99 Ofertas de Atención Clientes en Chile

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Shopperexperience

Job Description: Shopperexperience una empresa de estudios de mercado con 8 años de experiencia midiendo la calidad de atención que entregan a sus clientes a importantes empresas.

Necesitamos personas que puedan contratar servicios hogar en distintas compañías para medir como cliente incógnito la atención. Importante: No quedan anclado a ninguna compañía, más detalles en correo. Es muy fácil solo deberás hacer una consultas que te indicaremos y evaluar la atención.

Genera un ingresos extras. Por medir la experiencia cliente te pagamos entre $6.000 a $8.000. Puedes medir varios puntos. El pago se realiza con boletas a honorarios.

Si estas interesado (a) postula y te contactaremos para mas detalles.

Cupos limitados

Shopperexperience

• Entry level

• Full-time

• Other

• Market Research

Referrals increase your chances of interviewing at Estudios de Cliente Incógnito - Mystery Shopper Shopperexperience by 2x

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Overview

Shopperexperience is a market research company with 8 years of experience measuring the quality of the service delivered to clients of important companies.

Si tienes como proveedor de servicios eléctricos a Cooperativa Eléctrica de Curicó (CEC) puedes participar en este estudio como cliente incógnito midiendo la atención. Es muy fácil: solo deberás hacer una consulta que te indicaremos y evaluar la atención.

Genera un ingreso extra. Por medir la experiencia del cliente en sucursal te pagamos $12.000 y si mides Call center son $0.000. Puedes medir ambos canales y recibes un pago de 22.000 líquidos. El pago se realiza con boletas a honorarios.

Si estás interesado (a) postula y te contactaremos para más detalles. Cupos limitados.

Shopperexperience

• Entry level

• Full-time

• Other

• Market Research

Compañía: SMU. ¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Ofrecemos un grato ambiente laboral y un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía.

En esta oportunidad estamos en búsqueda de un/a Analista Clientes, responsable de brindar un servicio de atención de post-venta al cliente, junto con levantar, analizar y explicar los lead-times asociados a las devoluciones para cada una de las vías correspondientes, manteniendo el manejo y control de cada una de las etapas y áreas involucradas en el proceso, apuntando al continuo servicio a nuestros clientes.

• Realizar la gestión resolutiva de reclamos de Calidad, Marketing, Sitio Web para aportar a la fidelización de clientes a través de una capacidad de respuesta en tiempo y forma.
• Contactar a clientes según requerimientos del área para lograr la generación de un vínculo directo con éstos, mediante diferentes canales.
• Realizar y coordinar el seguimiento y monitoreo de casos críticos recibidos, con áreas involucradas, así como también levantar con el área de Operaciones de tienda problemas repetitivos con los clientes para aportar a una mejora en los procesos.
• Registrar y analizar casos de clientes para aportar a través de un control de los reclamos a evitar compensaciones injustificadas o excesivas que encarezcan la operación.
• Ejecutar la generación y seguimiento nóminas de devolución para mantener un control de las devoluciones en cada una de sus etapas de acuerdo a la vía de devolución indicada.
• Realizar y revisar las cuadraturas y seguimientos asociados a los pagos de los clientes para mantener el control de los pagos a los clientes, ya sea por devolución completa, parcial, o compensación por concepto de atraso o mal servicio.
• Realizar y coordinar procesos de Anulación TC, vuelto, cupones, NC, así también la cuadratura medios de pago para aportar en la gestión adecuada y controlada de los pedidos que son anulados, así como también la vía más adecuada para devolución en mutuo acuerdo con cliente, además mantener un control de cuadraturas en las boletas con el área de conciliación cuando se pide emitir notas de crédito.
• Realizar el monitoreo de las órdenes que caen como pendientes de Auditoría (Monitoreo de fraude, lista de clientes frecuentes, clientes complejos, para mantener el control en datos de los clientes, a fin de identificar si éste es frecuente, VIP, nuevo, sospechoso de fraude o malas prácticas).

