83 Ofertas de Atención Clientes en Chile
Analista Experiencia Clientes Senior - Calidad y Experiencia Clientes
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos!
Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales para integrar el gran equipo de Banca Digital del Chile y aportar a la experiencia del cliente, contribuir, definir y ejecutar la estrategia comercial del Banco en sus diferentes segmentos, entregando un servicio de excelencia a largo plazo a través de los canales de atención de clientes y del Programa de Lealtad.
¡Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes !
¡En Banco de Chile valoramos la diversidad y el respeto!
En Banco de Chile buscamos un Analista Experiencia Clientes Senior, quien tendrá que velar por el cumplimiento de los estándares de calidad propuestos por el Banco, entregando principalmente apoyo a las Sucursales que se encuentran con mayor oportunidad de mejora en el indicador de Recomendación Banco.
Principales funciones:- Apoyar en los diagnósticos de los comportamientos en Sucursales y Plataformas (hábitos y conductas).
- Interacción directa con los distintos cargos de la División Comercial.
- Identificar las causas raíz que puedan estar influyendo negativamente en la percepción de nuestros servicios.
- Apoyar en la generación de planes de trabajo.
- Hacer seguimiento para mejorar los indicadores de Calidad.
- Participación activa en la medición y la gestión de la Experiencia de Nuestros Clientes.
- Título de Ingeniería Comercial o carrera afín al rubro.
- Disponibilidad para viajar.
- Como mínimo 2 años de experiencia en cargos similares en áreas de Experiencia Clientes.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Habilidad para comunicar hallazgos de manera clara y efectiva.
- Responsable y con orientación al Cliente.
- Capacidad de trabajo en equipo.
En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. ¡Postula y se parte del Chile!
#J-18808-LjbffrClientes Incógnitos Curicó
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Shopperexperience es una empresa de estudios de mercado con 8 años de experiencia midiendo la calidad de atención que entregan a sus clientes a importantes empresas.
Descripción del PuestoSi tienes como proveedor de servicios eléctricos a Cooperativa Eléctrica de Curicó (CEC) puedes participar en este estudio como cliente incógnito midiendo la atención. Es muy fácil; solo deberás hacer una consulta que te indicaremos y evaluar la atención.
CompensaciónPor medir la experiencia cliente en sucursal te pagamos $12.000 y si mides Call center son $0.000. Puedes medir ambos canales y recibes un pago de 22.000 líquidos. El pago se realiza con boletas a honorarios.
AplicaciónSi estas interesado (a) postula y te contactaremos para mas detalles.
- Cupos limitados
Shopperexperience
#J-18808-LjbffrClientes incógnitos Antofagasta
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Company Description: Shopperexperience
Job Description: Shopperexperience es una empresa de estudios de mercado con 8 años de experiencia midiendo la calidad de atención que entregan a sus clientes en importantes empresas.
Necesitamos personas que puedan contratar servicios en el hogar en distintas compañías para medir, como clientes incógnito, la atención recibida. Es importante destacar que no quedan ancladas a ninguna compañía específica. Más detalles se proporcionarán por correo. La tarea es sencilla: solo deberás hacer unas consultas que te indicaremos y evaluar la atención.
Genera ingresos extras ! Por medir la experiencia del cliente, te pagamos entre $6.000 y $8.000. Puedes medir varios puntos. El pago se realiza mediante boletas a honorarios.
Si estás interesado(a), postula y te contactaremos para más detalles.
Cupos limitados
Shopperexperience
#J-18808-LjbffrEjecutivo Servicio Clientes
Publicado hace 484 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Desarrollador/a de Clientes
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¡Hola! ¿te interesa ser parte de Coca-Cola Andina y empezar tu desarrollo profesional en una empresa multinacional ? Presente en Argentina, Brasil, Chile y Paraguay, y dentro de los siete mayores embotelladores en el mundo está Coca-Cola Andina. Nuestra visión es liderar el mercado de bebidas siendo reconocidos por nuestra gestión de excelencia, personas y cultura acogedora.
