15 Ofertas de Experiencia del Cliente en Chile
Líder UX Experiencia Cliente - Gerencia Retail Financiero
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante empresa del sector - Santiago Centro, RM
A convenir contrato indefinido
Jornada de 44 horas semanales
Requisitos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 2 años de experiencia
Red Privada de salud ocupacional, ubicada en Providencia, se encuentra en búsqueda de un Coordinador/a de Experiencia,.
Ubicación: Las Condes, RMLLego Santiago - Las cond es, RM
Jefe LogísticoImportante empresa con presencia internacional, requiere contratar a jefe Logistico. Lugar de trabajo: Quilicura, .
Coordinador/a de NeumáticosImportante entidad de transporte público busca Coordinador/a de Neumáticos Full Time – (diferentes sucursales de stgo.
Especialista en Experiencia de Clientes HíbridoIncosec Santiago - Las Condes, RM
¡Te estamos buscando! Especialista en Experiencia de Clientes Híbrido | Las Condes |Lunes a Viernes |Reemplazo por.
Maestro Encargado/a de CasinoMaestro Encargado/a de Casino Ubicación: Renca Horario: Lunes a viernes de 07:30 a 16:30 hrs Tipo de contrato: Plazo.
Jefe de Servicio TécnicoEn ATCOM, nos encontramos en búsqueda de un Jefe de servicio técnico con experiencia previa para trabajar en sector.
#J-18808-LjbffrPráctica Experiencia al Cliente
Publicado hace 21 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
SKY Airline Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile
SKY Airline Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile
¿Estás listo para hacer despegar tu carrera profesional y tomar un desafío UNIKO que te permita demostrar tus conocimientos? ¡SKY es para ti! Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas que busca jóvenes profesionales listos para poner el cielo al alcance de todos.
Ven a vivir de la experiencia SKYER , en una aerolínea moderna, eficiente y sostenible. Conviértete en nuestro próximo Practicante de Experiencia al Cliente , donde aprenderás sobre a brindar una experiencia excepcional a los pasajeros del aeropuerto mediante el manejo eficiente de sistemas operativos, apoyo tecnológico, y un servicio al cliente empático y proactivo. Velar por el cumplimiento de procedimientos establecidos, colaborando con diferentes equipos y adaptándose a las demandas de un entorno dinámico, con el objetivo de mejorar continuamente la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
¿Listo para ser SKYER ? Estos serán tus principales desafíos :
- Asistencia Operativa y Tecnológica: Manejar sistemas como SBD y kioscos de autogestión, apoyando a los pasajeros en su uso.
- Atención al Cliente: Resolver problemas en tiempo real, ofrecer un trato empático y garantizar una comunicación efectiva.
- Supervisión y Reportes: Monitorear procedimientos, detectar áreas de mejora y elaborar informes sobre incidencias.
- Cumplimiento de Normativas: Seguir políticas de seguridad y estándares operativos definidos por el área de experiencia.
- Que tengas interés y motivación por aprender, con un compromiso hacia tu trabajo y equipo.
- Estar cursando una carrera relacionada con administración, turismo, ingeniería en aviación comercial.
- Tener disponibilidad para realizar tu practica bajo modalidad hibrida, deberás asistir 2 veces a la semana al aeropuerto y 3 días podrás realizar tus actividades desde tu casa.
- Que tengas disponibilidad de 6 meses para realizar tu práctica.
Una cultura colaborativa que potencia nuestras capacidades individuales y colectivas. valoramos lo que cada SKYER contribuye y promovemos un ambiente diverso para enriquecer a nuestro equipo.
Nos enfocamos en el desarrollo personal y profesional, por lo que también tendrás la oportunidad de crecer y alcanzar tu máximo potencial priorizando la innovación.
Somos agentes de cambio, por lo que buscamos empoderar a las personas y motivarlas a sumarse a nuestras acciones para construir un futuro más equitativo y sostenible para todos, generando un impacto positivo en nuestro ecosistema.
¿Listo para despegar? ¡Espera a que conozcas nuestros beneficios !
- Modelo de trabajo Hibrido: Mejora tu calidad de vida eligiendo tu lugar de trabajo y logra un balance vida-trabajo. Deberás tener la disponibilidad de asistir 3 veces a la semana al aeropuerto.
