54 Ofertas de Retail Manager en Chile

OBJETIVO DEL PUESTO

Supervisar y coordinar la operación de un conjunto de tiendas del rubro moda, asegurando el cumplimiento de los estándares comerciales, visuales y operacionales de la marca. Su rol es clave para maximizar ventas, asegurar una excelente experiencia del cliente, mantener un equipo motivado y alinear las tiendas a los objetivos estratégicos de la empresa.

FUNCIONES

Entre las funciones que desarrollará, destacan

• Supervisar el desempeño comercial de las tiendas asignadas, revisando indicadores clave (ventas, conversión, ticket promedio, UPT, etc.).
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de visual merchandising y presentación de productos.
• Analizar resultados comerciales y operacionales, proponiendo acciones correctivas o de mejora.
• Coordinar y apoyar a los encargados de tienda en la gestión de inventario, atención al cliente y cumplimiento de protocolos.
• Realizar visitas periódicas a las tiendas, generando reportes de control y seguimiento.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos, layout, surtido y comportamiento de los equipos.
• Liderar con el ejemplo, promoviendo una cultura de servicio, excelencia y trabajo en equipo.
• Coordinar y apoyar en procesos de apertura, cierre o remodelación de tiendas.
• Realizar capacitaciones en terreno sobre atención al cliente, visual, procedimientos y ventas.
• Crear y presentar reportes de ventas y análisis de mercado.
• Identificar oportunidades de negocio y proponer estrategias para maximizar las ventas.
  
  
• Las Condes, Santiago. Con visitas constantes a los puntos de venta.
• Trabajo presencial lunes, martes, jueves y viernes. Home Office los miércoles
  
  
  
• Competencia en el análisis de datos de ventas y de mercado para tomar decisiones informadas.
• Entendimiento sólido de estrategias de ventas.
• Experiencia en la gestión de inventarios y coordinación logística.
• Conocimientos en visual merchandising.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Habilidad para construir y mantener relaciones sólidas y de confianza.
  
  
• Mínimo 2 años de experiencia en retail, idealmente en el rubro moda.
• Experiencia supervisando equipos o tiendas.
• Dominio de Excel (análisis de datos, tablas dinámicas).
  
  

• Supervisar el desempeño comercial de las tiendas asignadas, revisando indicadores clave (ventas, conversión, ticket promedio, UPT, etc.).
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de visual merchandising y presentación de productos.
• Analizar resultados comerciales y operacionales, proponiendo acciones correctivas o de mejora.
• Coordinar y apoyar a los encargados de tienda en la gestión de inventario, atención al cliente y cumplimiento de protocolos.
• Realizar visitas periódicas a las tiendas, generando reportes de control y seguimiento.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos, layout, surtido y comportamiento de los equipos.
• Liderar con el ejemplo, promoviendo una cultura de servicio, excelencia y trabajo en equipo.
• Coordinar y apoyar en procesos de apertura, cierre o remodelación de tiendas.
• Realizar capacitaciones en terreno sobre atención al cliente, visual, procedimientos y ventas.
• Crear y presentar reportes de ventas y análisis de mercado.
• Identificar oportunidades de negocio y proponer estrategias para maximizar las ventas.
  
  

• Las Condes, Santiago. Con visitas constantes a los puntos de venta.
• Trabajo presencial lunes, martes, jueves y viernes. Home Office los miércoles
  
  
  

• Competencia en el análisis de datos de ventas y de mercado para tomar decisiones informadas.
• Entendimiento sólido de estrategias de ventas.
• Experiencia en la gestión de inventarios y coordinación logística.
• Conocimientos en visual merchandising.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Habilidad para construir y mantener relaciones sólidas y de confianza.
  
  

• Mínimo 2 años de experiencia en retail, idealmente en el rubro moda.
• Experiencia supervisando equipos o tiendas.
• Ingeniero comercial o Ingeniero Industrial
• Dominio de Excel (análisis de datos, tablas dinámicas).
  
  

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 days ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 days ago

Providencia, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 days ago

Providencia, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 week ago

Supervisar y coordinar la operación de un conjunto de tiendas del rubro moda, asegurando el cumplimiento de los estándares comerciales, visuales y operacionales de la marca. Su rol es clave para maximizar ventas, asegurar una excelente experiencia del cliente, mantener un equipo motivado y alinear las tiendas a los objetivos estratégicos de la empresa.

