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Acerca de Convatec

Innovando soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos: Convatec es una empresa global de productos y tecnologías médicas, enfocada en soluciones para el manejo de condiciones crónicas, con posiciones de liderazgo en Cuidado Avanzado de Heridas, Cuidado de Ostomías, Cuidado de la Continencia y Terapia de Infusión. Con más de 10,000 colaboradores, ofrecemos nuestros productos y servicios en aproximadamente 90 países, unidos por la promesa de cuidar siempre. Nuestras soluciones brindan una variedad de beneficios, desde la prevención de infecciones y protección de la piel en riesgo, hasta mejores resultados para los pacientes y reducción de costos en la atención médica. Los ingresos de Convatec en 2024 superaron los 2 mil millones de dólares. La empresa forma parte del Índice FTSE 100 (LSE:CTEC). Para más información, visita: el rol

El rol de Servicio al Cliente juega un papel crucial para transformar las operaciones de servicio al cliente de Convatec de reactivas a proactivas, utilizando conocimientos basados en datos y habilidades técnicas para impulsar decisiones estratégicas y mejorar la satisfacción del cliente. Mejorar las operaciones de servicio al cliente a través de conocimientos basados en datos y apoyar a otras partes interesadas con información empresarial y de clientes. El trabajo alineado con el equipo de Supply Chain impulsando la eficiencia y apoyando el crecimiento empresarial.

Responsabilidades clave

• Gestionar procesos de facturación, despacho de pedidos, devoluciones y otros trámites asociados a la atención del paciente y la continuidad operativa.
• Administrar documentación tributaria de acuerdo con la normativa vigente.
• Gestionar requerimientos de áreas internas (Supply Chain, Bodega, Finanzas, Cobranza, Comercial y Marketing) asegurando el flujo oportuno de información y documentos.
• Administrar y mantener actualizada la información de clientes, asegurando registros precisos y accesibles.
• Gestionar y mantener los sistemas informáticos asociados a los procesos, velando por su correcto funcionamiento.
• Colaborar en la resolución de consultas, reclamos y contingencias, asegurando tiempos de respuesta adecuados y una atención empática.
• Apoyar la gestión administrativa y logística de la clínica, con énfasis en el control de inventarios, contribuyendo al correcto funcionamiento de la cadena de valor.
  
  
  

Requisitos

• Formación académica en administración, negocios, logística o similares.
• Habilidad excepcional de servicio al cliente y capacidad de multi tarea bajo presión.
• Habilidades avanzadas numéricas, analíticas, de Excel.
• Entendimiento de los procesos de la cadena de suministro, mercadeo, regulatorios y ventas de ConvaTec.
• Atención al detalle, gestión de tiempo.
• Experiencia y habilidad demostrada de trabajo conjunto con otras áreas.
• Habilidad de trabajar autónomamente.
• Experiencia en servicio al cliente o ventas.
• Habilidad de transmisión e implementación de nuevos conceptos.
• Experiencia demostrada en procesos licitatorios.
• Manejo de Excel intermedio-avanzado.
• Deseable: Manejo de ERP (SAP).
• Deseable: portugués.
  
  
  

¿Listo para unirte a nosotros?

En Convatec, estamos revolucionando soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos. Si estás listo para generar un impacto real, postúlate hoy y ayúdanos a hacer realidad nuestra promesa de Forever Caring.

Beware of scams online or from individuals claiming to represent Convatec

A formal recruitment process is required for all our opportunities prior to any offer of employment. This will include an interview confirmed by an official Convatec email address.

If you receive a suspicious approach over social media, text message, email or phone call about recruitment at Convatec, do not disclose any personal information or pay any fees whatsoever. If you’re unsure, please contact us at

Equal opportunities

Convatec provides equal employment opportunities for all current employees and applicants for employment. This policy means that no one will be discriminated against because of race, religion, creed, color, national origin, nationality, citizenship, ancestry, sex, age, marital status, physical or mental disability, affectional or sexual orientation, gender identity, military or veteran status, genetic predisposing characteristics or any other basis prohibited by law.

