9 Ofertas de Representante de Soporte en Chile

Asistente Servicio Cliente IKEA Parque Arauco/ PT 25 hrs 5x2

IKEA Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile

Asistente Servicio Cliente IKEA Parque Arauco/ PT 25 hrs 5x2

IKEA Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile

Descripción Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Descripción Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Misión Del Cargo

Atender y gestionar los cambios y devoluciones de los artículos así como resolver las reclamaciones de los clientes dándoles soporte y ayuda

Funciones Del Cargo

• - Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
• - Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.
• - Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.
• - Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free.
• -Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
• - Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda.
• - Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias.
• -Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud flexible y agradable.
• - Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.
  
  

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente.
• Valorable conocimiento de retail.
• Capacidad de organización y planificación con multitareas.
  
  

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
  
  

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

FullTime - Ejecutivo de Atención Ciudadana 24/7

Providencia, Santiago Metropolitan Region, Chile 4 days ago

Ejecutivo/a Back Office - Contact Center Ejecutivos/as Servicio al Cliente y RRSS 30 hrs. en Call Center Asesor/a de Experiencia al Cliente Fidelización - Contact Center Asistente Servicio Al Cliente IKEA Parque Arauco/ PT 20 hrs

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Maipú, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Asesor/a de Experiencia al Cliente Retención - Contact Center Team player Omnicomerciante 20hrs - Experiencia Cliente - Decathlon Costanera

Providencia, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 days ago

Asistente Servicio Cliente IKEA Parque Arauco/ FT 44 hrs 5x2

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Asistente de SAC y Operaciones E-Commerce Ejecutivos/as Servicio al Cliente y RRSS 44 hrs. en Call Center

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 5 days ago

Coordinador/a de Retención y Cierre de Productos - Contact Center Ejecutivo de Servicio al Cliente (Recepcionista Multifamily) #J-18808-Ljbffr

En turbus requerimos un operador de servicio al cliente para la ciudad de Viña del Mar.

Funciones

• Maximizar ventas de pasajes y otros servicios
• Apoyar el embarque y desembarque de pasajeros al bus
• Cumplir protocolos de implementos al interior del bus
• Cargar y descargar el equipaje de los pasajeros del bus
• Efectuar otras labores de apoyo cuando sea requerido, como entrega de colaciones en andén, y actividades afines.
  
  

Requisitos

Experiencia en atención a clientes.

Vivir en Viña del mar.

Disponibilidad para turno 6x1

Renta Ofrecida

$520.000 liquidos + comisión por venta variable. #J-18808-Ljbffr

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Join to apply for the Analista de Servicio al Cliente role at Convatec

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Acerca de Convatec

Innovando soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos: Convatec es una empresa global de productos y tecnologías médicas, enfocada en soluciones para el manejo de condiciones crónicas, con posiciones de liderazgo en Cuidado Avanzado de Heridas, Cuidado de Ostomías, Cuidado de la Continencia y Terapia de Infusión. Con más de 10,000 colaboradores, ofrecemos nuestros productos y servicios en aproximadamente 90 países, unidos por la promesa de cuidar siempre. Nuestras soluciones brindan una variedad de beneficios, desde la prevención de infecciones y protección de la piel en riesgo, hasta mejores resultados para los pacientes y reducción de costos en la atención médica. Los ingresos de Convatec en 2024 superaron los 2 mil millones de dólares. La empresa forma parte del Índice FTSE 100 (LSE:CTEC). Para más información, visita: el rol

El rol de Servicio al Cliente juega un papel crucial para transformar las operaciones de servicio al cliente de Convatec de reactivas a proactivas, utilizando conocimientos basados en datos y habilidades técnicas para impulsar decisiones estratégicas y mejorar la satisfacción del cliente. Mejorar las operaciones de servicio al cliente a través de conocimientos basados en datos y apoyar a otras partes interesadas con información empresarial y de clientes. El trabajo alineado con el equipo de Supply Chain impulsando la eficiencia y apoyando el crecimiento empresarial.

