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Propósito y Relevancia General Para La Organización : Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoyar al equipo que lidera y las operaciones de la tienda como tercero a cargo y gestiona el equipo asignado. Utilizar los conocimientos y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutar sin problemas las operaciones de la tienda cuando sea responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y / o los procedimientos de caja.

• Apoya las operaciones comerciales de la tienda y las personas como un tercero a cargo cumpliendo el rol de gerente a cargo en caso de que el Gerente de Tienda y el Subgerente de Tienda estén ausentes para garantizar la gestión y supervisión de la tienda asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
• Colabora con el logro de los KPI de la tienda como CR (Conversion Rate / Tasa de Conversión), ATV (Average Transaction Value / Valor Promedio de Transacción), ASP (Average Selling Price / Precio Promedio de Venta), UPT (Unit per Transaction / Unidad por Transacción), Tráfico, Margen Estándar, NPS (Net Promoter Score) y garantiza que el equipo los conozca, conozca cómo contribuyen y hace sugerencias de los ajustes necesarios para impulsar la productividad y la eficiencia a nivel de servicio y piso de ventas.
• Contribuye al cumplimiento de las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente laboral y de compras seguro y apoya la capacitación del equipo para asegurar los estándares de adidas y reducir los riesgos.
• Supervisa y da soporte en las diferentes tareas de la tienda (ej., Caja, almacén, ventas), ejecutándolas junto con el equipo si es necesario, para asegurar la operación de la tienda y el servicio al cliente.
• Como líder a cargo, apoya en la ejecución del uso adecuado de los recursos disponibles de la tienda, optimiza la programación del personal, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y minimiza y controla eficientemente todos los gastos generales operativos bajo la responsabilidad del equipo gerencial de la tienda, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda.
• Lidera, motiva al equipo asignado y apoya el reclutamiento y capacitación de otros miembros del equipo para brindarle al equipo las herramientas necesarias para desempeñar y lograr los objetivos de la tienda asegurando el compromiso, la productividad y la cultura de alto desempeño de los empleados, liderando con el ejemplo como un defensor de la marca, que exhibe constantemente las 3 C (Confianza, Colaboración y Creatividad) para reforzar la cultura adidas.
• Impulsa que nuestro modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda, sea realmente vivido por todos los miembros del equipo, incluyendo el cumplimiento de todos los estándares de nuestras operaciones de retail y el proceso de postventa en una perspectiva omnicanal.
• Colabora con la ejecución y seguimiento de iniciativas digitales que deben ser implementadas, operativas y de cara al consumidor. Impulsa una ejecución impecable en todo el proceso digital de principio a fin a nivel de tienda.
• Apoya al gerente de la tienda en la capacitación del equipo en todas las soluciones y herramientas de ventas digitales y omnicanal y brinda un servicio posventa para garantizar una experiencia de compra perfecta.
• Impulsa que la adquisición de la membresía de Creators Club sea ejecutada por los miembros de nuestro personal a través de nuestro modelo de servicio en cada interacción con los consumidores.
• Completa todos los programas de capacitación aplicables, incluidos los conocimientos básicos y de temporada sobre la marca y el producto, aplicando de manera efectiva el aprendizaje en el trabajo.
• Trabaja siempre con una mentalidad de equipo primero, respetando plenamente a todos los colegas y contribuyendo activamente a hacer de su lugar de trabajo un entorno inclusivo y acogedor para todos.

• Dirige las operaciones del almacén y completa las entregas de forma rápida y precisa mientras se adhiere a los procedimientos de protección de stock para garantizar la experiencia del cliente y reducir la pérdida de stock.
• Coordina y ejecuta todos los procesos de control de inventarios como parte de los procedimientos y ritmo operativo de los estándares de retail.
• Registra y gestiona todos los movimientos de inventario entre tiendas y lo hace de manera oportuna para salvaguardar el stock y proporcionar datos actualizados y precisos.
• Lidera una adecuada gestión de la bodega o almacén y el proceso de reposición en tienda, asegurando una ejecución impecable de la disponibilidad de stock en el piso de ventas en todo momento.
• Se asegura de que los suministros adecuados estén disponibles para crear un ambiente de almacén efectivo y mantenerlo continuamente (incluida toda la mercancía) para garantizar la correcta gestión de existencias y reducir las pérdidas.
• Coordina y asegura la correcta ejecución de los procesos logísticos de la tienda para las iniciativas digitales implantadas (incluido el comercio conversacional).

• Consumidores
• Equipo de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, Buying & Trading, Visual Merchandising, Retail marketing, HR, SCM, Real Estate, Global Business Services, Finance, Facilities and Services y IT.
• Servicio al consumidor de Ecommerce
• Proveedores: Socios de logística digital y otros.

• Comprende todos los procesos y herramientas de operación de la tienda y sabe cómo funciona la tienda y cómo lograr los KPI.
• Comprende los estándares de Visual Merchandising para impulsar la conversión a través de acciones estratégicas.
• Conecta, involucra e inspira activamente a los consumidores.
• Comunica un deseo de aprendizaje continuo y da la bienvenida a todas las oportunidades disponibles para aumentar el rendimiento propio y de la tienda al comprender el entorno minorista, los productos y el conocimiento de la marca y el comportamiento del consumidor.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad de dirigir debates en diversos grupos de diferente tamaño.
• Capacidad para demostrar agilidad y capacidad de respuesta al liderar e implementar procesos y estrategias, incluidas ofertas omnicanal y soluciones digitales.
• Capacidad para construir y mantener relaciones laborales efectivas con los miembros del equipo junto con la voluntad de establecer y mantener altos estándares de desempeño.
• Demuestra una actitud inspiradora que contribuye a un ambiente de equipo positivo.
• Ser capaz de preguntar y dar retroalimentación significativa, convirtiéndola en metas accionables, permitiendo que el personal y el equipo mejoren.