• Estudios Técnicos Nivel Superior, idealmente en áreas relacionadas
• Al menos 2 años de experiencia en el área de atención al cliente
• Microsoft Word, Excel, PPT nivel intermedio

En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley 21.015 de Inclusión Laboral, por esta razón todas nuestras oportunidades laborales están abiertos a personas con discapacidad.

¡Postula aquí, te estamos esperando!

Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile

Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo, requiere contratar a un Analista de clientes para un importante cliente del rubro de seguros.

Ubicación: Santiago, Región Metropolitana, Chile

• Entender las necesidades de clientes a través de análisis de encuestas, intersecciones con clientes y reclamos.
• Rediseñar y crear mejores experiencias basadas en la voz del cliente.
• Trabajar junto al equipo de clientes en la priorización de ideas que surjan del rediseño del viaje, según impacto en el cliente y negocio.
• Implementar iniciativas junto a equipo multidisciplinario, coordinando con distintas áreas de la Compañía.
• Análisis de las principales métricas (comunicacionales y de negocio) para establecer planes de acción ad hoc que ayuden a mejorar los procesos.
• Revisar junto a las áreas correspondientes en la definición, seguimiento y gestión de métricas asociadas a experiencia de clientes y definir modelos de atención y servicio apoyando su implementación.

• Conocimientos en Customer Journey, Voz del Cliente.
• Manejo de Excel intermedio/Power Point.
• Experiencia en áreas relacionadas a clientes, experiencia, servicios y pasión por los clientes, habilidades de trabajo en equipo.

• Renta líquida 1.550.000.
• Proyecto 5 meses.
• Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Shopperexperience es una empresa de estudios de mercado con 8 años de experiencia midiendo la calidad de atención que entregan a sus clientes a importantes empresas.

Si tienes como proveedor de servicios eléctricos a Cooperativa Eléctrica de Curicó (CEC) puedes participar en este estudio como cliente incógnito midiendo la atención. Es muy fácil; solo deberás hacer una consulta que te indicaremos y evaluar la atención.

Por medir la experiencia cliente en sucursal te pagamos $12.000 y si mides Call center son $0.000. Puedes medir ambos canales y recibes un pago de 22.000 líquidos. El pago se realiza con boletas a honorarios.

Si estas interesado (a) postula y te contactaremos para mas detalles.

• Cupos limitados

Shopperexperience

Company Description: Shopperexperience

Job Description: Shopperexperience es una empresa de estudios de mercado con 8 años de experiencia midiendo la calidad de atención que entregan a sus clientes en importantes empresas.

Necesitamos personas que puedan contratar servicios en el hogar en distintas compañías para medir, como clientes incógnito, la atención recibida. Es importante destacar que no quedan ancladas a ninguna compañía específica. Más detalles se proporcionarán por correo. La tarea es sencilla: solo deberás hacer unas consultas que te indicaremos y evaluar la atención.

Genera ingresos extras ! Por medir la experiencia del cliente, te pagamos entre $6.000 y $8.000. Puedes medir varios puntos. El pago se realiza mediante boletas a honorarios.

Si estás interesado(a), postula y te contactaremos para más detalles.

Cupos limitados

Shopperexperience

Importante mutualidad, se encuentra en búsqueda de Gerente de Cuentas con experiencia laboral comprobable en instituciones públicas, quien tendrá por objetivo garantizar la satisfacción y rentabilidad de la cartera de clientes del segmento, entregando asesoría y consultoría integral que agregue valor a las empresas asignadas.