- SKYexperience: Accede a SKYfly, tu boarding pass hacia el mundo, y obtén tickets aéreos liberados a precios reducidos en más de 40 aerolíneas, para ti y quienes elijas como beneficiarios para acompañarte en tus aventuras. Complementa tu viaje con nuestros convenios en hoteles y servicios. (válido para convenios de práctica de 6 meses a más).
- En SKY estamos comprometidos a poner el cielo al alcance de todos de forma segura, confiable y sostenible, promoviendo procesos de atracción de talento inclusivos, enfocándonos en la igualdad de oportunidades, como se indica dentro del marco de la ley chilena y peruana.
- Esta vacante ha sido publicada únicamente en nuestras plataforma de Trabajando.cl, LinkedIn y Genomawork, que son nuestros portales de reclutamiento oficiales, si ves esta vacante en otros portales, por favor hacer caso omiso.
Providencia, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago
Ejecutivo/a Back Office - Contact Center Asistente del Centro de Atención al Consumidor Asistente Servicio Al Cliente IKEA Parque Arauco/ PT 20 hrs Asistente Servicio Cliente IKEA Parque Arauco/ FT 44 hrs 5x2 Asesor/a de Experiencia al Cliente Retención - Contact Center Ejecutivos/as Servicio al Cliente y RRSS 30 hrs. en Call Center Ejecutivo Servicio a Cliente Bancario Call Center, 44 hrs, Opción a teletrabajo Asistente Servicio Cliente IKEA Parque Arauco/ PT 25 hrs 5x2 Asesor/a de Experiencia al Cliente Fidelización - Contact CenterLas Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 4 days ago
Asistente de SAC y Operaciones E-Commerce Ejecutivos/as Servicio al Cliente y RRSS 44 hrs. en Call Center Ejecutivo de Servicio al Cliente (Recepcionista Multifamily) Coordinador/a de Retención y Cierre de Productos - Contact Center Asistente Atención al Cliente y Facturación #J-18808-LjbffrPráctica Experiencia al cliente/Tienda Parque Arauco
Publicado hace 22 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
IKEA Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile
Join to apply for the Práctica Experiencia al cliente/Tienda Parque Arauco role at IKEA
Práctica Experiencia al cliente/Tienda Parque AraucoIKEA Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile
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Descripción Empresa
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Descripción Empresa
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
Misión Del Cargo
Brindar apoyo estratégico y operativo a distintas áreas del negocio, aportando una mirada analítica y proactiva en la experiencia al cliente
Funciones Del Cargo
Una misión clara y compartida
Todo lo que hacemos tiene un propósito: Mejorar el día a día de la mayoría de las personas. Y eso incluye a nuestros colaboradores, clientes y, por supuesto, a ti.
¿Te animas a ser parte de algo más grande?
Lo Que Te Ofrecemos
Experiencia real en una empresa global, diversa e inclusiva.
Un equipo colaborativo donde puedes ser tú mismo.
Actividades culturales, celebraciones y conexión con nuestras raíces suecas.
Compensación en alimentación y acceso a beneficios internos
Requisitos Para Postular
Ser estudiante de Ingeniería Comercial y/o Ingeniería Civil Industrial.
Disponibilidad full-time hasta diciembre 2025 (con flexibilidad para cursar hasta 3 ramos).
Seguro escolar vigente por el período completo, otorgado por tu institución.
Inglés intermedio (deseable).
Conocimientos en herramientas de análisis como SQL, Power BI, entre otros.
Habilidad de análisis de comportamiento de clientes, que permita interpretar datos y aportar con ideas estratégicas.
Excelentes relaciones interpersonales, para interactuar con clientes y equipos en el front office.
Requisitos
- Disponibilidad full time hasta diciembre 2025
- Seguro escolar avalado por casa de estudios por la totalidad del periodo
- Habilidades de programación
- nivel de inglés
Condiciones oferta:
Experiencia real en una empresa global, diversa e inclusiva.
Un equipo colaborativo donde puedes ser tú mismo.
Actividades culturales, celebraciones y conexión con nuestras raíces suecas.
Compensación en alimentación y acceso a beneficios internos.
Descripción Proceso De Selección
Únete a nuestro equipo IKEA y explora nuestras diferentes áreas de trabajo y todas las oportunidades que tenemos disponibles.