• Debe poder demostrar experiencia trabajando en un entorno minorista.
• Experiencia deseable supervisando personas.
• Experiencia en ventas o subáreas operativas designadas y comprensión integral de productos, minoristas e industria.

adidas celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate the harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an equal opportunity employer.

• Not Applicable

• Full-time

• Information Technology

• Manufacturing, Retail, and Sporting Goods Manufacturing

Propósito y relevancia general para la organización:

Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoyar al equipo que lidera y las operaciones de la tienda como tercero a cargo y gestiona el equipo asignado. Utilizar los conocimientos y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutar sin problemas las operaciones de la tienda cuando sea responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y / o los procedimientos de caja.

• Apoya las operaciones comerciales de la tienda y las personas como un tercero a cargo cumpliendo el rol de gerente a cargo en caso de que el Gerente de Tienda y el Subgerente de Tienda estén ausentes para garantizar la gestión y supervisión de la tienda asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
• Colabora con el logro de los KPI de la tienda como CR (Conversion Rate / Tasa de Conversión), ATV (Average Transaction Value / Valor Promedio de Transacción), ASP (Average Selling Price / Precio Promedio de Venta), UPT (Unit per Transaction / Unidad por Transacción), Tráfico, Margen Estándar, NPS (Net Promoter Score) y garantiza que el equipo los conozca, conozca cómo contribuyen y hace sugerencias de los ajustes necesarios para impulsar la productividad y la eficiencia a nivel de servicio y piso de ventas.
• Contribuye al cumplimiento de las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente laboral y de compras seguro y apoya la capacitación del equipo para asegurar los estándares de adidas y reducir los riesgos.
• Supervisa y da soporte en las diferentes tareas de la tienda (ej., Caja, almacén, ventas), ejecutándolas junto con el equipo si es necesario, para asegurar la operación de la tienda y el servicio al cliente.
• Como líder a cargo, apoya en la ejecución del uso adecuado de los recursos disponibles de la tienda, optimiza la programación del personal, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y minimiza y controla eficientemente todos los gastos generales operativos bajo la responsabilidad del equipo gerencial de la tienda, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda.
• Lidera, motiva al equipo asignado y apoya el reclutamiento y capacitación de otros miembros del equipo para brindarle al equipo las herramientas necesarias para desempeñar y lograr los objetivos de la tienda asegurando el compromiso, la productividad y la cultura de alto desempeño de los empleados, liderando con el ejemplo como un defensor de la marca, que exhibe constantemente las 3 C (Confianza, Colaboración y Creatividad) para reforzar la cultura adidas.
• Impulsa que nuestro modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda, sea realmente vivido por todos los miembros del equipo, incluyendo el cumplimiento de todos los estándares de nuestras operaciones de retail y el proceso de postventa en una perspectiva omnicanal.
• Colabora con la ejecución y seguimiento de iniciativas digitales que deben ser implementadas, operativas y de cara al consumidor. Impulsa una ejecución impecable en todo el proceso digital de principio a fin a nivel de tienda.
• Apoya al gerente de la tienda en la capacitación del equipo en todas las soluciones y herramientas de ventas digitales y omnicanal y brinda un servicio posventa para garantizar una experiencia de compra perfecta.
• Impulsa que la adquisición de la membresía de Creators Club sea ejecutada por los miembros de nuestro personal a través de nuestro modelo de servicio en cada interacción con los consumidores.
• Completa todos los programas de capacitación aplicables, incluidos los conocimientos básicos y de temporada sobre la marca y el producto, aplicando de manera efectiva el aprendizaje en el trabajo.
• Trabaja siempre con una mentalidad de equipo primero, respetando plenamente a todos los colegas y contribuyendo activamente a hacer de su lugar de trabajo un entorno inclusivo y acogedor para todos.
• Dirige las operaciones del almacén y completa las entregas de forma rápida y precisa mientras se adhiere a los procedimientos de protección de stock para garantizar la experiencia del cliente y reducir la pérdida de stock.
• Coordina y ejecuta todos los procesos de control de inventarios como parte de los procedimientos y ritmo operativo de los estándares de retail.
• Registra y gestiona todos los movimientos de inventario entre tiendas y lo hace de manera oportuna para salvaguardar el stock y proporcionar datos actualizados y precisos.
• Lidera una adecuada gestión de la bodega o almacén y el proceso de reposición en tienda, asegurando una ejecución impecable de la disponibilidad de stock en el piso de ventas en todo momento.
• Se asegura de que los suministros adecuados estén disponibles para crear un ambiente de almacén efectivo y mantenerlo continuamente (incluida toda la mercancía) para garantizar la correcta gestión de existencias y reducir las pérdidas.
• Coordina y asegura la correcta ejecución de los procesos logísticos de la tienda para las iniciativas digitales implantadas (incluido el comercio conversacional).

Relaciones clave:

• Consumidores
• Equipo de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, Buying & Trading, Visual Merchandising, Retail marketing, HR, SCM, Real Estate, Global Business Services, Finance, Facilities and Services y IT.
• Servicio al consumidor de Ecommerce
• Proveedores: Socios de logística digital y otros.