Responsabilidades clave

• Gestionar procesos de facturación, despacho de pedidos, devoluciones y otros trámites asociados a la atención del paciente y la continuidad operativa.
• Administrar documentación tributaria de acuerdo con la normativa vigente.
• Gestionar requerimientos de áreas internas (Supply Chain, Bodega, Finanzas, Cobranza, Comercial y Marketing) asegurando el flujo oportuno de información y documentos.
• Administrar y mantener actualizada la información de clientes, asegurando registros precisos y accesibles.
• Gestionar y mantener los sistemas informáticos asociados a los procesos, velando por su correcto funcionamiento.
• Colaborar en la resolución de consultas, reclamos y contingencias, asegurando tiempos de respuesta adecuados y una atención empática.
• Apoyar la gestión administrativa y logística de la clínica, con énfasis en el control de inventarios, contribuyendo al correcto funcionamiento de la cadena de valor.
  
  
  

Requisitos

• Formación académica en administración, negocios, logística o similares.
• Habilidad excepcional de servicio al cliente y capacidad de multi tarea bajo presión.
• Habilidades avanzadas numéricas, analíticas, de Excel.
• Entendimiento de los procesos de la cadena de suministro, mercadeo, regulatorios y ventas de ConvaTec.
• Atención al detalle, gestión de tiempo.
• Experiencia y habilidad demostrada de trabajo conjunto con otras áreas.
• Habilidad de trabajar autónomamente.
• Experiencia en servicio al cliente o ventas.
• Habilidad de transmisión e implementación de nuevos conceptos.
• Experiencia demostrada en procesos licitatorios.
• Manejo de Excel intermedio-avanzado.
• Deseable: Manejo de ERP (SAP).
• Deseable: portugués.
  
  
  

¿Listo para unirte a nosotros?

En Convatec, estamos revolucionando soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos. Si estás listo para generar un impacto real, postúlate hoy y ayúdanos a hacer realidad nuestra promesa de Forever Caring.

Beware of scams online or from individuals claiming to represent Convatec

A formal recruitment process is required for all our opportunities prior to any offer of employment. This will include an interview confirmed by an official Convatec email address.

If you receive a suspicious approach over social media, text message, email or phone call about recruitment at Convatec, do not disclose any personal information or pay any fees whatsoever. If you’re unsure, please contact us at

Equal opportunities

Convatec provides equal employment opportunities for all current employees and applicants for employment. This policy means that no one will be discriminated against because of race, religion, creed, color, national origin, nationality, citizenship, ancestry, sex, age, marital status, physical or mental disability, affectional or sexual orientation, gender identity, military or veteran status, genetic predisposing characteristics or any other basis prohibited by law.

Notice to Agency and Search Firm Representatives

Convatec is not accepting unsolicited resumes from agencies and/or search firms for this job posting. Resumes submitted to any Convatec employee by a third party agency and/or search firm without a valid written and signed search agreement, will become the sole property of Convatec. No fee will be paid if a candidate is hired for this position as a result of an unsolicited agency or search firm referral. Thank you.

Already a Convatec employee?

If you are an active employee at Convatec, please do not apply here. Go to the Career Worklet on your Workday home page and View "Convatec Internal Career Site - Find Jobs". Thank you!

Seniority level

• Seniority level Entry level

Employment type

• Employment type Full-time

Job function

• Job function Other
• Industries Medical Equipment Manufacturing

Referrals increase your chances of interviewing at Convatec by 2x

Get notified about new Customer Service Analyst jobs in Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile .

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Customer Service Representative - AI trainer

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

La Florida, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 13 hours ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

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#J-18808-Ljbffr

Acerca de Convatec

Innovando soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos: Convatec es una empresa global de productos y tecnologías médicas, enfocada en soluciones para el manejo de condiciones crónicas, con posiciones de liderazgo en Cuidado Avanzado de Heridas, Cuidado de Ostomías, Cuidado de la Continencia y Terapia de Infusión. Con más de 10,000 colaboradores, ofrecemos nuestros productos y servicios en aproximadamente 90 países, unidos por la promesa de cuidar siempre. Nuestras soluciones brindan una variedad de beneficios, desde la prevención de infecciones y protección de la piel en riesgo, hasta mejores resultados para los pacientes y reducción de costos en la atención médica. Los ingresos de Convatec en 2024 superaron los 2 mil millones de dólares. La empresa forma parte del Índice FTSE 100 (LSE:CTEC). Para más información, visita:

Sobre el rol

El rol de Servicio al Cliente juega un papel crucial para transformar las operaciones de servicio al cliente de Convatec de reactivas a proactivas, utilizando conocimientos basados en datos y habilidades técnicas para impulsar decisiones estratégicas y mejorar la satisfacción del cliente. Mejorar las operaciones de servicio al cliente a través de conocimientos basados en datos y apoyar a otras partes interesadas con información empresarial y de clientes. El trabajo alineado con el equipo de Supply Chain impulsando la eficiencia y apoyando el crecimiento empresarial.