Notice to Agency and Search Firm Representatives

Convatec is not accepting unsolicited resumes from agencies and/or search firms for this job posting. Resumes submitted to any Convatec employee by a third party agency and/or search firm without a valid written and signed search agreement, will become the sole property of Convatec. No fee will be paid if a candidate is hired for this position as a result of an unsolicited agency or search firm referral. Thank you.

Already a Convatec employee?

If you are an active employee at Convatec, please do not apply here. Go to the Career Worklet on your Workday home page and View "Convatec Internal Career Site - Find Jobs". Thank you!

Seniority level

• Seniority level Entry level

Employment type

• Employment type Full-time

Job function

• Job function Other
• Industries Medical Equipment Manufacturing

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Acerca de Convatec

Innovando soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos: Convatec es una empresa global de productos y tecnologías médicas, enfocada en soluciones para el manejo de condiciones crónicas, con posiciones de liderazgo en Cuidado Avanzado de Heridas, Cuidado de Ostomías, Cuidado de la Continencia y Terapia de Infusión. Con más de 10,000 colaboradores, ofrecemos nuestros productos y servicios en aproximadamente 90 países, unidos por la promesa de cuidar siempre. Nuestras soluciones brindan una variedad de beneficios, desde la prevención de infecciones y protección de la piel en riesgo, hasta mejores resultados para los pacientes y reducción de costos en la atención médica. Los ingresos de Convatec en 2024 superaron los 2 mil millones de dólares. La empresa forma parte del Índice FTSE 100 (LSE:CTEC). Para más información, visita:

Sobre el rol

El rol de Servicio al Cliente juega un papel crucial para transformar las operaciones de servicio al cliente de Convatec de reactivas a proactivas, utilizando conocimientos basados en datos y habilidades técnicas para impulsar decisiones estratégicas y mejorar la satisfacción del cliente. Mejorar las operaciones de servicio al cliente a través de conocimientos basados en datos y apoyar a otras partes interesadas con información empresarial y de clientes. El trabajo alineado con el equipo de Supply Chain impulsando la eficiencia y apoyando el crecimiento empresarial.

Responsabilidades clave

• Gestionar procesos de facturación, despacho de pedidos, devoluciones y otros trámites asociados a la atención del paciente y la continuidad operativa.

• Administrar documentación tributaria de acuerdo con la normativa vigente.

• Gestionar requerimientos de áreas internas (Supply Chain, Bodega, Finanzas, Cobranza, Comercial y Marketing) asegurando el flujo oportuno de información y documentos.

• Administrar y mantener actualizada la información de clientes, asegurando registros precisos y accesibles.

• Gestionar y mantener los sistemas informáticos asociados a los procesos, velando por su correcto funcionamiento.

• Colaborar en la resolución de consultas, reclamos y contingencias, asegurando tiempos de respuesta adecuados y una atención empática.

• Apoyar la gestión administrativa y logística de la clínica, con énfasis en el control de inventarios, contribuyendo al correcto funcionamiento de la cadena de valor.

Requisitos

• Formación académica en administración, negocios, logística o similares.

• Habilidad excepcional de servicio al cliente y capacidad de multi tarea bajo presión.

• Habilidades avanzadas numéricas, analíticas, de Excel.

• Entendimiento de los procesos de la cadena de suministro, mercadeo, regulatorios y ventas de ConvaTec.

• Atención al detalle, gestión de tiempo.

• Experiencia y habilidad demostrada de trabajo conjunto con otras áreas.

• Habilidad de trabajar autónomamente.

• Experiencia en servicio al cliente o ventas.

• Habilidad de transmisión e implementación de nuevos conceptos.

• Experiencia demostrada en procesos licitatorios.

• Manejo de Excel intermedio-avanzado.

• Deseable: Manejo de ERP (SAP).

• Deseable: portugués.