Y estamos búsqueda de un/a Desarrollador/a de Clientes para nuestro canal de Cuentas Claves
Objetivo del Cargo:
Buscamos un/a Desarrollador Comercial para ejecutar en terreno las estrategias de marca, visibilidad y activación en puntos de venta. Su rol será fundamental para fortalecer la relación con los clientes, impulsar la rotación del portafolio, asegurar una correcta implementación de iniciativas comerciales y garantizar una experiencia destacada entre nuestras marcas y el consumidor final.
Entre sus principales funciones se encuentran:
- Ejecutar el plan comercial en terreno , incluyendo promociones, eventos, activaciones y acciones de visibilidad, asegurando una experiencia consistente con los lineamientos de marca.
- Garantizar la correcta presencia del portafolio en menús, exhibidores, barras y equipos de frío, asegurando disponibilidad, orden y cumplimiento de estándares visuales.
- Monitorear la rotación de productos e introducir innovaciones , gestionando activamente el inventario y apoyando la implementación de nuevos lanzamientos o cambios estratégicos.
- Capacitar al personal de los puntos de venta , entregando información clave sobre los productos, protocolos de servicio y diferenciadores del portafolio, fortaleciendo su rol como embajadores de marca.
- Desarrollar relaciones comerciales de largo plazo con encargados de los puntos de venta, coordinando acciones con equipos internos y reportando KPIs clave como visibilidad, rotación y cumplimiento de activaciones.
Perfil Requerido:
- Formación: Profesional en Administración, Ingeniería Comercial/Civil, Marketing o áreas afines.
- Experiencia: 0 a 3 años en roles comerciales en terreno, idealmente en empresas de consumo masivo.
- Competencias: Autonomía, habilidades comunicacionales, proactividad, orientación a resultados y relacionamiento.
- Otros: Disponibilidad para trabajo en terreno y manejo de herramientas digitales (Excel, CRM, reportes).
- Disponibilidad de trabajo PRESENCIAL en San Joaquin
Medición del impacto comercial en terreno a través de la correcta ejecución de acciones promocionales, visibilidad de marca, rotación de productos, adopción de innovaciones, capacitación del personal y fortalecimiento de relaciones con los puntos de venta.
En Coca-Cola Andina estamos convencidos que tener un equipo de trabajo diverso y una cultura inclusiva tienen grandes beneficios para las personas y el negocio. La diversidad no se trata de nuestras diferencias, la diversidad se trata de eso que nos hace únicos en este mundo. Es por eso que en Coca-Cola Andina valoramos y promovemos activamente la diversidad, priorizando el respeto y la dignidad de cada persona.
Súmate a esta gran aventura y postula!
Desarrollador/a C# para Atención al Cliente Desarrollador Full-Stack Santiago, ChileProvidencia, Santiago Metropolitan Region, Chile 6 days ago
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 9 months ago
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 months ago
Providencia, Santiago Metropolitan Region, Chile 4 months ago
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 6 days ago
#J-18808-LjbffrAsistentes de Atención Clientes
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
IMPORTANTE EMPRESA REQUIERE CONTRATAR PROFESIONALES CON EXPERIENCIA EN EL RUBRO BANCARIO, PARA EL CARGO ASISTENTE DE ATENCION CLIENTES PARA IMPORTANTE INSTITUCION FINANCIERA.
MODALIDAD PRESENCIAL
HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 8.30 A 18.30
RENTA LIQUIDA $ 520.000.-
CONTRATOS A PLAZO FIJO CON POSTERIOR RENOVACION
Requisitos- Experiencia en el área bancaria
- título técnico profesional en area financiera
- horario de lunes a jueves de 8.30 a 18.10 viernes de 8.30 a 16.30
- Mid-Senior level
- Contract
- Other
Project Manager Experiencia Clientes
Publicado hace 23 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Sodimac Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
Sodimac Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
Descripción Empresa
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Descripción Empresa
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
Misión Del Cargo
Liderar y gestionar junto a áreas de negocio, la estrategia de Experiencia Clientes y NSR (non store retail) para los canales de venta.