Conocimientos, destrezas y habilidades :

• Comprende todos los procesos y herramientas de operación de la tienda y sabe cómo funciona la tienda y cómo lograr los KPI.
• Comprende los estándares de Visual Merchandising para impulsar la conversión a través de acciones estratégicas.
• Conecta, involucra e inspira activamente a los consumidores.
• Comunica un deseo de aprendizaje continuo y da la bienvenida a todas las oportunidades disponibles para aumentar el rendimiento propio y de la tienda al comprender el entorno minorista, los productos y el conocimiento de la marca y el comportamiento del consumidor.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad de dirigir debates en diversos grupos de diferente tamaño.
• Capacidad para demostrar agilidad y capacidad de respuesta al liderar e implementar procesos y estrategias, incluidas ofertas omnicanal y soluciones digitales.
• Capacidad para construir y mantener relaciones laborales efectivas con los miembros del equipo junto con la voluntad de establecer y mantener altos estándares de desempeño.
• Demuestra una actitud inspiradora que contribuye a un ambiente de equipo positivo.
• Ser capaz de preguntar y dar retroalimentación significativa, convirtiéndola en metas accionables, permitiendo que el personal y el equipo mejoren.

Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimas:

• Debe poder demostrar experiencia trabajando en un entorno minorista.
• Experiencia deseable supervisando personas.
• Experiencia en ventas o subáreas operativas designadas y comprensión integral de productos, minoristas e industria.

Propósito y relevancia general para la organización:

Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoyar al equipo que lidera y las operaciones de la tienda como tercero a cargo y gestiona el equipo asignado. Utilizar los conocimientos y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutar sin problemas las operaciones de la tienda cuando sea responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y / o los procedimientos de caja.

• Apoya las operaciones comerciales de la tienda y las personas como un tercero a cargo cumpliendo el rol de gerente a cargo en caso de que el Gerente de Tienda y el Subgerente de Tienda estén ausentes para garantizar la gestión y supervisión de la tienda asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
• Colabora con el logro de los KPI de la tienda como CR (Conversion Rate / Tasa de Conversión), ATV (Average Transaction Value / Valor Promedio de Transacción), ASP (Average Selling Price / Precio Promedio de Venta), UPT (Unit per Transaction / Unidad por Transacción), Tráfico, Margen Estándar, NPS (Net Promoter Score) y garantiza que el equipo los conozca, conozca cómo contribuyen y hace sugerencias de los ajustes necesarios para impulsar la productividad y la eficiencia a nivel de servicio y piso de ventas.
• Contribuye al cumplimiento de las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente laboral y de compras seguro y apoya la capacitación del equipo para asegurar los estándares de adidas y reducir los riesgos.
• Supervisa y da soporte en las diferentes tareas de la tienda (ej., Caja, almacén, ventas), ejecutándolas junto con el equipo si es necesario, para asegurar la operación de la tienda y el servicio al cliente.
• Como líder a cargo, apoya en la ejecución del uso adecuado de los recursos disponibles de la tienda, optimiza la programación del personal, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y minimiza y controla eficientemente todos los gastos generales operativos bajo la responsabilidad del equipo gerencial de la tienda, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda.
• Lidera, motiva al equipo asignado y apoya el reclutamiento y capacitación de otros miembros del equipo para brindarle al equipo las herramientas necesarias para desempeñar y lograr los objetivos de la tienda asegurando el compromiso, la productividad y la cultura de alto desempeño de los empleados, liderando con el ejemplo como un defensor de la marca, que exhibe constantemente las 3 C (Confianza, Colaboración y Creatividad) para reforzar la cultura adidas.
• Impulsa que nuestro modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda, sea realmente vivido por todos los miembros del equipo, incluyendo el cumplimiento de todos los estándares de nuestras operaciones de retail y el proceso de postventa en una perspectiva omnicanal.
• Colabora con la ejecución y seguimiento de iniciativas digitales que deben ser implementadas, operativas y de cara al consumidor. Impulsa una ejecución impecable en todo el proceso digital de principio a fin a nivel de tienda.
• Apoya al gerente de la tienda en la capacitación del equipo en todas las soluciones y herramientas de ventas digitales y omnicanal y brinda un servicio posventa para garantizar una experiencia de compra perfecta.
• Impulsa que la adquisición de la membresía de Creators Club sea ejecutada por los miembros de nuestro personal a través de nuestro modelo de servicio en cada interacción con los consumidores.
• Completa todos los programas de capacitación aplicables, incluidos los conocimientos básicos y de temporada sobre la marca y el producto, aplicando de manera efectiva el aprendizaje en el trabajo.
• Trabaja siempre con una mentalidad de equipo primero, respetando plenamente a todos los colegas y contribuyendo activamente a hacer de su lugar de trabajo un entorno inclusivo y acogedor para todos.
• Dirige las operaciones del almacén y completa las entregas de forma rápida y precisa mientras se adhiere a los procedimientos de protección de stock para garantizar la experiencia del cliente y reducir la pérdida de stock.
• Coordina y ejecuta todos los procesos de control de inventarios como parte de los procedimientos y ritmo operativo de los estándares de retail.
• Registra y gestiona todos los movimientos de inventario entre tiendas y lo hace de manera oportuna para salvaguardar el stock y proporcionar datos actualizados y precisos.
• Lidera una adecuada gestión de la bodega o almacén y el proceso de reposición en tienda, asegurando una ejecución impecable de la disponibilidad de stock en el piso de ventas en todo momento.
• Se asegura de que los suministros adecuados estén disponibles para crear un ambiente de almacén efectivo y mantenerlo continuamente (incluida toda la mercancía) para garantizar la correcta gestión de existencias y reducir las pérdidas.
• Coordina y asegura la correcta ejecución de los procesos logísticos de la tienda para las iniciativas digitales implantadas (incluido el comercio conversacional).