Responsabilidades clave

• Gestionar procesos de facturación, despacho de pedidos, devoluciones y otros trámites asociados a la atención del paciente y la continuidad operativa.

• Administrar documentación tributaria de acuerdo con la normativa vigente.

• Gestionar requerimientos de áreas internas (Supply Chain, Bodega, Finanzas, Cobranza, Comercial y Marketing) asegurando el flujo oportuno de información y documentos.

• Administrar y mantener actualizada la información de clientes, asegurando registros precisos y accesibles.

• Gestionar y mantener los sistemas informáticos asociados a los procesos, velando por su correcto funcionamiento.

• Colaborar en la resolución de consultas, reclamos y contingencias, asegurando tiempos de respuesta adecuados y una atención empática.

• Apoyar la gestión administrativa y logística de la clínica, con énfasis en el control de inventarios, contribuyendo al correcto funcionamiento de la cadena de valor.

Requisitos

• Formación académica en administración, negocios, logística o similares.

• Habilidad excepcional de servicio al cliente y capacidad de multi tarea bajo presión.

• Habilidades avanzadas numéricas, analíticas, de Excel.

• Entendimiento de los procesos de la cadena de suministro, mercadeo, regulatorios y ventas de ConvaTec.

• Atención al detalle, gestión de tiempo.

• Experiencia y habilidad demostrada de trabajo conjunto con otras áreas.

• Habilidad de trabajar autónomamente.

• Experiencia en servicio al cliente o ventas.

• Habilidad de transmisión e implementación de nuevos conceptos.

• Experiencia demostrada en procesos licitatorios.

• Manejo de Excel intermedio-avanzado.

• Deseable: Manejo de ERP (SAP).

• Deseable: portugués.

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A formal recruitment process is required for all our opportunities prior to any offer of employment. This will include an interview confirmed by an official Convatec email address.

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Equal opportunities

Convatec provides equal employment opportunities for all current employees and applicants for employment. This policy means that no one will be discriminated against because of race, religion, creed, color, national origin, nationality, citizenship, ancestry, sex, age, marital status, physical or mental disability, affectional or sexual orientation, gender identity, military or veteran status, genetic predisposing characteristics or any other basis prohibited by law.

Notice to Agency and Search Firm Representatives

Convatec is not accepting unsolicited resumes from agencies and/or search firms for this job posting. Resumes submitted to any Convatec employee by a third party agency and/or search firm without a valid written and signed search agreement, will become the sole property of Convatec. No fee will be paid if a candidate is hired for this position as a result of an unsolicited agency or search firm referral. Thank you.

Already a Convatec employee?

If you are an active employee at Convatec, please do not apply here. Go to the Career Worklet on your Workday home page and View "Convatec Internal Career Site - Find Jobs". Thank you!