Nuestro Proceso De Selección Consta De
- Completar tu perfil en AIRA
- Postula a la o las posiciones que son de tu interés
- Recibirás información sobre el status de tu proceso y sus fases
- Cierre del proceso e información a candidatos seleccionados y no seleccionados.
Providencia, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 week ago
Ejecutivo/a Back Office - Contact Center Asistente Servicio Al Cliente IKEA Parque Arauco/ PT 20 hrsLas Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 6 days ago
Asistente Servicio Cliente IKEA Parque Arauco/ FT 44 hrs 5x2Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 6 days ago
Asistente del Centro de Atención al Consumidor Team player Omnicomerciante 20hrs - Experiencia Cliente - Decathlon CostaneraProvidencia, Santiago Metropolitan Region, Chile 6 days ago
Ejecutivos/as Servicio al Cliente y RRSS 30 hrs. en Call Center Asesor/a de Experiencia al Cliente Retención - Contact Center Asesor/a de Experiencia al Cliente Fidelización - Contact Center Ejecutivo Servicio a Cliente Bancario Call Center, 44 hrs, Opción a teletrabajo Asistente Servicio Cliente IKEA Parque Arauco/ PT 25 hrs 5x2Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 6 days ago
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 week ago
Ejecutivos/as Servicio al Cliente y RRSS 44 hrs. en Call Center Coordinador/a de Retención y Cierre de Productos - Contact Center Ejecutivo de Servicio al Cliente (Recepcionista Multifamily) Asistente de SAC y Operaciones E-Commerce #J-18808-LjbffrIngeniero de Soluciones y Experiencia al cliente.
Publicado hace 25 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Sea en el área de movilidad, tecnología industrial, bienes de consumo, energía y tecnología para la construcción o en el desarollo de nuevos modelos de negocio, Bosch contribuye de manera importante en el mejoramiento de la calidad de vida de esta generación y de las que vendrán. Esto solo es posible con una red global de más de 410 mil colaboradores altamente comprometidos, con líderes que día a día rompen nuevos esquemas técnicos. Entonces por qué no unirse a nosotros y transformar el futuro? ¡Hagámoslo posible!
- Incorporación al equipo de Post venta y Servicio de atención al cliente.
- Seguimiento y control de los indicadores del área de servicio.
- Auditorias y entrenamientos a los servicios técnicos autorizados.
- Mapear los procesos actuales, adaptarlos y actualizarlos de acuerdo con la necesidad.
- Diseñar y preparar nuevos protocolos, check list, reportes y procesos administrativos y de atención al cliente.
- Suportar el Call Center y los Servicios Técnicos Autorizados en la implementación de los procesos administrativos y de atención al cliente.
- Soporte a clientes en casos complejos y respectivo seguimiento.
- Mapear necesidades de los clientes y proponer mejoras.
- Análisis y comunicación del funcionamiento, instalación y uso de los productos.
- Creación y mantención de bases de datos internos con información técnica de productos.
- Garantizar stock de repuestos en las varias regiones del país.
- Definir y ejecutar estrategias de ventas de repuestos a nivel nacional.
- Soporte y seguimiento de los proyectos de digitalización del área de servicio al cliente.
- Creación de nuevos reportes usando los datos existentes y propuesta de nuevos indicadores (recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing)
- Ingeniería industrial, mecánica, eléctrico o afines
- Conocimientos de Microsoft Office y herramientas de análisis de datos (Power BI)
- Ingles intermedio (B1-B2)
- Idealmente experiencia mínima de dos años en servicio técnico al cliente
- Buena capacidad de organización, comunicación y presentación
- Experiencia atención digital, como en market place por ejemplo.
- Conocimiento de KPI's de servicio al cliente
- Persona creativa y con ganas de aportar nuevas ideas.
- Preferentemente con conocimientos en e-commerce o haber trabajado en una empresa con estrategia de venta digital desarrollada.
- Puesto para comenzar a trabajar el mes de junio 2025.
- Trabajo híbrido 3 días en oficina x 2 en home office.
- Indicar pretensiones de renta.
← Mover a la izquierda
→ Mover a la derecha
↑ Mover hacia arriba
↓ Mover hacia abajo
+ Ampliar
Inicio Saltar hacia la izquierda un 75 %
Fin Saltar hacia la derecha un 75 %
Re Pág Saltar hacia arriba un 75 %
Av Pág Saltar hacia abajo un 75 %
Para desplazarte, pulsa las teclas de flecha.
