' Readjustment Act of 1974 and Title I of the Americans with Disabilities Act of 1990, applicants that require accommodation in the job application process may contact , option 5, for assistance.

Philips is an Equal Employment and Opportunity Employer including Disability/Vets and maintains a drug-free workplace.

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Customer Service Data Analyst

Santiago, Region Metropolitana (RM) Philips Iberica SAU

Hoy

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Job Title Customer Service Data Analyst Job Description

Customer Service Data Analyst -

Esta es una posición clave para mejorar los indicadores de rendimiento del área de servicio técnico. Este profesional no solo deberá tener habilidades avanzadas en el análisis de datos, sino también la capacidad de interactuar eficazmente tanto con los miembros del equipo, así como con los clientes. Su responsabilidad abarcará la identificación de tendencias y patrones en los datos que impulsarán estrategias para optimizar nuestros servicios. Además, se espera que colabore en la elaboración de informes detallados que faciliten la toma de decisiones informadas. Se busca alguien proactivo y con excelentes habilidades comunicativas, capaz de presentar soluciones innovadoras y comprometido con la excelencia del servicio al cliente.

En Philips fomentamos un entorno laboral inclusivo y diverso, donde todas las personas, sin importar su condición, tienen la oportunidad de desarrollarse. Nos comprometemos con la inclusión laboral en cumplimiento de la Ley 21.015, en nuestros procesos de selección y contratación

Su puesto:

  • Habilidades avanzadas en análisis de datos, capaz de identificar tendencias y patrones que informen estrategias efectivas para optimizar nuestros indicadores.

  • Capacidad para trabajar en estrecha colaboración con el equipo de servicio técnico, facilitando la comunicación fluida y el intercambio de información que permita aplicar los hallazgos del análisis en mejoras operativas.

  • Competencia para comunicarse directamente con clientes cuando sea necesario, interpretando necesidades y problemas, y proporcionando análisis que ayuden a mejorar la satisfacción del cliente.

  • Experiencia en crear informes comprensibles y accionables para diferentes audiencias, desde equipos internos hasta ejecutivos, que respalden la toma de decisiones estratégicas.

  • Dominio de herramientas de análisis de datos como Excel, y deseable SQL, Python o R, así como software de visualización de datos como Tableau o Power BI.

  • Habilidad para interactuar y coordinar con otros equipos y departamentos, relacionados con la mejora de indicadores y seguimientos de proyectos, asegurando que todas las partes interesadas estén alineadas con los objetivos y cronogramas.

Es el candidato perfecto si cumple con lo siguiente:

  • 2-3 años de experiencia en análisis de datos en entornos relacionados con servicio técnico o áreas afines.

  • Dominio del español y nivel intermedio de inglés, tanto hablado como escrito, para facilitar la comunicación tanto interna como externa con equipos multiculturales.

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información compleja de manera clara y concisa tanto al equipo interno como a clientes.

  • Habilidad para presentar resultados de análisis e informes a diferentes audiencias, adaptando el mensaje según el público objetivo.

  • Competencia en herramientas de análisis y visualización de datos, con capacidad para extraer perspectivas prácticas que puedan ser comunicados efectivamente.

  • Ser proactivo y buscar siempre la mejora continua.

  • Sólido manejo de Excel para análisis de data, incluyendo funciones avanzadas, tablas dinámicas y gráficas, deseable experiencia con herramientas SQL, Python o R, así como software de visualización de datos como Tableau o Power BI.

Así trabajamos juntos

Creemos que generamos un mayor impacto cuando estamos juntos que separados. Para nuestros miembros de equipo de oficina, esto significa trabajar de manera presencial al menos tres días a la semana, para colaborar y conectar con los demás.

Los cargos completamente presenciales requieren de la asistencia del colaborador a tiempo completo en las instalaciones de la empresa.

Para los colaboradores que mantienen un cargo en el área de campo, sus funciones se realizan de manera más eficaz fuera de las instalaciones de la empresa, generalmente en las instalaciones de los clientes o proveedores.

Este es un cargo de oficina.


Sobre Philips

Somos una empresa de tecnología para la salud. Construimos nuestra empresa en torno a la creencia de que cada persona es importante, y no pararemos hasta que todas tengan acceso a la atención sanitaria de calidad que merecen. Haga el trabajo de su vida para ayudar a mejorar la vida de los demás.

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Si le interesa este puesto y tiene muchas de las experiencias necesarias, aunque no todas, le incentivamos a que se postule. Puede que igual sea el candidato adecuado para esta u otras oportunidades en Philips. Obtenga más información sobre nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión aquí .

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