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Equal opportunities

Convatec provides equal employment opportunities for all current employees and applicants for employment. This policy means that no one will be discriminated against because of race, religion, creed, color, national origin, nationality, citizenship, ancestry, sex, age, marital status, physical or mental disability, affectional or sexual orientation, gender identity, military or veteran status, genetic predisposing characteristics or any other basis prohibited by law.

Notice to Agency and Search Firm Representatives

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Acerca de Convatec
Innovando soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos: Convatec es una empresa global de productos y tecnologías médicas, enfocada en soluciones para el manejo de condiciones crónicas, con posiciones de liderazgo en Cuidado Avanzado de Heridas, Cuidado de Ostomías, Cuidado de la Continencia y Terapia de Infusión. Con más de 10,000 colaboradores, ofrecemos nuestros productos y servicios en aproximadamente 90 países, unidos por la promesa de cuidar siempre. Nuestras soluciones brindan una variedad de beneficios, desde la prevención de infecciones y protección de la piel en riesgo, hasta mejores resultados para los pacientes y reducción de costos en la atención médica. Los ingresos de Convatec en 2024 superaron los 2 mil millones de dólares. La empresa forma parte del Índice FTSE 100 (LSE:CTEC). Para más información, visita: el rol**
El rol de Servicio al Cliente juega un papel crucial para transformar las operaciones de servicio al cliente de Convatec de reactivas a proactivas, utilizando conocimientos basados en datos y habilidades técnicas para impulsar decisiones estratégicas y mejorar la satisfacción del cliente. Mejorar las operaciones de servicio al cliente a través de conocimientos basados en datos y apoyar a otras partes interesadas con información empresarial y de clientes. El trabajo alineado con el equipo de Supply Chain impulsando la eficiencia y apoyando el crecimiento empresarial.
**Responsabilidades clave**
+ Gestionar procesos de facturación, despacho de pedidos, devoluciones y otros trámites asociados a la atención del paciente y la continuidad operativa.
+ Administrar documentación tributaria de acuerdo con la normativa vigente.
+ Gestionar requerimientos de áreas internas (Supply Chain, Bodega, Finanzas, Cobranza, Comercial y Marketing) asegurando el flujo oportuno de información y documentos.
+ Administrar y mantener actualizada la información de clientes, asegurando registros precisos y accesibles.
+ Gestionar y mantener los sistemas informáticos asociados a los procesos, velando por su correcto funcionamiento.
+ Colaborar en la resolución de consultas, reclamos y contingencias, asegurando tiempos de respuesta adecuados y una atención empática.
+ Apoyar la gestión administrativa y logística de la clínica, con énfasis en el control de inventarios, contribuyendo al correcto funcionamiento de la cadena de valor.
**Requisitos**
+ Formación académica en administración, negocios, logística o similares.
+ Habilidad excepcional de servicio al cliente y capacidad de multi tarea bajo presión.
+ Habilidades avanzadas numéricas, analíticas, de Excel.
+ Entendimiento de los procesos de la cadena de suministro, mercadeo, regulatorios y ventas de ConvaTec.
+ Atención al detalle, gestión de tiempo.
+ Experiencia y habilidad demostrada de trabajo conjunto con otras áreas.
+ Habilidad de trabajar autónomamente.
+ Experiencia en servicio al cliente o ventas.
+ Habilidad de transmisión e implementación de nuevos conceptos.
+ Experiencia demostrada en procesos licitatorios.
+ Manejo de Excel intermedio-avanzado.
+ Deseable: Manejo de ERP (SAP).
+ Deseable: portugués.
**¿Listo para unirte a nosotros?**
En Convatec, estamos revolucionando soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos. Si estás listo para generar un impacto real, postúlate hoy y ayúdanos a hacer realidad nuestra promesa de Forever Caring.
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**Beware of scams online or from individuals claiming to represent Convatec**
A formal recruitment process is required for all our opportunities prior to any offer of employment. This will include an interview confirmed by an official Convatec email address.
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**Equal opportunities**
Convatec provides equal employment opportunities for all current employees and applicants for employment. This policy means that no one will be discriminated against because of race, religion, creed, color, national origin, nationality, citizenship, ancestry, sex, age, marital status, physical or mental disability, affectional or sexual orientation, gender identity, military or veteran status, genetic predisposing characteristics or any other basis prohibited by law.
**Notice to Agency and Search Firm Representatives**
Convatec is not accepting unsolicited resumes from agencies and/or search firms for this job posting. Resumes submitted to any Convatec employee by a third party agency and/or search firm without a valid written and signed search agreement, will become the sole property of Convatec. No fee will be paid if a candidate is hired for this position as a result of an unsolicited agency or search firm referral. Thank you.
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**If you are an active employee at Convatec, please do not apply here. Go to the Career Worklet on your Workday home page and View "Convatec Internal Career Site - Find Jobs". Thank you!**