Para desplazarte, pulsa las teclas de flecha.
#J-18808-LjbffrLíder de Proyectos de Experiencia de Cliente / Santiago
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¡Te estamos buscando!
Especialista en Experiencia de Clientes
Híbrido | Las Condes | Lunes a Viernes | Reemplazo por Licencia Médica
Para nuestro cliente, HDI Seguros
¿Te apasiona mejorar la experiencia de las personas?
¿Quieres liderar proyectos que impacten de forma directa en cómo se sienten los clientes? ¡Entonces esta es tu oportunidad!
¿Qué harás en este desafío?
Analizar indicadores como NPS y reclamos para detectar oportunidades.
Elaborar reportes y generar insights estratégicos.
Liderar mesas de trabajo con distintas áreas para impulsar mejoras reales.
Planificar el ciclo de vida del cliente y mapear sus viajes clave.
Implementar y mantener el programa VOC (voz del cliente).
Definir y alinear KPIs de experiencia con los del negocio.
Incorporar tendencias del mercado en CX, metodologías ágiles y Design Thinking.
¿Qué buscamos en ti?
Profesional titulado/a en Administración, Ingeniería, Marketing o afín.
Experiencia de 4 a 5 años en roles similares: CX, proyectos, procesos, marketing, etc.
Inglés avanzado (excluyente).
Conocimientos en metodología CX, cultura centrada en el cliente, Design Thinking y metodologías ágiles.
¡Pasión por mejorar la experiencia del cliente desde una mirada estratégica y colaborativa!
Ofrecemos
Modalidad híbrida
Oficina en Las Condes
Horario:
Lunes a jueves de 08:45 a 18:30 (1 hora de colación)
Viernes hasta las 13:45 hrs
¡Queremos conocerte!
Postula ahora y sé parte de un equipo que está transformando la experiencia de los clientes.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, costumer, cliente
Encargado Servicio Cliente - Post Venta Constructora
Publicado hace 16 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
br>Objetivo del Cargo
• Supervisar y coordinar las actividades del área de postventa, garantizando una atención oportuna, eficiente y de calidad a los clientes, con el fin de asegurar su satisfacción y fidelización, así como el cumplimiento de los estándares de la empresa.
Principales Responsabilidades:
• Supervisar al equipo de postventa externo e interno, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de atención.
Monitorear indicadores de satisfacción del cliente (tiempos de respuesta, resolución en primera llamada, etc.) y proponer mejoras continuas. < r>• Elaborar informes de gestión periódicos y presentarlos a su jefatura.
Requisitos del Cargo:
• Constructor Civil, Arquitecto o carreras afines. < r>
Experiencia:
• 5 años de experiencia en cargos similares en el rubro construcción
Conocimientos Técnicos: br>• Manejo de herramientas de gestión de servicio al cliente. • Conocimiento Plan OK < r>• Excel intermedio-avanzado y elaboración de reportes.
Habilidades Blandas:
• Liderazgo y manejo de equipos. < r>• Comunicación efectiva. • Resolución de conflictos. • Orientación al cliente y a resultados • Manejo de la frustración • Trabajo bajo presión
Beneficios
• Renta Líquida Aprox. : $1.800.000, más 1 sueldo al año dependiendo de resultado empresa y evaluación de desempeño
• xiste un seguro complementario pagado a medias entre el colaborador y el empleador
Diseñador/a Experiencia al Cliente, PT 30 Hrs 5x2, Falabella Alto Las Condes
Publicado hace 19 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Falabella Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile
Diseñador/a Experiencia al Cliente, PT 30 Hrs 5x2, Falabella Alto Las CondesFalabella Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile
Descripción Empresa
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Descripción Empresa
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
Funciones Del Cargo
Si te apasiona el Retail, eres motivado y tienes ganas de aprender con los mejores, ¡¡ésta es tu oportunidad para formar parte de un gran equipo y trabajar con nosotros! Buscamos atraer y desarrollar a personal con potencial y que quieran desarrollarse dentro de nuestras tiendas. Queremos desarrollar tu pasión por el cliente y tu capacidad para brindar un servicio excepcional.
Funciones
- Atender a clientes dentro de las tiendas de Falabella, diseñando y personalizando prendas de vestuario.