Relaciones clave:

• Consumidores
• Equipo de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, Buying & Trading, Visual Merchandising, Retail marketing, HR, SCM, Real Estate, Global Business Services, Finance, Facilities and Services y IT.
• Servicio al consumidor de Ecommerce
• Proveedores: Socios de logística digital y otros.

Conocimientos, destrezas y habilidades :

• Comprende todos los procesos y herramientas de operación de la tienda y sabe cómo funciona la tienda y cómo lograr los KPI.
• Comprende los estándares de Visual Merchandising para impulsar la conversión a través de acciones estratégicas.
• Conecta, involucra e inspira activamente a los consumidores.
• Comunica un deseo de aprendizaje continuo y da la bienvenida a todas las oportunidades disponibles para aumentar el rendimiento propio y de la tienda al comprender el entorno minorista, los productos y el conocimiento de la marca y el comportamiento del consumidor.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad de dirigir debates en diversos grupos de diferente tamaño.
• Capacidad para demostrar agilidad y capacidad de respuesta al liderar e implementar procesos y estrategias, incluidas ofertas omnicanal y soluciones digitales.
• Capacidad para construir y mantener relaciones laborales efectivas con los miembros del equipo junto con la voluntad de establecer y mantener altos estándares de desempeño.
• Demuestra una actitud inspiradora que contribuye a un ambiente de equipo positivo.
• Ser capaz de preguntar y dar retroalimentación significativa, convirtiéndola en metas accionables, permitiendo que el personal y el equipo mejoren.

Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimas:

• Debe poder demostrar experiencia trabajando en un entorno minorista.
• Experiencia deseable supervisando personas.
• Experiencia en ventas o subáreas operativas designadas y comprensión integral de productos, minoristas e industria.

Propósito y relevancia general para la organización:

Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoyar al equipo que lidera y las operaciones de la tienda como tercero a cargo y gestiona el equipo asignado. Utilizar los conocimientos y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutar sin problemas las operaciones de la tienda cuando sea responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y / o los procedimientos de caja.

• Apoya las operaciones comerciales de la tienda y las personas como un tercero a cargo cumpliendo el rol de gerente a cargo en caso de que el Gerente de Tienda y el Subgerente de Tienda estén ausentes para garantizar la gestión y supervisión de la tienda asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
• Colabora con el logro de los KPI de la tienda como CR (Conversion Rate / Tasa de Conversión), ATV (Average Transaction Value / Valor Promedio de Transacción), ASP (Average Selling Price / Precio Promedio de Venta), UPT (Unit per Transaction / Unidad por Transacción), Tráfico, Margen Estándar, NPS (Net Promoter Score) y garantiza que el equipo los conozca, conozca cómo contribuyen y hace sugerencias de los ajustes necesarios para impulsar la productividad y la eficiencia a nivel de servicio y piso de ventas.
• Contribuye al cumplimiento de las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente laboral y de compras seguro y apoya la capacitación del equipo para asegurar los estándares de adidas y reducir los riesgos.
• Supervisa y da soporte en las diferentes tareas de la tienda (ej., Caja, almacén, ventas), ejecutándolas junto con el equipo si es necesario, para asegurar la operación de la tienda y el servicio al cliente.
• Como líder a cargo, apoya en la ejecución del uso adecuado de los recursos disponibles de la tienda, optimiza la programación del personal, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y minimiza y controla eficientemente todos los gastos generales operativos bajo la responsabilidad del equipo gerencial de la tienda, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda.
• Lidera, motiva al equipo asignado y apoya el reclutamiento y capacitación de otros miembros del equipo para brindarle al equipo las herramientas necesarias para desempeñar y lograr los objetivos de la tienda asegurando el compromiso, la productividad y la cultura de alto desempeño de los empleados, liderando con el ejemplo como un defensor de la marca, que exhibe constantemente las 3 C (Confianza, Colaboración y Creatividad) para reforzar la cultura adidas.
• Impulsa que nuestro modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda, sea realmente vivido por todos los miembros del equipo, incluyendo el cumplimiento de todos los estándares de nuestras operaciones de retail y el proceso de postventa en una perspectiva omnicanal.
• Colabora con la ejecución y seguimiento de iniciativas digitales que deben ser implementadas, operativas y de cara al consumidor. Impulsa una ejecución impecable en todo el proceso digital de principio a fin a nivel de tienda.
• Apoya al gerente de la tienda en la capacitación del equipo en todas las soluciones y herramientas de ventas digitales y omnicanal y brinda un servicio posventa para garantizar una experiencia de compra perfecta.
• Impulsa que la adquisición de la membresía de Creators Club sea ejecutada por los miembros de nuestro personal a través de nuestro modelo de servicio en cada interacción con los consumidores.
• Completa todos los programas de capacitación aplicables, incluidos los conocimientos básicos y de temporada sobre la marca y el producto, aplicando de manera efectiva el aprendizaje en el trabajo.
• Trabaja siempre con una mentalidad de equipo primero, respetando plenamente a todos los colegas y contribuyendo activamente a hacer de su lugar de trabajo un entorno inclusivo y acogedor para todos.
• Dirige las operaciones del almacén y completa las entregas de forma rápida y precisa mientras se adhiere a los procedimientos de protección de stock para garantizar la experiencia del cliente y reducir la pérdida de stock.
• Coordina y ejecuta todos los procesos de control de inventarios como parte de los procedimientos y ritmo operativo de los estándares de retail.
• Registra y gestiona todos los movimientos de inventario entre tiendas y lo hace de manera oportuna para salvaguardar el stock y proporcionar datos actualizados y precisos.
• Lidera una adecuada gestión de la bodega o almacén y el proceso de reposición en tienda, asegurando una ejecución impecable de la disponibilidad de stock en el piso de ventas en todo momento.
• Se asegura de que los suministros adecuados estén disponibles para crear un ambiente de almacén efectivo y mantenerlo continuamente (incluida toda la mercancía) para garantizar la correcta gestión de existencias y reducir las pérdidas.
• Coordina y asegura la correcta ejecución de los procesos logísticos de la tienda para las iniciativas digitales implantadas (incluido el comercio conversacional).