• Gestionar y administrar una cartera de grandes clientes, a través de la implementación del modelo comercial.
• Construir, presentar y negociar las propuestas de Planes de Trabajo en cartera de clientes asignada para obtener compromisos a niveles estratégicos de la organización.
• Integrar al Plan de Trabajo con el cliente, la propuesta en Seguridad y Salud Ocupacional sugerida por el área técnica, que apunta a los objetivos estratégicos de la compañía y los riesgos de la industria.
• Rentabilizar la cartera asignada, a través de la incorporación de productos y servicios extra Ley.
• Ejecutar el modelo relacional de acuerdo a los lineamientos definidos por la Gerencia Corporativa de Clientes, con foco en los tomadores de decisión de cada cuenta, visibilizando avance del plan de trabajo, identificando oportunidades de mejora y solución.
• Conocer la industria en que se desenvuelve el cliente, la oferta de valor existente y la estrategia de la competencia para ese segmento.
• Reportar a la jefatura establecida, el estatus de la cartera y avance del modelo de comercial.
• Velar por la solución de fondo y de forma permanente a los requerimientos realizados por los clientes (solicitudes, consultas y reclamos).
• Administrador Público, Ingeniero Comercial, Ingeniero en Prevención de Riesgos, o carreras afines.
• Excluyente mínimo 5 años de experiencia ocupando cargos con nivel de jefatura en instituciones públicas.
• Experiencia en formulación y presentación de soluciones comerciales.
• Experiencia en gestión de carteras grandes clientes o segmentos corporativos

¡Hola! ¿te interesa ser parte de Coca-Cola Andina y empezar tu desarrollo profesional en una empresa multinacional ? Presente en Argentina, Brasil, Chile y Paraguay, y dentro de los siete mayores embotelladores en el mundo está Coca-Cola Andina. Nuestra visión es liderar el mercado de bebidas siendo reconocidos por nuestra gestión de excelencia, personas y cultura acogedora.

Y estamos búsqueda de un/a Desarrollador/a de Clientes para nuestro canal de Cuentas Claves

Objetivo del Cargo:

Buscamos un/a Desarrollador Comercial para ejecutar en terreno las estrategias de marca, visibilidad y activación en puntos de venta. Su rol será fundamental para fortalecer la relación con los clientes, impulsar la rotación del portafolio, asegurar una correcta implementación de iniciativas comerciales y garantizar una experiencia destacada entre nuestras marcas y el consumidor final.

Entre sus principales funciones se encuentran:

• Ejecutar el plan comercial en terreno , incluyendo promociones, eventos, activaciones y acciones de visibilidad, asegurando una experiencia consistente con los lineamientos de marca.
• Garantizar la correcta presencia del portafolio en menús, exhibidores, barras y equipos de frío, asegurando disponibilidad, orden y cumplimiento de estándares visuales.
• Monitorear la rotación de productos e introducir innovaciones , gestionando activamente el inventario y apoyando la implementación de nuevos lanzamientos o cambios estratégicos.
• Capacitar al personal de los puntos de venta , entregando información clave sobre los productos, protocolos de servicio y diferenciadores del portafolio, fortaleciendo su rol como embajadores de marca.
• Desarrollar relaciones comerciales de largo plazo con encargados de los puntos de venta, coordinando acciones con equipos internos y reportando KPIs clave como visibilidad, rotación y cumplimiento de activaciones.

Perfil Requerido:

• Formación: Profesional en Administración, Ingeniería Comercial/Civil, Marketing o áreas afines.
• Experiencia: 0 a 3 años en roles comerciales en terreno, idealmente en empresas de consumo masivo.
• Competencias: Autonomía, habilidades comunicacionales, proactividad, orientación a resultados y relacionamiento.
• Otros: Disponibilidad para trabajo en terreno y manejo de herramientas digitales (Excel, CRM, reportes).
• Disponibilidad de trabajo PRESENCIAL en San Joaquin

Medición del impacto comercial en terreno a través de la correcta ejecución de acciones promocionales, visibilidad de marca, rotación de productos, adopción de innovaciones, capacitación del personal y fortalecimiento de relaciones con los puntos de venta.

En Coca-Cola Andina estamos convencidos que tener un equipo de trabajo diverso y una cultura inclusiva tienen grandes beneficios para las personas y el negocio. La diversidad no se trata de nuestras diferencias, la diversidad se trata de eso que nos hace únicos en este mundo. Es por eso que en Coca-Cola Andina valoramos y promovemos activamente la diversidad, priorizando el respeto y la dignidad de cada persona.

Súmate a esta gran aventura y postula!

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