Funciones Del Cargo
Levantar las distintas necesidades del cliente y del negocio en términos de experiencia al cliente/Operaciones NSR, cuantificando y priorizando las soluciones en base al impacto al cliente y el esfuerzo asociado (costo), de forma de identificar soluciones rápidas y aplicarlas.
Liderar en conjunto con las áreas de negocio, los proyectos e iniciativas asociadas a mejorar la experiencia del cliente en Tienda y otros canales de venta, junto a su operación con las áreas transversales.
Llevar el control y seguimiento de las iniciativas por implementar e implementadas y accionar palancas que permitan gestionar de forma más rápida aquellas que están atrasadas.
Monitorear y análisis constantemente los KPI´s, procesos y herramientas, asociadas a la experiencia del Cliente (OTIF, NPS, Venta, etc), y tomar acciones correctivas con las distintas áreas de negocio.
Requisitos
- Titulo profesional de Ingeniería Comercial/ Civil Industrial.
- Conocimiento en herramientas de programación para manejo de data (Power BI, Looker,, etc.)
- Conocimiento en Liderazgo y Gestión de Proyectos.
- Idealmente conocimiento de conceptos y herramientas estadisticas.
- 1-2 años de experiencia en Gestión de Proyectos y Experiencia a Cliente
Condiciones oferta:
- Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio escolar para hijos
- Servicio de comedor
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para Postular Solo Necesitas
- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 6 days ago
Project Manager Senior - Proyecto CodelcoLas Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 6 days ago
Líder de Planificación y Control de Proyectos RySCF-11 Ejecutivo de Control y Gestión de ProyectosLas Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 week ago
Project Manager Experiencia de Clientes Digital Project Manager Desarrollo Operacional PLas Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 5 days ago
Manager, Project Integration - Studies (El Pachón Project) #J-18808-LjbffrSé el primero en saberlo
Acerca de lo último Atención clientes Empleos en Chile !
Project Manager Experiencia Clientes
Publicado hace 23 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Sodimac Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
Sodimac Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
Descripción Empresa
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Descripción Empresa
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
Misión Del Cargo
Liderar y gestionar junto a áreas de negocio, la estrategia de Experiencia Clientes y NSR (non store retail) para los canales de venta.
Funciones Del Cargo
Levantar las distintas necesidades del cliente y del negocio en términos de experiencia al cliente/Operaciones NSR, cuantificando y priorizando las soluciones en base al impacto al cliente y el esfuerzo asociado (costo), de forma de identificar soluciones rápidas y aplicarlas.
Liderar en conjunto con las áreas de negocio, los proyectos e iniciativas asociadas a mejorar la experiencia del cliente en Tienda y otros canales de venta, junto a su operación con las áreas transversales.
Llevar el control y seguimiento de las iniciativas por implementar e implementadas y accionar palancas que permitan gestionar de forma más rápida aquellas que están atrasadas.
Monitorear y análisis constantemente los KPI´s, procesos y herramientas, asociadas a la experiencia del Cliente (OTIF, NPS, Venta, etc), y tomar acciones correctivas con las distintas áreas de negocio.
Requisitos
- Titulo profesional de Ingeniería Comercial/ Civil Industrial.
- Conocimiento en herramientas de programación para manejo de data (Power BI, Looker,, etc.)
- Conocimiento en Liderazgo y Gestión de Proyectos.
- Idealmente conocimiento de conceptos y herramientas estadisticas.
- 1-2 años de experiencia en Gestión de Proyectos y Experiencia a Cliente
Condiciones oferta:
- Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio escolar para hijos
- Servicio de comedor
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para Postular Solo Necesitas
- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 6 days ago
Project Manager Senior - Proyecto CodelcoLas Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 6 days ago
Líder de Planificación y Control de Proyectos RySCF-11 Ejecutivo de Control y Gestión de ProyectosLas Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 week ago
Project Manager Experiencia de Clientes Digital Project Manager Desarrollo Operacional PLas Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 5 days ago
Manager, Project Integration - Studies (El Pachón Project) #J-18808-LjbffrPráctica Marketing Experiencia Clientes
Publicado hace 25 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras y queremos satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos apostando por la transformación digital, buscando nuevas formas de realizar el negocio, para mantenernos vigente y responder a los constantes cambios que el entorno nos exige.