Relaciones clave:

• Consumidores
• Equipo de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, Buying & Trading, Visual Merchandising, Retail marketing, HR, SCM, Real Estate, Global Business Services, Finance, Facilities and Services y IT.
• Servicio al consumidor de Ecommerce
• Proveedores: Socios de logística digital y otros.

Conocimientos, destrezas y habilidades :

• Comprende todos los procesos y herramientas de operación de la tienda y sabe cómo funciona la tienda y cómo lograr los KPI.
• Comprende los estándares de Visual Merchandising para impulsar la conversión a través de acciones estratégicas.
• Conecta, involucra e inspira activamente a los consumidores.
• Comunica un deseo de aprendizaje continuo y da la bienvenida a todas las oportunidades disponibles para aumentar el rendimiento propio y de la tienda al comprender el entorno minorista, los productos y el conocimiento de la marca y el comportamiento del consumidor.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad de dirigir debates en diversos grupos de diferente tamaño.
• Capacidad para demostrar agilidad y capacidad de respuesta al liderar e implementar procesos y estrategias, incluidas ofertas omnicanal y soluciones digitales.
• Capacidad para construir y mantener relaciones laborales efectivas con los miembros del equipo junto con la voluntad de establecer y mantener altos estándares de desempeño.
• Demuestra una actitud inspiradora que contribuye a un ambiente de equipo positivo.
• Ser capaz de preguntar y dar retroalimentación significativa, convirtiéndola en metas accionables, permitiendo que el personal y el equipo mejoren.

Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimas:

• Debe poder demostrar experiencia trabajando en un entorno minorista.
• Experiencia deseable supervisando personas.
• Experiencia en ventas o subáreas operativas designadas y comprensión integral de productos, minoristas e industria.

Propósito y relevancia general para la organización:

Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoyar al equipo que lidera y las operaciones de la tienda como tercero a cargo y gestiona el equipo asignado. Utilizar los conocimientos y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutar sin problemas las operaciones de la tienda cuando sea responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y / o los procedimientos de caja.

• Apoya las operaciones comerciales de la tienda y las personas como un tercero a cargo cumpliendo el rol de gerente a cargo en caso de que el Gerente de Tienda y el Subgerente de Tienda estén ausentes para garantizar la gestión y supervisión de la tienda asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
• Colabora con el logro de los KPI de la tienda como CR (Conversion Rate / Tasa de Conversión), ATV (Average Transaction Value / Valor Promedio de Transacción), ASP (Average Selling Price / Precio Promedio de Venta), UPT (Unit per Transaction / Unidad por Transacción), Tráfico, Margen Estándar, NPS (Net Promoter Score) y garantiza que el equipo los conozca, conozca cómo contribuyen y hace sugerencias de los ajustes necesarios para impulsar la productividad y la eficiencia a nivel de servicio y piso de ventas.
• Contribuye al cumplimiento de las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente laboral y de compras seguro y apoya la capacitación del equipo para asegurar los estándares de adidas y reducir los riesgos.
• Supervisa y da soporte en las diferentes tareas de la tienda (ej., Caja, almacén, ventas), ejecutándolas junto con el equipo si es necesario, para asegurar la operación de la tienda y el servicio al cliente.
• Como líder a cargo, apoya en la ejecución del uso adecuado de los recursos disponibles de la tienda, optimiza la programación del personal, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y minimiza y controla eficientemente todos los gastos generales operativos bajo la responsabilidad del equipo gerencial de la tienda, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda.
• Lidera, motiva al equipo asignado y apoya el reclutamiento y capacitación de otros miembros del equipo para brindarle al equipo las herramientas necesarias para desempeñar y lograr los objetivos de la tienda asegurando el compromiso, la productividad y la cultura de alto desempeño de los empleados, liderando con el ejemplo como un defensor de la marca, que exhibe constantemente las 3 C (Confianza, Colaboración y Creatividad) para reforzar la cultura adidas.
• Impulsa que nuestro modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda, sea realmente vivido por todos los miembros del equipo, incluyendo el cumplimiento de todos los estándares de nuestras operaciones de retail y el proceso de postventa en una perspectiva omnicanal.
• Colabora con la ejecución y seguimiento de iniciativas digitales que deben ser implementadas, operativas y de cara al consumidor. Impulsa una ejecución impecable en todo el proceso digital de principio a fin a nivel de tienda.
• Apoya al gerente de la tienda en la capacitación del equipo en todas las soluciones y herramientas de ventas digitales y omnicanal y brinda un servicio posventa para garantizar una experiencia de compra perfecta.
• Impulsa que la adquisición de la membresía de Creators Club sea ejecutada por los miembros de nuestro personal a través de nuestro modelo de servicio en cada interacción con los consumidores.
• Completa todos los programas de capacitación aplicables, incluidos los conocimientos básicos y de temporada sobre la marca y el producto, aplicando de manera efectiva el aprendizaje en el trabajo.
• Trabaja siempre con una mentalidad de equipo primero, respetando plenamente a todos los colegas y contribuyendo activamente a hacer de su lugar de trabajo un entorno inclusivo y acogedor para todos.
• Dirige las operaciones del almacén y completa las entregas de forma rápida y precisa mientras se adhiere a los procedimientos de protección de stock para garantizar la experiencia del cliente y reducir la pérdida de stock.
• Coordina y ejecuta todos los procesos de control de inventarios como parte de los procedimientos y ritmo operativo de los estándares de retail.
• Registra y gestiona todos los movimientos de inventario entre tiendas y lo hace de manera oportuna para salvaguardar el stock y proporcionar datos actualizados y precisos.
• Lidera una adecuada gestión de la bodega o almacén y el proceso de reposición en tienda, asegurando una ejecución impecable de la disponibilidad de stock en el piso de ventas en todo momento.
• Se asegura de que los suministros adecuados estén disponibles para crear un ambiente de almacén efectivo y mantenerlo continuamente (incluida toda la mercancía) para garantizar la correcta gestión de existencias y reducir las pérdidas.
• Coordina y asegura la correcta ejecución de los procesos logísticos de la tienda para las iniciativas digitales implantadas (incluido el comercio conversacional).