Company Description: Óptica Antofagasta

Job Description:

Descripción general:

El Asistente de Atención al Cliente es responsable de atender las solicitudes y/o inquietudes de los clientes sobre cualquier área de la empresa (productos, seguimiento de compra, servicios y convenios). Este rol actúa como representante de la empresa frente al público general, clientes existentes y potenciales.

Formación

• Licencia de Enseñanza Media o Técnico Profesional (excluyente)
• Formación como Secretaría o cursos formativos de Servicio y/o Atención al Cliente (deseable)

Experiencia

• 2 años en atención y servicio a clientes, coordinación y soporte en logística y área comercial, además de tareas administrativas en general
• Conocimientos o experiencia en un rol administrativo (deseable)

Funciones

• Atención telefónica, digital (Facebook/Whatsapp Business/Correo electrónico) y presencial a clientes
• Responder inquietudes, preguntas, reclamos y solicitudes de manera resolutiva, rápida y efectiva
• Lidiar con devoluciones e intercambios, considerando las políticas y normativas de la empresa
• Orientar sobre productos, servicios y convenios, entregando información correcta y oportuna
• Registrar en el sistema los lentes ópticos listos para retiro en Casa matriz, Prat y Seguridad, tras revisión por el encargado de calidad
• Comunicar a clientes el estado de sus compras para retiro de productos
• Contactar regularmente a clientes para evaluar satisfacción y ofrecer muestras o promociones si es necesario
• Coordinar visitas de clientes para exámenes oftalmológicos y de contactología vía telefónica y plataformas digitales
• Llevar registros de las interacciones con clientes y acciones tomadas
• Servir como enlace entre clientes y otros empleados en caso necesario
• Generar informes de gestión y bases de datos de clientes y potenciales
• Apoyar en tareas de caja cuando sea necesario
• Realizar tareas administrativas relacionadas al área

Competencias

• Orientación al usuario
• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Relaciones interpersonales
• Tolerancia al estrés

#J-18808-Ljbffr

Fundación Wazu Para La Inclusión Laboral

Horas Semanales: 45.0

Santiago, RM Metropolitana de Santiago

Te invitamos a participar en nuestro proceso de reclutamiento y de nuestros cursos gratuitos Si necesitas más información escríbenos a

Estás postulando a Ejecutivo de Servicio al Cliente

Garantizar la correcta y oportuna gestión de notas de venta (NV) de los canales DIY, Retail, y Ecommerce, asegurando la entrega de pedidos en las fechas acordadas mediante el seguimiento y gestión correspondiente. Además, atender el contact center conforme a los estándares definidos y gestionar casos de postventa de manera eficiente.

Funciones Principales:

1. Apoyo al área comercial mediante el ingreso y seguimiento de NV.
2. Atención multicanal en el contact center (correos, teléfonos, chats, redes sociales, entre otros).
3. Gestión de casos para clientes B2C y B2B según los parámetros establecidos.
4. Actuar como respaldo para otros ejecutivos/as de servicio al cliente en su ausencia.
5. Generar reportes y reportería a solicitud de la jefatura y gerencia comercial.