Entre las funciones que desarrollará, destacan:

• Supervisar el desempeño comercial de las tiendas asignadas, revisando indicadores clave (ventas, conversión, ticket promedio, UPT, etc.).
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de visual merchandising y presentación de productos.
• Analizar resultados comerciales y operacionales, proponiendo acciones correctivas o de mejora.
• Coordinar y apoyar a los encargados de tienda en la gestión de inventario, atención al cliente y cumplimiento de protocolos.
• Realizar visitas periódicas a las tiendas, generando reportes de control y seguimiento.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos, layout, surtido y comportamiento de los equipos.
• Liderar con el ejemplo, promoviendo una cultura de servicio, excelencia y trabajo en equipo.
• Coordinar y apoyar en procesos de apertura, cierre o remodelación de tiendas.
• Realizar capacitaciones en terreno sobre atención al cliente, visual, procedimientos y ventas.
• Crear y presentar reportes de ventas y análisis de mercado.
• Identificar oportunidades de negocio y proponer estrategias para maximizar las ventas.
• Las Condes, Santiago. Con visitas constantes a los puntos de venta.
• Trabajo presencial lunes, martes, jueves y viernes. Home Office los miércoles
• Competencia en el análisis de datos de ventas y de mercado para tomar decisiones informadas.
• Entendimiento sólido de estrategias de ventas.
• Experiencia en la gestión de inventarios y coordinación logística.
• Conocimientos en visual merchandising.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Habilidad para construir y mantener relaciones sólidas y de confianza.
• Mínimo 2 años de experiencia en retail, idealmente en el rubro moda.
• Experiencia supervisando equipos o tiendas.
• Dominio de Excel (análisis de datos, tablas dinámicas).

Nuestro cliente es una empresa multinacional farmacéutica, líder mundial en su área, con sedes en todo el mundo. Actualmente están reforzando su equipo de Ventas y soporte de ventas para facilitar el acceso de sus productos y asi mejorar la satisfaccion de sus clientes, profesionales de la salud y pacientesy en ese contexto, buscan sumar un Customer Service Manager , con base en Santiago

Como Customer Service Manager , tu misión principal será liderar la estrategia de servicio para ofrecer una experiencia excepcional y personalizada a nuestros clientes y profesionales del cuidado de la salud. Tu rol será fundamental en la coordinación de pedidos, la resolución de consultas complejas y la optimización de procesos logísticos. Deberás asegurar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente, colaborando estrechamente con equipos internos para impulsar la eficiencia y contribuir al crecimiento estratégico del negocio.

Habilidades Necesarias

• Liderazgo probado con capacidad para gestionar, motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento, impulsando la excelencia operativa y la mejora continua.
• Dominio en la gestión integral de la cadena de servicio al cliente , incluyendo conocimiento de logística y logística inversa , para supervisar el ciclo completo de pedidos, envíos y devoluciones.
• Alto análisis crítico de procesos para identificar tendencias en el historial de pedidos y quejas, optimizando la eficiencia operativa e implementando soluciones efectivas que prevengan recurrencias.
• Experiencia en el manejo de inventarios , incluyendo stock consignado, y comprensión del ciclo de vida de productos para asegurar un servicio de excelencia a lo largo de todas las etapas.
• Destreza en la gestión de relaciones con clientes clave y socios internos (ventas, operaciones, etc.), facilitando la colaboración y la comunicación efectiva.
• Fuerte orientación al cumplimiento de estándares de negocio, normativas y protocolos de calidad (ej. GxP) para garantizar la integridad y transparencia del servicio.

El Perfil Ideal

El candidato ideal es un profesional (Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Logística o una carrera afín), su trayectoria profesional debe mostrar una progresión clara desde roles operativos hasta posiciones de liderazgo dentro del área de Servicio al Cliente, Supply Chain o Logística , idealmente en el sector de dispositivos médicos, farma o healthcare .

Buscamos a alguien que haya liderado equipos (con al menos 3 a 5 años de experiencia en gestión), que haya tenido exposición al manejo de inventarios, que comprenda la logística inversa y que haya demostrado su capacidad para implementar mejoras y resolver problemas complejos de manera estratégica, no solo reactiva

Debe ser un líder proactivo y analítico, con la visión estratégica necesaria para transformar la operación de servicio al cliente en un motor de eficiencia y crecimiento. Es esencial que posea una excelente capacidad de comunicación, una orientación al detalle y un fuerte compromiso con la excelencia operativa y el cumplimiento de normativas.

Si tu perfil se ajusta al cargo, por favor presiona en APLICAR A ESTA OPORTUNIDAD , o bien presiona en REFERIR A ALGUIEN para presentar a quien creas que tiene un buen perfil para el cargo.

Join to apply for the Customer Service Supervisor role at Growe Talents

2 weeks ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Customer Service Supervisor role at Growe Talents

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

• Oversee daily operations, ensuring agent productivity and adherence to schedules;
• Work with agents to provide real-time support and constructive feedback on performance;
• Lead team meetings to share updates and reinforce training objectives;
• Address escalated customer issues and manage emergency ticket handling when required;
• Monitor customer interactions to maintain compliance with quality standards;
• Track performance metrics, such as response and resolution times, to ensure efficiency;
• Collaborate with other teams on projects aimed at improving support operations;
• Manage project timelines, deliverables, and outcomes to support organizational goals;
• Provide regular updates to senior management on support operations and project progress.
  