Relaciones clave:

• Consumidores
• Equipo de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, Buying & Trading, Visual Merchandising, Retail marketing, HR, SCM, Real Estate, Global Business Services, Finance, Facilities and Services y IT.
• Servicio al consumidor de Ecommerce
• Proveedores: Socios de logística digital y otros.

Conocimientos, destrezas y habilidades :

• Comprende todos los procesos y herramientas de operación de la tienda y sabe cómo funciona la tienda y cómo lograr los KPI.
• Comprende los estándares de Visual Merchandising para impulsar la conversión a través de acciones estratégicas.
• Conecta, involucra e inspira activamente a los consumidores.
• Comunica un deseo de aprendizaje continuo y da la bienvenida a todas las oportunidades disponibles para aumentar el rendimiento propio y de la tienda al comprender el entorno minorista, los productos y el conocimiento de la marca y el comportamiento del consumidor.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad de dirigir debates en diversos grupos de diferente tamaño.
• Capacidad para demostrar agilidad y capacidad de respuesta al liderar e implementar procesos y estrategias, incluidas ofertas omnicanal y soluciones digitales.
• Capacidad para construir y mantener relaciones laborales efectivas con los miembros del equipo junto con la voluntad de establecer y mantener altos estándares de desempeño.
• Demuestra una actitud inspiradora que contribuye a un ambiente de equipo positivo.
• Ser capaz de preguntar y dar retroalimentación significativa, convirtiéndola en metas accionables, permitiendo que el personal y el equipo mejoren.

Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimas:

• Debe poder demostrar experiencia trabajando en un entorno minorista.
• Experiencia deseable supervisando personas.
• Experiencia en ventas o subáreas operativas designadas y comprensión integral de productos, minoristas e industria.

Propósito y relevancia general para la organización:

Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoyar al equipo de liderazgo y las operaciones de la tienda como tercero a cargo, gestionando el equipo asignado. Utilizar conocimientos y experiencia para servir y vender a los clientes, logrando la excelencia operativa y asegurando operaciones fluidas en la gestión de productos, almacén y caja.

• Apoyar las operaciones comerciales y el equipo como un tercero a cargo, actuando como gerente en ausencia del Gerente y Subgerente para garantizar el cumplimiento de los estándares de adidas.
• Colaborar en el logro de los KPIs de la tienda, como Tasa de Conversión, Valor Promedio de Transacción, Precio Promedio de Venta, Unidades por Transacción, Tráfico, Margen, NPS, y promover su conocimiento y contribución entre el equipo.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la tienda, manteniendo un ambiente seguro y apoyando la capacitación del equipo para reducir riesgos.
• Supervisar y apoyar en tareas diarias como caja, almacén y ventas, garantizando operaciones y excelente servicio al cliente.
• Como líder a cargo, optimizar recursos, gestionar programación del personal, controlar pérdidas y gastos para mejorar la rentabilidad.
• Liderar, motivar y capacitar al equipo, promoviendo los valores de la marca y una cultura de alto rendimiento basada en confianza, colaboración y creatividad.
• Impulsar la adopción del modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda, incluyendo estándares de operaciones y postventa omnicanal.
• Colaborar en la implementación de iniciativas digitales, asegurando una ejecución impecable y servicio posventa efectivo.
• Fomentar la adquisición de membresías Creators Club mediante interacciones con clientes.
• Completar programas de capacitación relacionados con la marca y productos, aplicando el aprendizaje en el trabajo.
• Trabajar en equipo, respetar a colegas y promover un ambiente inclusivo y acogedor.
• Dirigir operaciones del almacén, gestionar entregas y controlar inventarios de manera eficiente para garantizar disponibilidad y reducir pérdidas.
• Coordinar procesos logísticos y asegurar la correcta ejecución de iniciativas digitales y comercio conversacional.