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Acerca de Convatec
Innovando soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos: Convatec es una empresa global de productos y tecnologías médicas, enfocada en soluciones para el manejo de condiciones crónicas, con posiciones de liderazgo en Cuidado Avanzado de Heridas, Cuidado de Ostomías, Cuidado de la Continencia y Terapia de Infusión. Con más de 10,000 colaboradores, ofrecemos nuestros productos y servicios en aproximadamente 90 países, unidos por la promesa de cuidar siempre. Nuestras soluciones brindan una variedad de beneficios, desde la prevención de infecciones y protección de la piel en riesgo, hasta mejores resultados para los pacientes y reducción de costos en la atención médica. Los ingresos de Convatec en 2024 superaron los 2 mil millones de dólares. La empresa forma parte del Índice FTSE 100 (LSE:CTEC). Para más información, visita: el rol**
El rol de Servicio al Cliente juega un papel crucial para transformar las operaciones de servicio al cliente de Convatec de reactivas a proactivas, utilizando conocimientos basados en datos y habilidades técnicas para impulsar decisiones estratégicas y mejorar la satisfacción del cliente. Mejorar las operaciones de servicio al cliente a través de conocimientos basados en datos y apoyar a otras partes interesadas con información empresarial y de clientes. El trabajo alineado con el equipo de Supply Chain impulsando la eficiencia y apoyando el crecimiento empresarial.
**Responsabilidades clave**
+ Gestionar procesos de facturación, despacho de pedidos, devoluciones y otros trámites asociados a la atención del paciente y la continuidad operativa.
+ Administrar documentación tributaria de acuerdo con la normativa vigente.
+ Gestionar requerimientos de áreas internas (Supply Chain, Bodega, Finanzas, Cobranza, Comercial y Marketing) asegurando el flujo oportuno de información y documentos.
+ Administrar y mantener actualizada la información de clientes, asegurando registros precisos y accesibles.
+ Gestionar y mantener los sistemas informáticos asociados a los procesos, velando por su correcto funcionamiento.
+ Colaborar en la resolución de consultas, reclamos y contingencias, asegurando tiempos de respuesta adecuados y una atención empática.
+ Apoyar la gestión administrativa y logística de la clínica, con énfasis en el control de inventarios, contribuyendo al correcto funcionamiento de la cadena de valor.
**Requisitos**
+ Formación académica en administración, negocios, logística o similares.
+ Habilidad excepcional de servicio al cliente y capacidad de multi tarea bajo presión.
+ Habilidades avanzadas numéricas, analíticas, de Excel.
+ Entendimiento de los procesos de la cadena de suministro, mercadeo, regulatorios y ventas de ConvaTec.
+ Atención al detalle, gestión de tiempo.
+ Experiencia y habilidad demostrada de trabajo conjunto con otras áreas.
+ Habilidad de trabajar autónomamente.
+ Experiencia en servicio al cliente o ventas.
+ Habilidad de transmisión e implementación de nuevos conceptos.
+ Experiencia demostrada en procesos licitatorios.
+ Manejo de Excel intermedio-avanzado.
+ Deseable: Manejo de ERP (SAP).
+ Deseable: portugués.
**¿Listo para unirte a nosotros?**
En Convatec, estamos revolucionando soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos. Si estás listo para generar un impacto real, postúlate hoy y ayúdanos a hacer realidad nuestra promesa de Forever Caring.
#LI-Onsite
#LI-JN1
**Beware of scams online or from individuals claiming to represent Convatec**
A formal recruitment process is required for all our opportunities prior to any offer of employment. This will include an interview confirmed by an official Convatec email address.
If you receive a suspicious approach over social media, text message, email or phone call about recruitment at Convatec, do not disclose any personal information or pay any fees whatsoever. If you're unsure, please contact us at .
**Equal opportunities**
Convatec provides equal employment opportunities for all current employees and applicants for employment. This policy means that no one will be discriminated against because of race, religion, creed, color, national origin, nationality, citizenship, ancestry, sex, age, marital status, physical or mental disability, affectional or sexual orientation, gender identity, military or veteran status, genetic predisposing characteristics or any other basis prohibited by law.
**Notice to Agency and Search Firm Representatives**
Convatec is not accepting unsolicited resumes from agencies and/or search firms for this job posting. Resumes submitted to any Convatec employee by a third party agency and/or search firm without a valid written and signed search agreement, will become the sole property of Convatec. No fee will be paid if a candidate is hired for this position as a result of an unsolicited agency or search firm referral. Thank you.
**Already a Convatec employee?**
**If you are an active employee at Convatec, please do not apply here. Go to the Career Worklet on your Workday home page and View "Convatec Internal Career Site - Find Jobs". Thank you!**

Company Description: Óptica Antofagasta

Job Description:

Descripción general:

El Asistente de Atención al Cliente es responsable de atender las solicitudes y/o inquietudes de los clientes sobre cualquier área de la empresa (productos, seguimiento de compra, servicios y convenios). Este rol actúa como representante de la empresa frente al público general, clientes existentes y potenciales.

Formación

• Licencia de Enseñanza Media o Técnico Profesional (excluyente)
• Formación como Secretaría o cursos formativos de Servicio y/o Atención al Cliente (deseable)

Experiencia

• 2 años en atención y servicio a clientes, coordinación y soporte en logística y área comercial, además de tareas administrativas en general
• Conocimientos o experiencia en un rol administrativo (deseable)