Responsabilidades en el Sistema de Gestión Integrado (SGI):

1. Cumplir con las políticas y normas de Seguridad, Salud Ocupacional, Medioambientales y de Calidad de la organización.
2. Participar activamente en capacitaciones relacionadas con el SGI cuando sea necesario.

Requerimientos

Formación y Estudios:

1. Titulado de Carrera Técnica en Administración de Empresas o afines al rubro.

Formación Adicional:

1. Conocimientos en áreas comercial, administración y finanzas.
2. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
3. Conocimientos en ERP (idealmente SAP) y CRM (idealmente Salesforce).

Experiencia:

1. Al menos 1 año de experiencia laboral en áreas comerciales o atención al cliente.
2. Experiencia en generación de informes y reportes.

Modalidad remota

#J-18808-Ljbffr

AquiContigo – Soluciones de Contacto Personalizado
br>AquiContigo es un call center ubicado en la Región de Atacama, enfocado en ofrecer soluciones de comunicación efectivas, empáticas y a la medida de cada cliente. Nuestro modelo de atención se basa en la cercanía y la confianza, combinando tecnología y calidez humana para representar fielmente a las marcas que confían en nosotros.
< r>Atendemos empresas de distintos sectores, adaptando nuestros servicios de atención al cliente, soporte técnico, agendamiento, cobranza, ventas y fidelización, con altos estándares de calidad. Nos destacamos por una gestión ágil, equipos capacitados y resultados medibles que aportan valor real a cada operación.
< r>Desde nuestra base en El Salvador, comuna de Diego de Almagro, operamos con cobertura nacional, integrando canales digitales y telefónicos para ofrecer una atención multicanal fluida y profesional. < r>
AquiContigo no solo responde llamadas: construye relaciones duraderas entre las marcas y sus clientes.

Company Description: Baco Vino y Bistro

Job Description: Panadería ubicada en Providencia, busca incorporar al equipo a una persona comprometida y entusiasta para desempeñarse en el área de atención al cliente.

Funciones Principales

• Atender de forma amable y eficiente a nuestros clientes en sala de ventas.
• Manejo de caja: apertura, cierre y cuadratura diaria.
• Mantener el orden y limpieza del espacio de trabajo.
• Cumplir con los protocolos de servicio establecidos por la empresa.
  
  

Requisitos

Experiencia en atención al cliente (ideal en rubro gastronómico, cafeterías o panaderías).

Conocimientos básicos de caja y computación.

Buenas habilidades comunicativas y disposición para el trabajo en equipo.

Deseable residencia en Providencia o comunas cercanas.

Disponibilidad para trabajar en jornada completa (44 hrs semanales).

Se Ofrece

Estabilidad laboral con contrato a plazo fijo y posibilidad de indefinido según desempeño.

Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la empresa.

Capacitación inicial y continua.

Uniforme y servicio de lavandería.

Seguro complementario de salud y vida.

¡Súmate a un equipo comprometido con la calidad, el servicio y la calidez en cada experiencia!

Lugar de trabajo: Providencia, Santiago

Jornada: Full time – 44 horas semanales #J-18808-Ljbffr

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Nuestro cliente, reconocido Banco requiere Asistentes de Atención a Clientes para desempeñarse en la comuna de COELEMU

Principales Funciones

• Atender a los clientes en relación a servicios de solicitudes varias.
• Emitir los documentos de "vales vista", "depósitos judiciales", etc.
• Realizar el bloqueo y desbloqueos de cuentas corrientes, tarjetas de crédito, etc.
• Atender la post-venta de todos los productos y servicios de banco.
• Recibir y procesar las solicitudes de nuevos servicios de los clientes.
• Entre otras.
  
  

Conocimientos

• Poseer experiencia en Banca o conocimientos en productos bancarios.
  
  

Requisitos

• Contar con disponibilidad inmediata
• Poseer estudios técnicos de carreras afines al rubro bancario
  
  

Renta Ofrecida: $570.000 liquidos

#J-18808-Ljbffr