Relaciones clave:

• Consumidores
• Equipo de soporte: Retail Operations, Sales Academy, Buying & Trading, Visual Merchandising, Retail Marketing, HR, SCM, Real Estate, Global Business Services, Finance, Facilities, IT.
• Servicio al cliente de Ecommerce
• Proveedores y socios logísticos digitales.

Conocimientos, destrezas y habilidades:

• Conocimiento de procesos y herramientas de operación de tienda y KPIs.
• Comprensión de estándares de Visual Merchandising y acciones estratégicas para impulsar la conversión.
• Habilidad para conectar, involucrar e inspirar a los clientes.
• Actitud de aprendizaje continuo y disposición para mejorar el rendimiento personal y de la tienda.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluyendo liderazgo en debates.
• Capacidad de adaptarse y responder rápidamente, liderando procesos y estrategias, incluyendo soluciones digitales y omnicanal.
• Habilidad para construir relaciones laborales efectivas y mantener altos estándares de desempeño.
• Actitud inspiradora que fomente un ambiente de trabajo positivo.
• Capacidad para solicitar y proporcionar retroalimentación significativa y convertirla en metas de mejora.

Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimas:

• Experiencia en entorno minorista demostrada.
• Experiencia en supervisión de personal deseable.
• Experiencia en ventas o áreas operativas, con comprensión integral de productos, retail e industria.

Propósito y relevancia general para la organización:

Contribuir a los logros de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoyar al equipo que lidera y las operaciones de la tienda como tercero a cargo y gestiona el equipo asignado. Utilizar los conocimientos y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutar sin problemas las operaciones de la tienda cuando sea responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y / o los procedimientos de caja.

• Apoya las operaciones comerciales de la tienda y las personas como un tercero a cargo cumpliendo el rol de gerente a cargo en caso de que el Gerente de Tienda y el Subgerente de Tienda estén ausentes para garantizar la gestión y supervisión de la tienda asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
• Colabora con el logro de los KPI de la tienda como CR (Conversion Rate / Tasa de Conversión), ATV (Average Transaction Value / Valor Promedio de Transacción), ASP (Average Selling Price / Precio Promedio de Venta), UPT (Unit per Transaction / Unidad por Transacción), Tráfico, Margen Estándar, NPS (Net Promoter Score) y garantiza que el equipo los conozca, conozca cómo contribuyen y hace sugerencias de los ajustes necesarios para impulsar la productividad y la eficiencia a nivel de servicio y piso de ventas.
• Contribuye al cumplimiento de las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente laboral y de compras seguro y apoya la capacitación del equipo para asegurar los estándares de adidas y reducir los riesgos.
• Supervisa y da soporte en las diferentes tareas de la tienda (ej., Caja, almacén, ventas), ejecutándolas junto con el equipo si es necesario, para asegurar la operación de la tienda y el servicio al cliente.
• Como líder a cargo, apoya en la ejecución del uso adecuado de los recursos disponibles de la tienda, optimiza la programación del personal, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y minimiza y controla eficientemente todos los gastos generales operativos bajo la responsabilidad del equipo gerencial de la tienda, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda.
• Lidera, motiva al equipo asignado y apoya el reclutamiento y capacitación de otros miembros del equipo para brindarle al equipo las herramientas necesarias para desempeñar y lograr los objetivos de la tienda asegurando el compromiso, la productividad y la cultura de alto desempeño de los empleados, liderando con el ejemplo como un defensor de la marca, que exhibe constantemente las 3 C (Confianza, Colaboración y Creatividad) para reforzar la cultura adidas.
• Impulsa que nuestro modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda, sea realmente vivido por todos los miembros del equipo, incluyendo el cumplimiento de todos los estándares de nuestras operaciones de retail y el proceso de postventa en una perspectiva omnicanal.
• Colabora con la ejecución y seguimiento de iniciativas digitales que deben ser implementadas, operativas y de cara al consumidor. Impulsa una ejecución impecable en todo el proceso digital de principio a fin a nivel de tienda.
• Apoya al gerente de la tienda en la capacitación del equipo en todas las soluciones y herramientas de ventas digitales y omnicanal y brinda un servicio posventa para garantizar una experiencia de compra perfecta.
• Impulsa que la adquisición de la membresía de Creators Club sea ejecutada por los miembros de nuestro personal a través de nuestro modelo de servicio en cada interacción con los consumidores.
• Completa todos los programas de capacitación aplicables, incluidos los conocimientos básicos y de temporada sobre la marca y el producto, aplicando de manera efectiva el aprendizaje en el trabajo.
• Trabaja siempre con una mentalidad de equipo primero, respetando plenamente a todos los colegas y contribuyendo activamente a hacer de su lugar de trabajo un entorno inclusivo y acogedor para todos.
• Dirige las operaciones del almacén y completa las entregas de forma rápida y precisa mientras se adhiere a los procedimientos de protección de stock para garantizar la experiencia del cliente y reducir la pérdida de stock.
• Coordina y ejecuta todos los procesos de control de inventarios como parte de los procedimientos y ritmo operativo de los estándares de retail.
• Registra y gestiona todos los movimientos de inventario entre tiendas y lo hace de manera oportuna para salvaguardar el stock y proporcionar datos actualizados y precisos.
• Lidera una adecuada gestión de la bodega o almacén y el proceso de reposición en tienda, asegurando una ejecución impecable de la disponibilidad de stock en el piso de ventas en todo momento.
• Se asegura de que los suministros adecuados estén disponibles para crear un ambiente de almacén efectivo y mantenerlo continuamente (incluida toda la mercancía) para garantizar la correcta gestión de existencias y reducir las pérdidas.
• Coordina y asegura la correcta ejecución de los procesos logísticos de la tienda para las iniciativas digitales implantadas (incluido el comercio conversacional).