Funciones

• Atención telefónica, digital (Facebook/Whatsapp Business/Correo electrónico) y presencial a clientes
• Responder inquietudes, preguntas, reclamos y solicitudes de manera resolutiva, rápida y efectiva
• Lidiar con devoluciones e intercambios, considerando las políticas y normativas de la empresa
• Orientar sobre productos, servicios y convenios, entregando información correcta y oportuna
• Registrar en el sistema los lentes ópticos listos para retiro en Casa matriz, Prat y Seguridad, tras revisión por el encargado de calidad
• Comunicar a clientes el estado de sus compras para retiro de productos
• Contactar regularmente a clientes para evaluar satisfacción y ofrecer muestras o promociones si es necesario
• Coordinar visitas de clientes para exámenes oftalmológicos y de contactología vía telefónica y plataformas digitales
• Llevar registros de las interacciones con clientes y acciones tomadas
• Servir como enlace entre clientes y otros empleados en caso necesario
• Generar informes de gestión y bases de datos de clientes y potenciales
• Apoyar en tareas de caja cuando sea necesario
• Realizar tareas administrativas relacionadas al área

Competencias

• Orientación al usuario
• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Relaciones interpersonales
• Tolerancia al estrés

#J-18808-Ljbffr

Fundación Wazu Para La Inclusión Laboral

Horas Semanales: 45.0

Santiago, RM Metropolitana de Santiago

Te invitamos a participar en nuestro proceso de reclutamiento y de nuestros cursos gratuitos Si necesitas más información escríbenos a

Estás postulando a Ejecutivo de Servicio al Cliente

Garantizar la correcta y oportuna gestión de notas de venta (NV) de los canales DIY, Retail, y Ecommerce, asegurando la entrega de pedidos en las fechas acordadas mediante el seguimiento y gestión correspondiente. Además, atender el contact center conforme a los estándares definidos y gestionar casos de postventa de manera eficiente.

Funciones Principales:

1. Apoyo al área comercial mediante el ingreso y seguimiento de NV.
2. Atención multicanal en el contact center (correos, teléfonos, chats, redes sociales, entre otros).
3. Gestión de casos para clientes B2C y B2B según los parámetros establecidos.
4. Actuar como respaldo para otros ejecutivos/as de servicio al cliente en su ausencia.
5. Generar reportes y reportería a solicitud de la jefatura y gerencia comercial.

Responsabilidades en el Sistema de Gestión Integrado (SGI):

1. Cumplir con las políticas y normas de Seguridad, Salud Ocupacional, Medioambientales y de Calidad de la organización.
2. Participar activamente en capacitaciones relacionadas con el SGI cuando sea necesario.

Requerimientos

Formación y Estudios:

1. Titulado de Carrera Técnica en Administración de Empresas o afines al rubro.

Formación Adicional:

1. Conocimientos en áreas comercial, administración y finanzas.
2. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
3. Conocimientos en ERP (idealmente SAP) y CRM (idealmente Salesforce).

Experiencia:

1. Al menos 1 año de experiencia laboral en áreas comerciales o atención al cliente.
2. Experiencia en generación de informes y reportes.

Modalidad remota

#J-18808-Ljbffr

Requiere un Tecnico/Ingeniero de Soporte L1 con mas de un año de experiencia en roles de soporte técnico, resolución de problemas técnicos y la provisión de soporte a clientes y usuarios, colaboración con otros técnicos de soporte y en la documentación de incidentes y problemas o fallas técnicas. La persona debe tener manejo de herramientas como sistemas de gestión de incidentes (ServiceNow, BMC Helix, etc.). Herramientas de resolución de problemas, Sistemas operativos, (Windows, macOS, Linux, etc.). Dispositivos y equipos de red (routers, switches, firewalls, etc.) y se encarga de proporcionar asistencia y resolver problemas tecnicos de manera remota o en sitio.
br>Algunas de sus funciones son:

1. Recibir y responder llamadas, correos electrónicos y solicitudes de soporte de clientes o usuarios. br>2. Identificar y diagnosticar problemas técnicos, utilizando herramientas y técnicas de resolución de problemas. 3. Proporcionar soluciones y respuestas a preguntas técnicas de clientes o usuarios. br>4. Realizar configuraciones y ajustes en sistemas y dispositivos para resolver problemas técnicos. br>5. Documentar y registrar todas las interacciones con clientes o usuarios en un sistema de gestión de incidentes. br>6. Colaborar con técnicos de soporte de nivel 2 y 3 para resolver problemas técnicos complejos. < r>7. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa, así como sobre las tecnologías y tendencias actuales. < r>
Educación br>1. Título (Técnico, Tecnológico y/o Universitario) en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), Ingeniería en Sistemas, o campo relacionado.
br>Visita en sitio de 8 horas
Pago fijo por visita en sitio