¡Únete a un equipo apasionado y altamente motivado por brindar soluciones innovadoras a sus clientes!
“Esta oferta se enmarca en la ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Aquellos interesados, contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información que postulantes en situación de discapacidad proporcionen de manera voluntaria”.
¿Qué buscamos?
En BICE VIDA, ¡Buscamos al próximo Practicante para unirse al equipo de Experiencia de Clientes e Innovación dentro de la Gerencia de Marketing! En nuestra gerencia, colaboramos con equipos multidisciplinarios para desarrollar soluciones únicas, simples y amigables que satisfacen las necesidades de nuestros clientes, siempre manteniendo un sello humano.
El objetivo de esta práctica es contribuir a la construcción del viaje del cliente, utilizando diversas herramientas como Marketing Cloud, mientras exploras oportunidades de mercado para la innovación y aplicar en nuestro negocio.
Tus principales actividades en esta práctica serán:
- Análisis para toma de decisiones orientadas en el viaje del cliente.
- Gestión y apoyo en iniciativas de Marketing.
- Implementación de acciones de Experiencia de Clientes.
¿Qué necesitamos?
- Ingeniería Comercial, Civil o carrera afín.
- Contar con seguro médico otorgado por la casa de estudios.
- Manejo de Excel Intermedio.
- Personas proactivas que tomen la iniciativa para sacar las cosas adelante, con capacidad de analizar y solucionar problemas, entender el contexto y las consecuencias, y tomar decisiones basadas en datos.
- ¡Y que les encante trabajar en equipo y apoyar a sus compañ !
Opcionales
¿Cómo es trabajar en BICE Vida?
- Horario de oficina de lunes a jueves hasta las 18:00 hrs y los viernes hasta las 16:00 hrs.
- Ubicados en Av. Providencia, a pasos del metro Pedro de Valdivia.
- Contar con almuerzo gratuito en las dependencias de la compañía cuando asistas presencialmente. Además, contamos con menú vegetariano y viernes de barra no fit.
- La práctica considera un bono mensual.
Product Manager Adquisición de Clientes
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En Banco Falabella buscamos a nuestro/a próximo/a Product Manager Adquisición de Clientes, con base en Santiago, Chile.
¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #BancoFalabella y en todos los negocios de #FalabellaFinanciero, donde somos parte.
¿Te animas a ser parte de Banco Falabella? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!
Para la Gerencia de Marketing y Medios de Pago nos encontramos en la búsqueda de un Product Manager Adquisición de Clientes, quién tendrá el desafío de liderar la adquisición de nuevos clientes para el banco, potenciando especialmente nuestros productos clave: la Tarjeta CMR y la Cuenta Corriente. Somos responsables de atraer buenos prospectos, optimizar nuestros funnels de conversión y asegurar que los nuevos clientes comiencen a usar sus productos de manera activa.
Responsabilidades- Diseñar e implementar estrategias de captación de clientes en canales físicos y digitales.
- Colaborar con áreas como Marketing, BI, Desarrollo, Riesgo, Legal, Operaciones y Canales para ejecutar iniciativas de punta a punta.
- Medir, analizar y optimizar el rendimiento de los funnels de adquisición.
- Identificar oportunidades para mejorar la conversión en los procesos de apertura y activación de productos.
- Liderar proyectos de alto impacto con foco en crecimiento y eficiencia comercial.
- Aportar con visión de producto y del cliente en la toma de decisiones estratégicas.
- Título profesional de Ingeniería Comercial o Civil Industrial
- Desde 0 a 2 años de experiencia laboral
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
#J-18808-Ljbffr