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Product Manager - Software de Gestión de Activos
Publicado hace 22 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
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Líder de Talento en Tinsa Chile by Accumin | Estrategias, proyectos y planes de acción del Talento Humano | Salud MentalLiderar la gestión integral del software de gestión de activos, asegurando su correcta implementación, adopción y posicionamiento en el mercado. Será responsable de conocer en profundidad el producto, promover su venta como solución tecnológica, y capacitar al cliente en todas las etapas del servicio: preventa, implementación y postventa.
Principales Responsabilidades:
- Conocer a fondo las funcionalidades, características y ventajas competitivas del software de gestión de activos.
- Participar en mejoras y actualizaciones del producto, levantando feedback del mercado y de los clientes.
Gestión Comercial:
- Generar presentaciones del producto a potenciales clientes.
- Realizar demostraciones técnicas y responder requerimientos específicos de prospectos.
- Elaborar propuestas de valor alineadas a las necesidades del cliente.
Capacitación a Clientes:
- Diseñar y ejecutar planes de capacitación para usuarios nuevos y actuales.
- Acompañar al cliente durante la implementación del software.
- Brindar soporte funcional en la etapa inicial del uso del producto.
- Actuar como puente entre el cliente y el equipo de desarrollo o soporte técnico.
- Asegurar la correcta adopción del software y el cumplimiento de expectativas del cliente.
Documentación y Mejora Continua:
- Desarrollar manuales, tutoriales y materiales de apoyo.
- Sistematizar buenas prácticas y lecciones aprendidas de cada proyecto.
Formación Académica:
- Ingeniería en informática, Ingeniería comercial, Industrial, o carrera afín.
Experiencia:
- Mínimo 2 años en roles relacionados con productos tecnológicos o software.
- Deseable experiencia en capacitación de clientes y/o en ventas consultivas de tecnología.
- Experiencia con software de gestión (ERP, activos, inventario u otros similares).
Conocimientos Técnicos:
- Manejo de software de gestión o plataformas SaaS.
- Deseable conocimientos básicos de bases de datos o estructuras lógicas de sistemas.
- Habilidad para entender requerimientos técnicos y traducirlos en soluciones funcionales.
Habilidades Personales:
- Fluidez en el lenguaje y amplio vocabulario.
- Alta capacidad de comunicación y empatía.
- Autonomía, proactividad y orientación al cliente.
- Capacidad de adaptación y aprendizaje continuo.
- Pensamiento analítico y enfoque en soluciones.
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