- Estar en constante búsqueda de nuevas tendencias de personalización.
- Recomendar distintos tipos de servicios según los gustos del cliente, tales como: bordado, estampado, tachas, etc.; donde podrá elegir diferentes diseños.
- Mantener el espacio de trabajo con distintas muestras de prendas personalizadas.
- Mantener exhibición de muestras personalizadas en los distintos departamentos de la tienda.
- Seguimiento de ventas diarias de los servicios de personalización.
- Deseable conocimiento en el uso de maquinaria de vestuario principalmente bordadora y estampadora.
- Estudios de Diseño Vestuario, Textil o Industrial.
Descripción proceso de selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para Postular Solo Necesitas
- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 week ago
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 week ago
Cerrillos, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 days ago
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 week ago
Diseñador/a Gráfica y de Accesorios Jr - Wild Lama Diseñador/a para el área de moda / bellezaLas Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 4 days ago
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 week ago
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 week ago
Diseñador Experiencia al Cliente, FT 44, Falabella Santiago Diseñador/a Experiencia al Cliente MT 5X2Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 week ago
#J-18808-LjbffrSé el primero en saberlo
Acerca de lo último Experiencia del cliente Empleos en Chile !
Asistente Servicio Cliente IKEA Parque Arauco/ PT 25 hrs 5x2
Publicado hace 25 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
IKEA Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile
Asistente Servicio Cliente IKEA Parque Arauco/ PT 25 hrs 5x2IKEA Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile
Descripción Empresa
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Descripción Empresa
Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
Misión Del Cargo
Atender y gestionar los cambios y devoluciones de los artículos así como resolver las reclamaciones de los clientes dándoles soporte y ayuda
Funciones Del Cargo
- - Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
- - Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.
- - Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.
- - Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free.
- -Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
- - Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda.
- - Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias.
- -Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud flexible y agradable.
- - Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.
- Experiencia en servicio al cliente.
- Valorable conocimiento de retail.
- Capacidad de organización y planificación con multitareas.
Descripción proceso de selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para Postular Solo Necesitas
- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Providencia, Santiago Metropolitan Region, Chile 4 days ago
Ejecutivo/a Back Office - Contact Center Ejecutivos/as Servicio al Cliente y RRSS 30 hrs. en Call Center Asesor/a de Experiencia al Cliente Fidelización - Contact Center Asistente Servicio Al Cliente IKEA Parque Arauco/ PT 20 hrsLas Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago
Maipú, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago
Asesor/a de Experiencia al Cliente Retención - Contact Center Team player Omnicomerciante 20hrs - Experiencia Cliente - Decathlon CostaneraProvidencia, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 days ago
Asistente Servicio Cliente IKEA Parque Arauco/ FT 44 hrs 5x2Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago
Asistente de SAC y Operaciones E-Commerce Ejecutivos/as Servicio al Cliente y RRSS 44 hrs. en Call CenterLas Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 5 days ago
Coordinador/a de Retención y Cierre de Productos - Contact Center Ejecutivo de Servicio al Cliente (Recepcionista Multifamily) #J-18808-LjbffrOperador Servicio al Cliente
Publicado hace 8 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En turbus requerimos un operador de servicio al cliente para la ciudad de Viña del Mar.
Funciones
- Maximizar ventas de pasajes y otros servicios
- Apoyar el embarque y desembarque de pasajeros al bus
- Cumplir protocolos de implementos al interior del bus
- Cargar y descargar el equipaje de los pasajeros del bus
- Efectuar otras labores de apoyo cuando sea requerido, como entrega de colaciones en andén, y actividades afines.
Experiencia en atención a clientes.
Vivir en Viña del mar.