Relaciones clave:

• Consumidores
• Equipo de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, Buying & Trading, Visual Merchandising, Retail marketing, HR, SCM, Real Estate, Global Business Services, Finance, Facilities and Services y IT.
• Servicio al consumidor de Ecommerce
• Proveedores: Socios de logística digital y otros.

Conocimientos, destrezas y habilidades :

• Comprende todos los procesos y herramientas de operación de la tienda y sabe cómo funciona la tienda y cómo lograr los KPI.
• Comprende los estándares de Visual Merchandising para impulsar la conversión a través de acciones estratégicas.
• Conecta, involucra e inspira activamente a los consumidores.
• Comunica un deseo de aprendizaje continuo y da la bienvenida a todas las oportunidades disponibles para aumentar el rendimiento propio y de la tienda al comprender el entorno minorista, los productos y el conocimiento de la marca y el comportamiento del consumidor.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad de dirigir debates en diversos grupos de diferente tamaño.
• Capacidad para demostrar agilidad y capacidad de respuesta al liderar e implementar procesos y estrategias, incluidas ofertas omnicanal y soluciones digitales.
• Capacidad para construir y mantener relaciones laborales efectivas con los miembros del equipo junto con la voluntad de establecer y mantener altos estándares de desempeño.
• Demuestra una actitud inspiradora que contribuye a un ambiente de equipo positivo.
• Ser capaz de preguntar y dar retroalimentación significativa, convirtiéndola en metas accionables, permitiendo que el personal y el equipo mejoren.

Educación y experiencia requeridas / Calificaciones mínimas:

• Debe poder demostrar experiencia trabajando en un entorno minorista.
• Experiencia deseable supervisando personas.
• Experiencia en ventas o subáreas operativas designadas y comprensión integral de productos, minoristas e industria.

We have an exciting opportunity for an efficient individual to play a pivotal role within the management team. We are looking for an experienced Leader who can provide guidance, support, and supervision to a team of secretarial, administration, and clerical staff within the Planned Care Directorate.

You will be responsible for the day-to-day smooth operations of services, ensuring appropriate planning, coaching, mentoring, and performance management of over 100 Secretarial and Admin staff.

Requirements include previous admin/secretarial and supervisory experience, excellent communication, organization, and problem-solving skills. Familiarity with NHS Waiting Times, HR policies, procedures, including absence management, is essential.

The role requires leadership skills to develop teams, assertiveness, diplomacy, ability to work under pressure and deadlines, flexibility, initiative, and teamwork. The ability to travel between sites is essential. A good level of English language proficiency and communication skills to perform this role safely and effectively are also necessary.

Please note, the salary for this post is pro-rata for part-time hours.

For informal enquiries, contact Linda Hutchison, Acting Assistant Service Manager, at ext 21932.

NHS Fife is legally obliged to ensure all employees are legally entitled to work in the UK. If you are not a UK or Irish national, you must confirm your right to work in your application.

NHS Scotland is committed to encouraging equality and diversity, eliminating unlawful discrimination, and making our workforce truly representative. We welcome applications from all sections of society.

Due to legislative changes from 1 April 2025, this post may require a different level of criminal records check. If assessed as a 'regulated role,' appointment will be subject to joining the PVG Scheme. Any changes will be confirmed by the Hiring Manager or Recruitment Team. For more details, visit: Disclosure Scotland Changes.

We support flexible working, family-friendly policies, and make reasonable adjustments for disabled candidates, those with long-term conditions, or neurodivergent individuals.

NHS Scotland is committed to equality and diversity, aiming for a workforce that is truly representative and respectful.

Company Description: DIPROMED

Job Description: Empresa líder en la venta de dispositivos médicos, busca para su área de ventas un Supervisor que tendrá a cargo un gran equipo y cuyas funciones principales serán:

• Contratar y formar al equipo de ventas a cargo. Asegurar que los representantes de ventas y asistentes comerciales tengan un buen conocimiento de los productos y procesos de la empresa.
• Definir los objetivos de venta para cada vendedor y para el grupo en general.
• Distribuir el trabajo por zona, asignando al personal de ventas.
• Supervisar el trabajo de los representantes de ventas y asistentes comerciales, utilizando las herramientas necesarias para mantener una buena comunicación y organización.
• Organizar capacitaciones para el personal sobre nuevos productos, marcas y formas correctas de uso, para transmitir información precisa a los clientes durante la venta.
• Diseñar y presentar estrategias de ventas e informes para análisis por parte de Gerencia Comercial.
• Resolver problemas, quejas o consultas relacionadas con su equipo.
• Mantener buenas relaciones con clientes internos y externos.

• Formación específica en ventas, gestión comercial y liderazgo de equipos.
• Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.
• Capacidad para administrar, formar y motivar un equipo de ventas.
• Conocer el proceso de venta.
• Flexibilidad para viajar.
• Tener vehículo propio y licencia de conducir clase B vigente (requisito excluyente).

Ubicación: Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile

Fecha de publicación: 1 día atrás

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