  

• Proven experience in a leadership role within the gambling industry or in customer support department;
• Strong leadership and team management skills;
• Proficiency in customer support tools and technology;
• Analytical skills for data-driven strategic planning;
• Knowledge of industry regulations and best practices;
• Advanced level of English (written and spoken).
  
  

• Strong organizational and prioritization skills to meet deadlines;
• Excellent communication and interpersonal abilities;
• Ability to work effectively in a fast-paced environment and handle pressure;
• A collaborative mindset with excellent team-player abilities;
• Proactive problem-solving skills to address complex issues promptly.
  
  

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.
  
  

• Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Full-time

• Job function Other
• Industries Business Consulting and Services

Referrals increase your chances of interviewing at Growe Talents by 2x

Get notified about new Customer Service Supervisor jobs in Chile .

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 13 hours ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile $800.00-$1,000.00 2 weeks ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

Join to apply for the Customer Service Supervisor role at Growe

1 month ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Customer Service Supervisor role at Growe

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

Growe is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. We are creators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, we help businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Our expertise spans across key areas: from business and brand strategy development to market research, marketing solutions, IT customization, organizational structuring, and talent management. We partner with our clients to turn challenges into competitive advantages, ensuring successful market entries and long-term global expansion.

At Growe, there are no limits to our ambitions ! We boldly break stereotypes and strive for unparalleled achievements in an ever-changing industry.

Are you ready to grow with us?

Growe welcomes those who are excited to:

• Oversee daily operations, ensuring agent productivity and adherence to schedules;
• Work with agents to provide real-time support and constructive feedback on performance;
• Lead team meetings to share updates and reinforce training objectives;
• Address escalated customer issues and manage emergency ticket handling when required;
• Monitor customer interactions to maintain compliance with quality standards;
• Track performance metrics, such as response and resolution times, to ensure efficiency;
• Collaborate with other teams on projects aimed at improving support operations;
• Manage project timelines, deliverables, and outcomes to support organizational goals;
• Provide regular updates to senior management on support operations and project progress.
  
  

• Proven experience in a leadership role within the gambling or customer support department;
• Proficiency in customer support tools and technology;
• Analytical skills for data-driven strategic planning;
• Knowledge of industry regulations and best practices;
• Advanced English skills.
  
  

• Excellent communication skills;
• Strong organizational and prioritization skills to meet deadlines;
• Strong leadership and team management skills;
• Ability to work effectively in a fast-paced environment and handle pressure;
• A collaborative mindset with excellent team-player abilities;
• Proactive problem-solving skills to address complex issues promptly.
  
  

• GROWE TOGETHER: Our team is our main asset. We work together and support each other to achieve our common goals;
• DRIVE RESULT OVER PROCESS: We set ambitious, clear, measurable goals in line with our strategy and driving Growe to success;
• BE READY FOR CHANGE: We see challenges as opportunities to grow and evolve. We adapt today to win tomorrow.
  
  

• Benefit Cafeteria (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• 100% paid sick leaves;
• Paid vacation;
• Annual salary review (based on performance);
• Quarter bonuses according to the company's policy;
• Individual annual training budget which allows to visit paid conferences, training sessions, English lessons, workshops, etc.;
• Growe University (Leadership Programs, Knowledge sharing, Webinars, etc.);
• Personal development plan;
• Corporate events and team-building activities;
• Growe Care (Well-being Program);
• Free lunches at the office.

• Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Full-time

• Job function Other
• Industries Strategic Management Services

Referrals increase your chances of interviewing at Growe by 2x

Get notified about new Customer Service Supervisor jobs in Chile .

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 10 hours ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 11 hours ago

Santiago Metropolitan Region, Chile 4 weeks ago

Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile $700.00-$50.00 1 day ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 month ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 12 hours ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 800.00- 1,000.00 4 weeks ago

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

• Responsible for installation of UIH diagnostic imaging equipment within a designated product range at the customer site;
• Work closely with Customer Care Center (regional and headquarter level) to carry out troubleshooting, maintenance, and updates of designated product modalities under supervision;
• Attend service training courses and work toward completion of UIH Professional Certificate to build competence in providing technical assistance and support to our customers;
• Escalate at appropriate situations when customer satisfaction is compromised and ensure contractual obligations are met.
• Other tasks assigned by supervisors.