Disponibilidad para turno 6x1
Renta Ofrecida
$520.000 liquidos + comisión por venta variable. #J-18808-Ljbffr
Analista de Servicio al Cliente
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
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Acerca de Convatec
Innovando soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos: Convatec es una empresa global de productos y tecnologías médicas, enfocada en soluciones para el manejo de condiciones crónicas, con posiciones de liderazgo en Cuidado Avanzado de Heridas, Cuidado de Ostomías, Cuidado de la Continencia y Terapia de Infusión. Con más de 10,000 colaboradores, ofrecemos nuestros productos y servicios en aproximadamente 90 países, unidos por la promesa de cuidar siempre. Nuestras soluciones brindan una variedad de beneficios, desde la prevención de infecciones y protección de la piel en riesgo, hasta mejores resultados para los pacientes y reducción de costos en la atención médica. Los ingresos de Convatec en 2024 superaron los 2 mil millones de dólares. La empresa forma parte del Índice FTSE 100 (LSE:CTEC). Para más información, visita: el rol
El rol de Servicio al Cliente juega un papel crucial para transformar las operaciones de servicio al cliente de Convatec de reactivas a proactivas, utilizando conocimientos basados en datos y habilidades técnicas para impulsar decisiones estratégicas y mejorar la satisfacción del cliente. Mejorar las operaciones de servicio al cliente a través de conocimientos basados en datos y apoyar a otras partes interesadas con información empresarial y de clientes. El trabajo alineado con el equipo de Supply Chain impulsando la eficiencia y apoyando el crecimiento empresarial.
Responsabilidades clave
- Gestionar procesos de facturación, despacho de pedidos, devoluciones y otros trámites asociados a la atención del paciente y la continuidad operativa.
- Administrar documentación tributaria de acuerdo con la normativa vigente.
- Gestionar requerimientos de áreas internas (Supply Chain, Bodega, Finanzas, Cobranza, Comercial y Marketing) asegurando el flujo oportuno de información y documentos.
- Administrar y mantener actualizada la información de clientes, asegurando registros precisos y accesibles.
- Gestionar y mantener los sistemas informáticos asociados a los procesos, velando por su correcto funcionamiento.
- Colaborar en la resolución de consultas, reclamos y contingencias, asegurando tiempos de respuesta adecuados y una atención empática.
- Apoyar la gestión administrativa y logística de la clínica, con énfasis en el control de inventarios, contribuyendo al correcto funcionamiento de la cadena de valor.
- Formación académica en administración, negocios, logística o similares.
- Habilidad excepcional de servicio al cliente y capacidad de multi tarea bajo presión.
- Habilidades avanzadas numéricas, analíticas, de Excel.
- Entendimiento de los procesos de la cadena de suministro, mercadeo, regulatorios y ventas de ConvaTec.
- Atención al detalle, gestión de tiempo.
- Experiencia y habilidad demostrada de trabajo conjunto con otras áreas.
- Habilidad de trabajar autónomamente.
- Experiencia en servicio al cliente o ventas.
- Habilidad de transmisión e implementación de nuevos conceptos.
- Experiencia demostrada en procesos licitatorios.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado.
- Deseable: Manejo de ERP (SAP).
- Deseable: portugués.
En Convatec, estamos revolucionando soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos. Si estás listo para generar un impacto real, postúlate hoy y ayúdanos a hacer realidad nuestra promesa de Forever Caring.
Beware of scams online or from individuals claiming to represent Convatec
A formal recruitment process is required for all our opportunities prior to any offer of employment. This will include an interview confirmed by an official Convatec email address.
If you receive a suspicious approach over social media, text message, email or phone call about recruitment at Convatec, do not disclose any personal information or pay any fees whatsoever. If you’re unsure, please contact us at
Equal opportunities
Convatec provides equal employment opportunities for all current employees and applicants for employment. This policy means that no one will be discriminated against because of race, religion, creed, color, national origin, nationality, citizenship, ancestry, sex, age, marital status, physical or mental disability, affectional or sexual orientation, gender identity, military or veteran status, genetic predisposing characteristics or any other basis prohibited by law.
Notice to Agency and Search Firm Representatives
Convatec is not accepting unsolicited resumes from agencies and/or search firms for this job posting. Resumes submitted to any Convatec employee by a third party agency and/or search firm without a valid written and signed search agreement, will become the sole property of Convatec. No fee will be paid if a candidate is hired for this position as a result of an unsolicited agency or search firm referral. Thank you.
Already a Convatec employee?
If you are an active employee at Convatec, please do not apply here. Go to the Career Worklet on your Workday home page and View "Convatec Internal Career Site - Find Jobs". Thank you!
Seniority level
- Seniority level Entry level
- Employment type Full-time
- Job function Other
- Industries Medical Equipment Manufacturing
Referrals increase your chances of interviewing at Convatec by 2x
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Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago
Customer Service Representative - AI trainerSantiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago
La Florida, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 13 hours ago
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago
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#J-18808-Ljbffr