Qualification Requirements:

• Technical associate’s degree or above;
• Familiar with the principle and structure of diagnostic imaging equipment (DR/CT/ MR/PET, etc.). Definitely needs to have MRI working experiences. Good IT, Microsoft Office and Networking Infrastructure skills;
• Have the ability to find and troubleshoot faults in the field;
• Strong communication and coordination skills, good customer-oriented service manner, excellent team cooperation spirit;
• A flexible approach to work, travel and unsociable hours;
• Valid driving license and good driving record.

Key Competences:

• System configuration and debugging
• Troubleshooting
• Replacement of spare parts
• On-site training

• Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Full-time

• Job function Customer Service
• Industries Hospitals and Health Care and Medical Equipment Manufacturing

Referrals increase your chances of interviewing at United Imaging Healthcare by 2x

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile $2,700.00-$,000.00 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2,700.00- 4,000.00 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 3 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 16 hours ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile $2 700.00- 4,000.00 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago Metropolitan Region, Chile 4 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 4 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 2,700.00- 4,000.00 2 weeks ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile 22 hours ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 1 day ago

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 14 hours ago

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

The customer service representative is responsible for handling sales and consumer requests and processing these into our CRM systems. Orders are received by telephone, fax, and email. They serve as the customer's front-line communication point and help resolve complaints and returns. The role involves providing assistance and supporting all activities related to the department.

1. Processing consumer and sales requests via email and call center.
2. Communicating with customers and sales representatives regarding product or program questions and returns.
3. Training and education related to products and data entry.
4. Communicating with the factory, art department, and handling order changes.

• Strong interpersonal, listening, and communication skills, both written and verbal.
• Attention to detail in communication.
• Advanced proficiency in English.
• Dominican ID and residence in Santiago.
• Ability to work on-site.
• Weekly

Horas Semanales

40.0

Las Condes, RM Metropolitana de Santiago

Estás postulando a Export Customer Service

El objetivo del cargo será brindar apoyo en la atención de clientes, mediante la realización de las actividades asignadas, asegurando que estos reciban un servicio de calidad en la resolución de problemas y consultas. Dentro de las principales responsabilidades se encuentran:
• Realizar la atención oportuna a los clientes de MSC CHILE, para asegurar la óptima entrega de soluciones ante problemas que se presenten.
• Realizar confirmación de bookings, tanto en naves propias como operadas por otras compañías, para asegurar espacios en cada nave para los clientes.
• Coordinar bookings y asistencia pre y post embarque, para asegurar que se efectúen de acuerdo a las normativas y evitar problemas operativos.
• Realizar seguimiento y control de embarques, para evitar extra costos, mantener volúmenes, interactuar y alertar a las áreas correspondientes.
Requerimientos

Requisitos
• Ser un aporte al buen clima organizacional
• Formación Académica: Administración de Servicios, Comercio Exterior, Ingeniería en Transporte, Comercial Internacional o carrera afín.
• Experiencia Laboral: 1 a 4 años en atención a clientes en el rubro naviero o en empresas Freight Forwarders
• Cursos de Especialización y Conocimientos Técnicos: Inglés nivel intermedio, Office nivel intermedio.
• Principales competencias: Trabajo en equipo, orientación al cliente, flexible, tolerancia a la presión, buena capacidad de adaptación y excelentes relaciones interpersonales. Dirección: Las Condes

Las Condes, RM Metropolitana de Santiago

Nuestro cliente es un NVOCC de origen chino con presencia global que pronto inicia operaciones en Chile. En el marco de esta expansión, buscan incorporar a x2 Customer Service con base en Santiago, que contribuyan al desarrollo de un servicio de excelencia para sus clientes en el mercado local.

Algunas de tus responsabilidades serán:

• Gestionar y coordinar los procesos de atención al cliente, asegurando un servicio oportuno y eficiente a los freight forwarders.
• Serás responsable de dar soporte en el ciclo completo de embarques LCL, resolver consultas operativas, mantener una comunicación fluida con clientes, y colaborar con áreas internas de ventas y operaciones para garantizar la continuidad y calidad del servicio.

El candidato ideal debe ser profesional del área de Comercio Exterior, Ingeniería en Transporte, Administración o afín, con al menos 2 a 3 años de experiencia en posiciones de Customer Service dentro de NVOCC o freight forwarder. Debe tener capacidad para gestionar requerimientos operativos y dar solución rápida a incidencias, y tener buen manejo de documentación marítima y coordinación logística internacional. Además, deberá ser capaz de generar y coordinar operaciones completas, desde la coordinación con el shipper en origen, hasta el servicio post zarpe.

Si tu perfil se ajusta al cargo, por favor presiona en APLICAR A ESTA OPORTUNIDAD , o bien presiona en REFERIR A ALGUIEN para presentar alguien que creas tenga un buen perfil para el cargo.